ADESLAS LA PEOR, CON DIFERENCIA.

ana
02/08/2007
#172

EL PERSONAL DE ADESLAS VALENCIA ES EL MÁS ANTIPÁTICO E INCOMPETENTE DEL MUNDO. GRACIAS.

RESPUESTAS:

comercial adeslas
03/09/2007
#409

la ignorancia que atrevida es.

OTRO DENTISTA
04/09/2007
#415

EL PROBLEMA ES QUE QUEREMOS ESCATIMAR CON NUESTRA BOCA, PERO NO ESCATIMAMOS CON EL COCHE, LA LAVADORA, ETC........... CUENTO COBRA UN CERRAJERO SOLO POR ABRIR UN SIMPLE PUERTA, CUANTO UN FONTANERO POR UNA AVERIA DE URGENCIA, MUCHO MAS QUE ODONTOLOGO POR UNA CONSULTA PUES NO SUELO COBRAR POR CONSULTAS Y MUCHISIMOS MAS QUE CUALQUEIR TRATAMIENTO CONSERVADOR, Y AHI NO NOS QUEJAMOS, LA BOCA ES SALUD.............

Carlos
04/09/2007
#417

Comercial, eres un maleducado y evidentemente poco profesional
Dentista: no me hagas reir, yo soy cerrajero y tengo un ford focus, la hipoteca y vivo en un piso y qué tienes tú si sólo por hora ganas más que yo en toda la semana. Sois de lo más usurero que hay.

Luis
17/09/2007
#450

Si los comerciales de ADESLAS son tan impresentables, puedo imaginar como será la compañía. Quiero hacerme un seguro de salud y tengo dudas para escojer una buena compañía, ahora ya sé que ADESLAS NO ES UNA BUENA OPCIÓN.

Juan
20/09/2007
#462

Supongo que cada uno cuenta ña fiesta según le ha ido.
A mi siempre me han solucionado el problema.
Yel tema no esta en la simpatia o no de los que trabajan alli, sino en que te resuelvan el problema de la salud, y en ADESLAS siempre que la he necesitado, la he tenido, y sin problemas.

Juan
20/09/2007
#463

JESUS
02/10/2007
#509

LLEVO 20 AÑOS EN ADESLAS Y LA COMPAÑIA CADA VEZ VA PEOR.
LO DE LOS SEGUROS DENTALES ADICIONALES EN LA MAYORIA DE LOS CASOS ES UN ENGAÑO. TENGO PRUEBAS. SEGURAMENTE YO ME DARE DE BAJA... PERO ¿ DONDE ME HAGO OTRO ? NO CONOZCO LAS DEMAS COMPAÑIAS COMO FUNCIONAN PERO SEGURAMENTE MEJOR QUE ADESLAS CON POCO.

Javier
09/11/2007
#599

Hola,yo llevo en adeslas privado más de 24 añños,y ahora estoy buscando un seguro para quitarme de ADESLAS,los servicios de verguenza,desatencion al cliente pasas de ti,cada vez menos medicos y peor preparados.

javier
17/11/2007
#633

fuentes internas de trabajadores adeslas valencia,dicen que los comerciales que venden sus polizas no son legales es un engaño

CADA VEZ PEOR
09/02/2008
#1021

YA ESTAMOS CANSADOS DE LA MALA ORGANIZACIÓN QUE TIENEN, A PARTE DE ESO DECIR QUE NOS PENSAMOS QUE TENER UN SEGURO MÉDICO PRIVADO POR LO MENOS CON ADESLAS ES TENERLO TODO PASE LO QUE PASE Y NO ES ASÍ. HACE UNOS MESES DESPUES DE BASTANTES PRUEBAS A MI MADRE LE TENIAN QUE PONER UNA PROTESIS, PERO CUAL FUE NUESTRA SORPRESA? QUE NO LA TENIAMOS CUBIERTA, ENTONCES LOS MISMOS DOCTORES NOS DIERON LA SOLUCIÓN 1 ERA PAGAR DIRECTAMENTE NOSOTROS LA PROTESIS QUE CUESTA CASI 6.000€ O LA OTRA ERA IR DIRECTAMENTE A LA SEGURIDAD SOCIAL CON LA ADVERTENCIA QUE PODIAN TARDAR ENTRE 1 Ó 2 AÑOS YA QUE HABÍA UNA LARGA LISTA DE ESPERA. QUE SE TE PASA POR LA CABEZA CUANDO TE VES EN ESTA SITUACIÓN SI NO DISPONES DEL DINERO QUE TE PIDEN PUES BIEN NO NOS QUEDA DE OTRA TENDREMOS QUE ESPERAR A QUE LA LLAMEN DE LA SEGURIDAD SOCIAL MIENTRASTANTO LOS DOLORES VIVEN CON ELLA. EN FIN ME SIENTO BIEN EXPLICANDO MI EXPERIENCIA PARA QUE LA GENTE QUE LA LEA TENGA PRESENTE LO QUE CONTRATA EN TODO MOMENTO Y SI TODABÍA NO LO HAS CONTRATADO TE ACONSEJO QUE NO LO HAGAS Y TE BUSQUES OTRA MUTUA QUE TE OFREZCA EL MÁXIMO DE COBERTURAS, Y QUE CUANDO NECESITES ALGUNA PRESTACIÓN NO TE ENCUENTRES CON EL ASOMBRO DE QUE NO LO TIENES CUBIERTO. GRÁCIAS

