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El RACC cierra el ejercicio de 2010 con la cifra de 6.600 asistencias sanitarias en viaje. El club del automóvil presta asistencia sanitaria en viaje a su millón de socios y a mutuas de salud, mutuas laborales y compañías del sector banca seguros que tienen contratados sus servicios.
Cómo funciona
La asistencia sanitaria en viaje del RACC permite al asegurado contar con un equipo médico para resolver cualquier contratiempo de salud en cualquier lugar del mundo. El RACC atiende al paciente a través de su central de alarmas sanitaria, con personal sanitario propio. En caso de necesidad, RACC Servicios Médicos desplaza personal médico y de enfermería propio al lugar donde se encuentra el paciente para encargase de la repatriación sanitaria hasta un centro hospitalario próximo a su domicilio.
Para ofrecer este servicio, el RACC utiliza medios de transporte aéreos y terrestres, propios y externos, que le permiten prestar atención a todo tipo de pacientes en todo el mundo, todos los días del año. Entre los medios aéreos, cabe destacar los helicópteros y los aviones propios.
Los servicios prestados
Tipología de asistencias sanitarias en viaje:
- Retorno anticipado y otros 2%
- Consulta médica telefónica 26%
- Gestión visita médica 38%
- Repatriación/ Traslado 34%
Un 34% de los casos son repatriaciones médicas; es decir, se ha trasladado al paciente desde el lugar en donde estaba desplazado hasta un centro hospitalario próximo a su lugar de residencia o a su domicilio, en función de su estado. La cifra ha aumentado especialmente este verano: durante los meses de julio, agosto y septiembre, se realizaron un promedio de 6 repatriaciones y traslados diarios.
El resto de asistencia en viaje ha consistido en visitas médicas, en un 38%, y en consultas telefónicas en un 26% de los casos, que son respondidas por su central de alarmas médicas, mediante atención personalizada por personal médico especializado.
En Europa sobre todo
El 77% de las asistencias sanitarias en viaje se realizan en Europa, a personas que han tenido problemas de salud mientras estaban viajando. De éstas el 52% corresponden a servicios prestados en España.
Un 13% del total se han realizado en el continente americano y un 6% en Asia.
En el 80% los problemas fueron de medicina general, seguidos de casos de traumatología y pediatría.
En un 38% de las asistencias ha sido necesario activar medios de transporte, de los cuales un 22 % fueron medios aéreos, entre aviones de línea regular y los medios aéreos propios del RACC, el avión sanitario y los helicópteros medicalizados.
Costes elevados
El RACC indica que el coste medio de una repatriación sanitaria con avión sanitario oscila entre 7.000 €, si se realiza en España, y los 15.200 €, si es en Europa. Las repatriaciones intercontinentales se sitúan entre los 70.000 y los 150.000 €.
Para atender los 1.580 casos se han movilizado 340 profesionales del sector sanitario. El club cuenta con más de 90 profesionales propios y 250 corresponsales médicos con los que colabora en todo el mundo.
El personal médico del RACC es especialista en atención telefónica, repatriaciones internacionales y emergencias médicas.
Sus dotaciones
Cuenta con más de 90 profesionales del sector de la sanidad entre personal médico y de enfermería, psicólogos, gestores-médicos y puestos de call center. Tiene equipamientos, medios propios y tecnología de última generación
Call center médico propio especializado en emergencias médicas urgentes. Ambulancias convencionales y ambulancias UCI para soporte vital avanzado. Avión medicalizado y dos helicópteros medicalizados propios. Helipuerto propio y servicio de gestión de medios aéreos.
En cuanto a su actividad, ofrece 100.000 servicios médicos anuales, 274 servicios diarios, 200.000 llamadas atendidas por personal médico, 548 llamadas al día, 95% atendidas en menos de 10 segundos y 1.500 servicios anuales con medios aéreos. |
