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Los nuevos seguros que ha puesto a la venta Mapfre se pueden contratar en cualquiera de los 3.000 cajeros de Caja Madrid y desde 1,90 euros al día; esto es lo que la compañía denomina un "Seguro de Viaje Mapfre en tiempo real".
La aseguradora y la Caja quieren hacer alarde de innovación y han puesto en marcha una iniciativa de venta de seguros de viaje en tiempo real en los 3.000 cajeros que posee la entidad financiera que pasa a llamarse Bankia. Así, a partir de ahora, cualquier persona podrá contratar, de forma fácil y rápida, un seguro de viaje en los cajeros.
Este seguro incluye, entre otras coberturas, asistencia médica, pérdida de equipajes e indemnización por pérdida de conexiones aéreas. También ofrece la posibilidad de contratar un seguro ampliado con incremento de los límites para asistencia médica, gastos de alojamiento y equipajes.
Hágalo usted mismo
La contratación del seguro es muy sencilla, ya que sólo es necesario seleccionar el país de destino, las fechas del viaje, e introducir el número del NIF o del pasaporte. La póliza se emitirá en tiempo real y el cliente obtendrá un documento con el pago del recibo, las principales coberturas contratadas y la información necesaria para solicitar asistencia en caso de sufrir cualquier incidencia durante su viaje.
Paralelamente, el cliente recibirá la póliza completa en su dirección de correo electrónico.
Cancelación por catástrofes naturales
Mapfre Familiar incluye dos nuevas garantías en sus seguros de viaje, que contemplan indemnizaciones económicas en caso de cancelación en la salida o regreso del viaje debida a catástrofes naturales tales como erupciones volcánicas, terremotos, maremotos, inundaciones extraordinarias, ciclones o tornados. Esta nueva cobertura puede contratarse de manera opcional, desde 1,50 euros.
En el supuesto de que el cliente no pueda iniciar su viaje por alguna de estas causas, la aseguradora le indemnizará económicamente por los gastos derivados de la cancelación del viaje, es decir, las cantidades pagadas en concepto de alojamiento, excursiones, alquiler de vehículos, billetes de tren y servicios profesionales de guías e intérpretes en el lugar de destino.
Asimismo también están cubiertos los gastos para el cuidado de familiares, niños o animales domésticos en el lugar de origen del viaje.
Además, si el asegurado no puede regresar a su domicilio por alguna de estas catástrofes naturales, la aseguradora también cubrirá los gastos derivados del alojamiento, manutención y transporte alternativo, en el supuesto de que el transportista no facilite ese servicio.
Esta cobertura no sustituye la responsabilidad que las empresas de transporte tienen con sus clientes ante este tipo de situaciones.
Con estas nuevas garantías, Mapfre ofrece un servicio de calidad y compensación económica por los gastos abonados por el cliente en la planificación de su viaje ante situaciones imprevistas, como las que afectaron a más 1,2 millones de pasajeros en 2010 cuando se produjo la erupción del volcán islandés.
Esta cobertura de causas extraordinarias se ofrecerá en los siguientes seguros de Viaje: Segurviaje Temporal, Estudios, Aventura, Esquí, Caza y Safaris y Golf. Además, a partir de ahora, en todas las pólizas de Segurviaje se incluye la garantía de Responsabilidad Civil Privada, cuya contratación hasta ahora era opcional.
Ya existía en la T4
La modalidad que ahora ponen en marcha Mapfre y Caja Madrid ya existía desde el pasado año en la T4 de Barajas. Los pasajeros del aeropuerto podían contratar en pocos minutos su seguro de viaje desde 1,90 euros al día. También de forma fácil y rápida e instantes antes de embarcar en su vuelo. El seguro incluye, entre otras coberturas, la pérdida de equipajes, asistencia médica e indemnización por pérdida de conexiones aéreas, y ya ofrecía la posibilidad de ampliar los límites de cobertura y contratar otras garantías.
La contratación del seguro era igualmente sencilla: se selecciona el país de destino, las fechas del viaje, se introduce el NIF o el pasaporte del viajero a través de un escáner incorporado en el kiosco y la póliza se emite en tiempo real. Así el cliente obtiene en dos minutos un documento con las principales coberturas contratadas y la información necesaria para solicitar asistencia en caso de sufrir cualquier incidencia durante su viaje. Al mismo tiempo, el cliente recibe la póliza completa en su dirección de correo electrónico.
La idea es ofrecer un nuevo nivel de cobertura en el momento en que el cliente lo necesita y en el entorno donde es más conveniente, justo antes de iniciar un viaje. Mapfre ofrece seguridad y protección ante imprevistos para los más de 15 millones de desplazamientos anuales que realizan en avión los residentes en España. Con este seguro, tendrán cubiertas desde la asistencia médica, que representa el 40 por ciento de los siniestros que se producen en un viaje, hasta los equipajes y la pérdida de conexiones aéreas.
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