sofia
05/06/2010
#6093

pues mi situacion es la siguiente mis padres conviven en mi domicilio ambas de 83 y 78 años mi padre en un estado terminal con cuidados paleativos ademas de tener una vertebra del cuello rota (odontoide) y mi madre con ingreso domiciliario y dependiente con una minusvalia del 78% les atiende una doctora la cual viene cuando le apetece cuando supuestamente en teoria deberia de llevar un seguimiento cada 24 horas segun me indico el oncologo y sus visitas suelen ser una vez a la semana y nunca el mismo dia puede ser el lunes o el viernes de la semana siguiente despues de rogarle mucho les ha prescrito unas inyecciones a mi madre para paliar su dolor que es muy agudo ya q toma hasta morfina y a mi padre bronsal puesto que se asfixia y no puede toser puesto que esto le provocaria una puncion en la medula por la rutura y se quedaria paraplejico segun me explico su oncologo vuelvo a repetir resulta que a los señores que tienen el concierto con adeslas para asistencia domiciliaria se les ha olvidado venir y yo muy pacientemente a las 19:00 horas he llamado a la dra para avisarle me ha dicho q iba a contactar con ellos y me llamaria a las 21:00 viendo que no me llamaba decido llamarle yo y me dice que es que llevaban algo de retraso pero que vendrian tonta de mi que la crei dieron las 22:00 23:00 00:00 y sin aparecer a todo esto mi madre llorando en la cama y mi padre asfixiandose ............
cuando resulta para mi sorpresa que a las 2:35 llaman al portero y me indican q es la dra (OTRA NUEVA)que viene a pincharles y que el aviso se lo han dado hace un rato por todas estas cosas y mas anteriores en el servicio de urgencias que no voy a relatar puesto que no merecen una perdida de tiempo mayor les digo que son unos sinverguenzas y que es una pena que haya tanto medico en paro y tanto sinverguenza aprovechandose de nuestro dinero espero que esto sirva para algo por lo menos que no le vuelva a pasar a ningun enfermo mas puesto que por supuesto voy a intentar informarme del procedimiento para hacer una reclamacion formal a sanidad omic o donde haga falta por lo cual agradeceria cualquier tipo de sugerencia

Adeslas abusiva
08/07/2008
#2286

1ºMe obligan a cogerme un seguro dental que no quiero. 2º Nace mi hija a mitad de mes (teniendo 15 dias incluida en la poliza) la doy de alta pasados unos dias y me cobran todo el mes enterito (incluido el seguro dental para un bebe que no tiene dientes????? y cobrandome antes de que hubiera nacido) JE NI SIQUIERA HAN TENIDO EL DETALLE DE HABERME COBRADO EL DIA QUE FUI HA DARLE DE ALTA. 3º Me quiero dar de baja automaticamente por todo lo que ha pasado y hasta el 31 de octubre hay de tiempo para avisar la baja, pero te cobran todo el año hasta el 31 de diciembre. FLIPANTE (POR SUPUESTO ME HE DADO DE BAJA)

Mary
14/09/2008
#2494

pues yo fui a hacerme una revision al dentista de la seguridad social,y me vió cuatro muelas picadas,me hice el seguro dental con adeslas,y MILAGRO!! SEGUN ELLOS NO TENIA NINGUNA!como es posible,alguien miente,no?y encima en Alcala solo tengo esa clinica asignada,como les digo que mienten?,si luego me arreglan la boca me haran mas daño en venganza?bueno,que son unos sinvergüenzas,y en que hora me hice el seguro dental con ellos.

Sabina
14/01/2009
#3107

No se que tipo de comerciales trabajan en Adeslas, desde luego los que me han tocado a mi unos ineptos que si muy educados viendo de que manera meten la pata. Os cuento lo que me pasa, llevo en Adeslas desde 2001, me hice el seguro para obligarme a ir al ginecologo. Con ellos no he tenido ningun problema hasta que rebaje la poliza de mi hijo que tenia la COMPLETA y le puse PRIMERA, pues bien la COMERCIAL superamable me dio de baja por telefono, sin saber como porque es ilegal, la cuestion es que me operan a finales de año y vuelvo a las curas en enero y, cual es mi sorpresa... no tengo seguro. La consulta, me dice otro comercial la pago o no dependiendo de si mi ginecologo se fia de mi. INCREIBLE. tengo que ir a la central a pegarme con quien sea porque aun siendo un problema de ellos no me lo solucionan ni en la delegacion ni por telefono.

AMPAPRO
26/01/2009
#3191

hola, estoy asustada con tanta cosa, por favor, ¿sabéis de algún seguro mejor que este? quiero hacerme un seguro y me gustaría que me diese una buena cobertura. amparo, 28 años Valencia

Carolina
27/01/2009
#3192

A mi ma pasó lo mismo que a Sabina, Tenia a mi hijo en mi poliza y como lo queria dar de baja a él solo. La cosa fue que me dieron de baja a mi tambien y ahora me toca pagar hasta Octubre aunque no tengo derecho a nada. Iré a Valencia a ver que me dicen porque esto no puede ser. ADESLAS NO SIRVE.

mari chon
05/03/2010
#5599

Hola Boto

Yo considero que se y leo , pero me parece que tu no estas leyendo lo que esta pasando aqui , la mayoria e quejas son por el trato de lo empleados de ADESLAS que asco me da escribirlo . en fin

Te hago una pregunta que al parecer sabes mucho de leer contratos , por que la ley me obliga a darme de baja con 2 meses de antelacion y no obliga a la compñia a comunicarme lo que voy a pagar el proximo año con 2 meses de antelacion asi sabria que voy a pagar no te parece ?? si me interesa renuevo y si no puedo lo anulo ,pero no te lo dicen por que sufririan mas caida de clientes .

Lo que esta claro es que si soy autonoma la proteccion de pagos no me sirve para nada y si me voy al paro por que no tengo trabajo , que hago pago mi casa comida hipoteca ,

lo que se trata es de ser razonables y si a mi me mandan los precios con 2/3 meses me dice sr va VD a pagar x lo sabria , pero lo se unos 8/10 dias del vencimiento de dicembre y si no me interesa ya no lo puedo anular ja ja y ja

Que no, que son muy listo y siempre para ellos el ANSIA pero a CADA CERDO LE LLEGA SU SAN MARTIN Y CON EL TIEMPO QUEBRARA HAY MUCHAS MEJORES Y HAY PERSONAS DENTRO .
Perdona si te ofenbde algo no es mi intencion , pero siempre esta el listillo de no haber firmado leer etc .etc que facil es decirlo si eres funcionario que no quiebras
o no lees los periodicos o ves las colas del paro ,

anda ya el movil fue lo primero que di de baja , el coche cambie a terceros pelao anule el seguro del casa y deje el minimo por la hipoteca y mi economia no resiste y UNA MIERDA DE COMPAÑIA QUE NO USO NO ME VA A DEJAR ANULAR O METERME EN EL JUZGADO , YA PILLARAN ALGUN JUEZ SENSATO QUE LOS HAY Y LES DARA SU MEDICNA
YO A MIS AMIGOS CUANDO TOCAMOS EL TEMA DE POLIZA DE SALUD RECOMIENDO QUE SI SE QUIEREN MORIR A DISGUSTOS SE HAGAN DE ADESLAS Y SALGO A CINCO SEIS PERSONAS POR SEMANA QUE LES AVISO DEL MAL QUE VAN HACER

jeni
27/02/2009
#3395

El trato con el cliente mas personalizado lo tiene adeslas, es la mejor compañia con diferencia poque cuente con el departamento comercial mas grande de todas las compañias, cada asegurado puede acudir a su comercial para cualquier consusta o problema y el comercial se lo soluciona un saludo

natalia
10/03/2009
#3499

jolin, estoy buscando un seguro,y habia pensado en adeslas, porque me habian dicho que era muy bueno. y ahora leyndo eso... se me ham quirtado las ganas, quiero algo que me cubra casi todo, y no tener problemas mas adelante... ya que pago. bueno que me consejais.
?¿?

Mary
13/03/2009
#3539

Sinceramente , y sin animo de menospreciar el resto de opiniones.
Adeslas no es para nada ni mejor ni peor que otras compañias como Asisa ,Dkv o Sanitas (por poner unas pocas)
Si tal vez no todos los comerciales , sean lo mejor del mundo o tal vez no puedan solucionar al instante todos los problemas.
Pero muchas veces pagan los trabajadores (comerciales , administrativos ,etc) el mal dia del paciente.
El problema en muchos caso y no es broma es la actitud del mismo paciente.
Si un señor o señora ,viene te grita te amenaza o te agrede verbalmente , la reaccion logica es defensiva y tensa por lo que no es de extrañar que con el nerviosismo te puedas demorar mas en dar una solucion mejor.
En el caso de la baja telefonica sinceramente es un error y como tal la compañia deberia cubrir la carencia del seguro mientras solucionan el tema, con una tarjeta provisional.
No se como funciona en el resto de España pero en mi ciudad asi lo hacen siempre y sin excepciones.
No vendo una poliza (que no soy comercial) y sinceramente vistos los cuadros medicos en TODAS las compañias encontraran de todo desde gente que les fue fantastico a gente que les fue muy mal.
Lo mejor ,revisar los cuadros Medicos ver que medicos les recomiendan y que comañia los tiene.
Eso si , comparar precios y valorar si realemente por 1 solo especialista merece la pena :)
Si trabajo en adeslas y me trago cada dia gritos, insultos y desprecios , por suerte siempre tenemos pacientes que te alegran el dia con detalles que evitan que te den ganas de tirar la pantalla del ordenador por el mostrador :)

Josué LLosá
04/06/2009
#4049

En general, he experimentado todo tipo de problemas con Adeslas. Pero ya lo último es que se equivocan de cuenta al emitir el recibo y me hacen ponerles un giro postal. En atención al cliente, con muy mala educación y falta de sensibilidad por parte del responsable, Pilar Yuste, me comunican que no hay nada que pueda hacer aún reconociendo que la culpa es suya.

laura garcia
05/06/2009
#4053

Mi caso es impensable, a parte de tratarnos mal despues de poner muchas quejas.
Nosotros nos haciamos 100 km para ir al dentista en bcn en Balmes, y resulta que cada dia nos encontrabamos con algun problema u otro.
Yo me tenia que realizar tratamientos mas serios y o se olvidaban de pedir las piezas o te hacian ir alli sin decirte que no habian llegao, los presupuestos mal informados por la gente de recepcion y luego a la hora de querer darnos de baja no podemos porque es anual y nos tenemos que esperar hasta diciembre. Y mi pregunta es porque tengo que esperar hasta diciembre cuando yo no me habria dado de baja a no ser por culpa de ellos. Me tengo que hacer 100 km para no ser atendida sin llamarme( eso si, me llaman el dia antes para confirmar el dia aun sabiendo que no estaba la pieza dental)
Es una verguenza que tengo que hacer yo para darme de baja? Alguien me lo puede decir? Lo unico que he hecho es hechar para atras el recibo mensual. (que me lo dijo la coordinadora) Esto es un lio y me gustaria saber que derechos tengo y que puedo hacer pq me siento impotente llamo por telf y me pasan de unos a otros sin hacer nada y cuando no, me dicen a pues llama el lunes que ya no hay nadie. Gracias

Jose Miguel -Valencia- (AFECTADO POR ADESLAS)
04/07/2009
#4191

Mi experiencia: tras ponerme mil trabas Adeslas me comunicó que dicha operación es de caracter estético y no me cubre según Muface. Estético???. Finalmente, y aconsejado por el propio endocrino que me atendió por Adeslas (quien no daba crédito a lo que ocurría), cambié a la Seguridad Social y, aunque tardé, me operaron hace unos meses. Todo perfecto.

Acudí en persona al centro de Adeslas en Valencia y allí, uno de sus altos cargos, a quien por supuesto no citaré, me "explicó" (a su manera) el motivo de por qué no me cubría, jeje, de risa. Delante de mi cara. Por eso mi opinión final y nefasta es tan sólo con esa persona, no con los trabajadores de la empresa que al fin y al cabo, no son quienes toman esas decisiones.

Me he sentido muy desamparado con Adeslas. Desde luego mi publicidad acerca de su empresa ya será de por vida negativa.

gemma
03/08/2009
#4307

Hola a todos, soy comercial de la MUTUA GENERAL DE CATALUNYA y aunque tenemos cuadro medico por toda españa, yo trabajo en la zona de catalunya, mas concretamente en tarragona (montsia y baix ebre) si no la conoceis mirad por internet , es la que mas y mejor cobertura dá, lo que pasa es que la gente solo ha oido ADESLAS, SANITAS y alguna mas, pero si alguien de verdad quiere hacerse un buen seguro de sanidad privada, sin compromiso me ofrezco a dar toda la informacion necesaria, sobre todo en tratamientos especiales ninguna cubre lo que nosostros cubrimos y no lo digo por dar publicidad sino porque me da lastima la gente que no entiende y se hace de estas compañias tan nombradas y luego tienen problemas y no hay nadie que se los resuelva, nosotras las comerciales gestionamos cualquier cosa que el mutualista nos pida, un saludo

jose
04/08/2009
#4311

Los seguros privados hoy en dia es peor que la seguridad social,yo me hice el seguro para una mejor atencion y unas consultas rapidas por la cola que hay en la seguridad social pero cada vez que vas al medico privado(yo lo tengo con adeslas,con mi mujer y mi hija)y eso es un cachondeo te toca esperar muchisimo tiempo a ser atendido,SEÑORES DE ADESLAS PONGAN MAS MEDIOS, MAS MEDICOS ETC....YA QUE NO VEO LOGICO ESTAR PAGANDO Y TENER QUE ESPERAR A QUE TE ATIENDAN,vamos igual que si fueses al la seguridad social.Un saludo.

Maria
29/08/2009
#4384

Yo me hice de adeslas hace casi cuatro años porque tengo amigas medicos que trabajan en el privado y me aconsejaron que era de las que menos problemas daban,bueno contaros que en marzo me diagnosticaron un problema de boca esqueletico y ahora me niegan la operacion diciendo que ese problema lo tengo de antes,no se si alguien le a pasado algo parecido me gustaria que me aconsejaran pues e pensado en denunciarlos pues mi problema no se me habia diagnosticado ni por la S.S
deciros que llevo tres años y medio de ortodancia y me meten ahora en lista de espera en la seguridad social y tardaran mas de un año con lo cual voy a tener serios problemas de dientes por culpa de llevar tanto tiempo los brackets,y e pensado en pedir daños y perjucios porque la ortodoncista que tambien es de adeslas no me diagnostico hasta este año que el problema era de hueso y me provoca problemas en la articulacion tempomandibular.

David
21/09/2009
#4453

HOLA A TODOS. YO LLEVO 11 AÑOS EN ADESLAS, NUNCA HE TENIDO QUE IR A UNA URGENCIA SERIA EN TODO ESTE TIEMPO; EL OTRO DIA ME SALIO UNA URTICARIA Y SE ME EMPEZO A HINCHAR TODO, POR CERCANIA FUI A UN HOSPITAL PUBLICO DE LA SEG.SOCIAL. MI SORPRESA ES QUE NO CUBREN LOS GASTOS DE ESE SERVICIO, PERO POR DIOS, SI VAS A UNA URGENCIA ALLI ES PORQUE ESTAS MAL Y QUIERES QUE TE ATIENDAN RAPIDO Y YA...DESPUES DE TODO ESTO, HAN PERDIDO UN CLIENTE, PORQUE NO SOMOS PACIENTES, SOMOS CLIENTES, TRAS 11 AÑOS, ME CAMBIO Y ME CAMBIO A LA SEG. SOCIAL, PORQUE DIGAN LO QUE DIGAN, AL FINAL ES LO MEJOR.

Maria
22/09/2009
#4464

Para los que dudais de un seguro médico, mirad el cuadro médico de CASER SALUD INTEGRAL. Yo no soy ninguna trabajadora de seguros. Me acabo de hacer un seguro con ellos y de momento estoy muy contenta.

rosa
07/10/2009
#4533

adelas la peor compañia ahora pretenden que las consultas y las revisiones no abonarlas al dentista solo las extracciones y las limpiezas anuales con lo que se van a quedar con un cuadro medico de profesionales recien salidos de la facultad o bien cuando se pida consulta se den citas muy largas ya que el profesional no le queda ni para pagar la servilleta que se le pone al paciente ni el agua

maica
19/10/2009
#4589

hola, yo soy de DKV y estoy super contenta ademas el seguro dental esta incluido,y la asesora que me lo hizo es muy buena no es familia ni nada pero si tienes un problema intenta solucionarlo si quereis la podeis llamar se llama teresa mobil 667204777

Adeslas tarifas abusivas
02/11/2009
#4675

Bueno pues visto todo esto que no es poco, da verguenza como una compañia como Adeslas puede aprovecharse asi de la gente (y me refiero sobre todo a los directivos, que son los verdaderos responsables). Mi caso es el siguiente, mi madre es la asegurada y esta asegurada desde que la compañia se llamaba "Igualatorio Medico", tiene 70 años para el año que viene le pasaran una cuota mensual de 147€ , ahora esta pagando 139€, (de minimo) desde que tiene 60 años ya le pasaban unas cuotas bastante elevadas, pero lo tipico que como llevas mucho tiempo,y tal... vas dejando pasar. Hoy al ver el recibo he quedado pasmado 147 EUROS joeeee....nada que te suben las tarifas a lo loco a la gente que "no interesa" para que se vaya de la compañia. Esto va pasar como con Mapfre, el dia que aparezca un Linea Directa para seguros medicos les van temblar las piernas.
PD: Saludos a la chica de Adeslas que me atendio por telefono hoy muy "maja", que me vino a decir que si me gustaba bien y si no ahí esta la puerta (muy amables)

Saludos

rosa
10/11/2009
#4747

HAY QUE VER PARA CREER.NOS GASTAMOS EN UN VIAJE LO IMPENSABLE, Y PAGAMOS DURANTE ESE AÑO UNA CUOTA POR ESE VIAJE Y LO MAS BUENO ES QUE ESCATIMAMOS EN NUESTRA SALUD.QUE BARBARIDAD.QUE CREEMOS QUE LA OTRAS COMPAÑIAS MAS BARATAS COMO GROUPAMA 33 EUROS MAS MENOS ,SANITAS 39 MAS MENOS SON MUCHO MEJOR JAJAJA....HAY QUE LEER LA LETRA PEQUEÑA ,QUE LUEGO CON ESAS COMPAÑIAS TAN BARATAS PASA LO QUE PASA QUE LUEGO NO NOS CUBRE LO QUE NOS DECIAN Y SI SE CREEN QUE ALGUIEN DA DOS DUROS POR UNA PESETA ESTA APAÑADO.LLEVO 10 AÑOS EN ADESLAS(TRES POLIZAS )Y ME HE OPERADO DE VARIAS COSAS Y NUNCA,NUNCA HE TENIDO NINGUN PROBLEMA.HABER SI SOMOS MAS LISTOS

CUANTA RAZON
18/11/2009
#4831

Pues tienes toda la razon ,estan estafando y veras por que , si dejas de pagar a los dos meses cancelan la tarjeta y si quieres que te atiendan tienes que pagar lo atrasado ,( pero si te han quitado la asistencia )por otra parte si eres autonomo como yo lo de proteccione de pagos de seis meses no te sirve , para que cobran esa garantia si no te dan ? por ultimo y si estas en quiebra tecnica antes que pagar seguro salud pagas la comida de tus hijos llegan y te menten en el juzgado monitorio y a cobrar o te embargan ( pero si no tienes seguro ) yo sinceramente a quien le pueda interesar es una estafa el que me lo vendio me dijo no hay problema si no puedes pagar devuelve los recibos , sin verguenzas ADESLAS ES SIN DUDA LA EPEOR COMPAÑIA DEL SALUD

leonor
21/11/2009
#4866

noexplican las condiciones del contrato los trabajadores que hacen las polizasn

leonor
21/11/2009
#4868

noexplican las condiciones del contrato los trabajadores que hacen las polizasn

ENGAÑADO
09/12/2009
#4986

Mi mujer ha sido cliente de ADESLAS durante 18 años con póliza propia, la más alta, después de otros muchos de estar incluida en la de sus padres. Además es de esas personas que odia ir al médico y sólo recurre a ello en última instancia, vamos, el cliente ideal, que paga casi mil euros al año y hace un gasto mínimo.
A finales del 2008 vimos que tanto sus perspectivas laborales como las mías estaban en serio peligro, de modo que decidimos anular su póliza y la mía (yo estaba con ARESA, también muchos años aunque con una póliza inferior). Por desgracia decidimos esperar hasta el último momento para intentar ver si nos era posible seguir pagando los seguros, pero a mediados de diciembre me confirmaron que mi empresa no duraría más de tres meses, y nos decidimos a cancelar ambas.
En mi caso, todo lo que necesité fue una llamada telefónica (a día 26 de diciembre) a ARESA. Expliqué los motivos y se me comunicó que, dado que mi modalidad de pago era de una sola cuota anual, el recibo ya se había emitido, pero que no había ningún problema, que mi póliza quedaba cancelada con esa llamada, que lo devolviese en el banco y me olvidase. Y efectivamente, no he vuelto a tener noticias de ellos. Un 10.
En cambio mi mujer se presentó en las oficinas de ADESLAS y le dijeron que no era posible y estaba fuera de plazo. Pese a explicar que la baja era porque no íbamos a poder hacer frente a los pagos, en ningún momento se nos dijo que hubiera alternativa. Estaba fuera de plazo y punto. A pagar. Aún así, a regañadientes aceptaron presentar la solicitud de baja en la propia oficina y admitirla a trámite, aunque nos repitieron una y otra vez que se iba a desestimar.
Cuando llamamos al servicio de atención al cliente, se nos explicó que al ser la modalidad de pago mensual, por estar fuera de plazo estábamos obligados a pagar esa primera mensualidad, y después se haría efectiva la baja que habíamos presentado. Esto se nos repitió por DOS VECES en DOS LLAMADAS distintas, con lo cual decidimos pagar ese primer recibo de enero, para quedar bien con la empresa, y no figurar como morosos en ningún sitio, ya que nunca nos habíamos retrasado con un solo pago y no queríamos que esa fuera la primera vez, con ellos ni con nadie. Craso error.
Tras pagar enero, nos llegó un cargo en febrero, que atribuimos a que el recibo se había emitido antes de que el proceso de baja (que creíamos ya efectiva) se hubiera realizado. Se dio orden de devolverlo al banco, y nos olvidamos del tema... hasta que llego un cargo de marzo, y una carta de reclamación de impago de febrero.
Nos pusimos en contacto con la compañía, a la que explicamos la situación, los motivos de la baja (en ese momento, mi mujer había dejado ya de cobrar su nómina por las dificultades en su empresa, y a mí me habían comunicado el cierre de la mía y mi despido en abril). Que si quieres arroz, Catalina. Todo eran oídos sordos, reclamaciones, llamadas en tonos cada vez más amenazantes y chulescos y promesas de juicios y reclamaciones, ignorando sistemáticamente las indicaciones que nos había dado su propio personal o directamente tachándolas de mentira.
Finalmente en junio se pusieron en contacto con nosotros de nuevo, diciéndonos que EFECTIVAMENTE, ACABABAN DE RECIBIR LA SOLICITUD DE BAJA que hicimos a finales de diciembre, y que si el motivo era que no se podía pagar (por aquel entonces mi mujer llevaba cuatro meses sin cobrar su nómina, y yo ya estaba en el paro), la compañía ADESLAS se preocupaba y daba la baja a cualquier cliente que estuviese en una situación así, que quién nos habíamos pensado que eran ellos. Eso sí, que como la solicitud no les había llegado hasta junio, los recibos que se habían emitido hasta ese momento los debíamos pagar. Yo al escuchar cosas así ya empezaba a buscar la cámara oculta por mi casa, porque esto era de broma televisiva. Así que se retrasan seis meses en una notificación interna, y el retraso lo pago yo. Tras comunicarles que efectivamente no podemos pagarla porque no tenemos ingresos suficientes, y que evidentemente no estamos de acuerdo con pagar esos recibos debidos a su retraso en la gestión, finaliza la conversación, dejándonos preocupados por la deuda que acumulábamos pero tranquilos porque al final, parece que ya se ha cancelado la póliza de una vez tras esa conversación. También dejaron de llegarnos reclamaciones de recibos a partir de ese momento.
Cuál no sería nuestra sorpresa, cuando a principios de noviembre nos llega una carta de ADESLAS informándonos de que se va a proceder a la renovación de la póliza por otro año. Tras nueva llamada, nos enteramos de que en ningún caso figura mi mujer como dada de baja, sino que la última operadora con la que hablamos y nos dijo que se daba de baja si no podías pagar, no lo había hecho, simplemente había dejado nota de que no íbamos a pagar y nos había puesto como impagados, pero la póliza seguía en vigor y reclamándose mes tras mes. Lo mejor de todo es que en esa llamada me informan de que para conceder una baja por esos motivos hay que remitir una documentación acreditando estar en el paro, libro de familia, etc., algo que nunca nadie, en ninguna ocasión, nos había dicho antes, ni cuando solicitamos la baja por primera vez, ni en ninguna de las sucesivas llamadas por nuestra parte ni por la compañía. Es más, aunque llegados a este punto la presentásemos, se nos cobrarían todas las mensualidades hasta ese momento (noviembre), y el pago de esa deuda acumulada es preceptivo para proceder a la cancelación de la póliza.
Y lo mejor de todo: en esa última conversación telefónica, me explican también que SI NO HUBIÉRAMOS PAGADO ESE PRIMER MES, QUE EN SU MOMENTO SE NOS ASEGURÓ QUE ERA LO ÚNICO QUE DEBERÍAMOS PAGAR PARA QUEDAR EN PAZ, LA PÓLIZA SE HUBIERA ANULADO. La verdad es todo lo contrario a lo que se nos comunicó en dos ocasiones: en el momento en que pagas el primer mes, se entiende que aceptas la póliza anual y la haces efectiva. Espectacular.
ADESLAS en general (y sus bien adoctrinados empleados en muchos casos particulares) nos ha mentido, engañado, estafado y manipulado sistemáticamente, a una cliente ejemplar que durante 18 años ha pagado religiosamente y sin apenas utilizar los servicios. Y pretenden seguir haciéndolo. Llevo más de un mes, desde esa última llamada telefónica, esperando que se pongan en contacto conmigo para aclarar definitivamente este tema. Cuando llamo yo, me dicen que toman nota y me llamarán cuando puedan. Y el calendario corre... a su favor, por supuesto.

AGENTE QUEMADO CON ADESLAS
10/12/2009
#4996

No sabeis de la misa ni la mitad , quiero explcaros que , soy agente de seguros y esta COMPÑIA ADESLAS esta utilizando una tecnica extraña para mantener sus beneficios sin prestar asistencia , CLIENTE QUE ESTA SUMIDO EN CRISIS , AUTONOMO QUE GANA CUANTO PUEDE PARA PAGAR LA HIPOTECA MANTENER A SUS HIJOS ETC , no se puede permitir pagar ADESLAS y devuelve los recibos , hasta aqui parece normal pero , ADESLAS sigue girando recibos todos los meses , el no hace mas que explciar lo que le pasa al agente ni le dicen nada ni informacion de recibos devueltos , y de repente despues de 9 meses le llega RECLAMACION JUDICIAL Y A PAGAR , SIN HABER DADO COBERTURA Y TENER LA TARJETA BLOQUEADA AL MES SIGUIENTE POR IMPAGO
ES DECIR SI NO PAGAS TE BLOQUEO Y NO LA PUEDES USAR Y ADEMAS TE METO EN EL JUZGADO 9 MESES DESPUES .
BUENA JUGADA , SE QUE LAS FORMAS DEL CLIENTE NO SON CORRECTAS , PERO QUIEN SABE EL REVES QUE TE PUEDE DAR LA VIDA , Y ADESLAS DICE LE AMPARA LA PROTECCION DE PARO , PERO SI ES AUTONOMO QUE LECHES LE DAS

SOLO OS PIDO CUIDADO A LA HORA DE CONTRATAR YO POR MI PARTE AHORA NO HAGA MAS POLIZAS PARA ADESLAS Y SOBRE TODO POR FALSOS Y RUINES , LES QUITO MI NEGOCIO CUANDO PUEDO EN TIEMPO Y FORMA Y CONTRATO CON EMPRESAS QUE SE PUEDA DIALOGAR

SALUDOS Y SUERTE

a leonor
10/12/2009
#4997

Si claro que lo explican, pero cuando empiezas no estas pensando en terminar me explico
CONTRATAS POLIZA Y A LOS SEIS MESES TE VAS AL PARO , NO TE SIRVE TIENES QUE SEGUIR PAGANDO O AL JUZGADO
TU NO DECIDES SI TE VAN A DESPEDIR O SI ERES AUTONOMO COMO YO CUANDO TE CAEN LAS VENTAS TANTO QUE NO PUEDES NI PAGaR COCHE CASA COLEGIOS ETC

MARI CHON
10/12/2009
#4998

A MI ME LA HIZO LA POLIZA UNA VENDEDORA DE ADESLAS MARI CHON QUE AMABLE , QUE TRATO QUE IMPETU , Y AHORA QUE TENGO QUE DARLA DE BAJA QUE CUTRE QUE MALA PERSONA

NO ME ADMITEN LA BAJA POR NO ESTAR CON 2 MESES DE ANTICIPACION , Y SI DEJO DE PAGAR COMO LE DICHO ME DICE QUE ME RECLAMARAN JUDICIALMENTE ASI QUE TOMAR NOTA

SON MALA GENTE

maria
22/01/2010
#5269

adeslas,son unos impresentables,acudi en diciembre,para pedir autorizacines ,para una cirugia y una protesis de aneurisma abdominal,me dicen que si,pero que necesitan la fecha de operación,es en enero y sorpresa dicen que ese medico ya no esta con ellos,le digo que no es mi problema y que no voy a cambiar de medico,muface dice que se haran cargo,dicho de palabra,ingreso y por un papel burocratico que no llego,lo sacarón de la clinica como un perro,la respuesta del director de muface fue o traves de su secretaria,pagueselo usted,o presente reclamación,para junta mixta,minimo tres meses,le respondo si en ese trascurso muere,dice,a,es un derecho adquirido,por todos los años cotizados,como funcionario,y no te responde ni uno ni otro,pero se deve luchar con los medios que tenemos y denunciar los casos,mas cuando nos pertenecen,la justicia es lenta pero sale,no juegan con patatas sino con vidas humanas,eso sucede en valencia,todo porque adeslas no quiere trabajar con muface y lo denega todo,se por personal sanitario que les deven millones,como puede ser que por un recibo saquen del hospital estando en quirofano a un señor,y otra señora estando de parto por error de ellos,y una perssona que no deve absolutamente nada no presten atención ssanitaria digna como marca la constitución,y se salten a la torera que aunque un medico lo cesen,tiene un año para terminar con todo lo programado,no tienen limite,con los papeles cuñados y firmados,mi consejo denunciar,ponerlo en conocimiento del defensor del pueblo y sanidad,y quedaros con el ins,estos son mas lentos pero no fallan y si es de urgencia lo tienes todo,sin pedir ninguna autorización.

maria
22/01/2010
#5270

viendo los casos expuetos,como ,el mio y similares,porque no los recopilamos todos,y los exponemos en los medios de comunicación,por lo menos que no puedan engañar a mas personas,que sepa la sociedad y el ministro de sanidad como actuan estos elementos,si ellos reclaman judicialmente,nosotros tambien,reclamamos nuestros derechos adquiridos y pagados durante mas de cuarenta años y te lo niegan,y si por causas de paro te das de baja,y,lo haces por telefono,pide extracto telefonico,donde estan reflejadas las llamadas,y les denuncias por abuso y daños siquicos y morales,pero tenemos la obligación de sacarlo a la luz,y cuantos mas seamos mas fuerza tendremos,por desgracia estas actuaciones las estan repitiendo con muchisima frecuencia,cada vez mas,la denuncia hay que ponerla es lo primordial,pero tarda,los medios de comunicación lo expande automaticamente,asi que los afectados no se vean mas perjudicados,y los posibles clientes de polizas se lo piensen y vean como actuan realmente,y si preguntais,tanto a sanidad,ocu,estamentos oficiales,todos te aconsssejan la seguridad social,yo desde luego no la cambio,cuando la necesito la tengo,y si es urgencia lo tienes todo enseguida,sin el miedo que te saquen de un quirofano,o,de un parto,por un recibo,o te reclamen recibos que diste de baja,con cartas judiciales,la ley y la verdad,solo tiene un camino,hay que utilizarlo

enrique
23/01/2010
#5273

Totalmente de acuerdo con el personal de Adeslas de Valencia,es muy poco amable.

ANorberto
29/01/2010
#5324

A mi me han ido subiendo otros años por encima del indice de coste de vida pero este año, me han subido la prima un 10% cuando el ICV ha sido negativo. Sabe alguien donde reclamar? Os quedaré muy agradecido por cualquier orientación al respecto. Mientras tanto mi pensión me ha bajado este año. Gracias.

Boto
23/02/2010
#5513

El principal problema que tenemos TODOS es que no queremos o no sabemos leer.
Cuando contratas una póliza de asistencia sanitaria te dan las condiciones particulares de tú póliza, en donde te explican claramente todo lo que te cubre y lo que no, cuando finalizan las pólizas y en que fecha tenemos que solicitar la baja.
Cuando dejas de pagar el seguro de tu coche te cubre? pues esto es lo mismo, las pólizas siempre, por ley, se contratan con fecha de finalizacion el 31 de diciembre del año en que estes; que tu elijas la forma de pago mensual no quiere decir que si este mes no voy al medico pues no pago, pero como el mes siguiente si tengo que ir ese sí que lo pago.
No leemos lo que firmamos y ese es el gran problema, eso sí, nos acojonamos si tenemos devuelto el recibo del móvil porque nos desactivan la línea... Si dejas de cotizar en la seguridad social y no tienes paro ni nada, te tienes que acoger a la cartilla de tu padre o madre o pareja porque si no nada de nada... así que... lo vemos todo según nos convenga.
Que los contratos están para LEERLOS.
Para los MUTUALISTAS, la compañía que elijas es TU SEGURIDAD SOCIAL, no tienes que ir a ningún otro centro que no sea de tu compañía porque no te corresponde, es como si uno que esta en la SS se va a una Clinica Privada Concertada, no es lo que le corresponde y eso te lo tendrían que dejar muy claro en tu mutualidad.

Un saludo

Boto
15/03/2010
#5649

Hola Mari Chon,

Si que es verdad que las empresas (todas en general) deben comunicarte cuando hay una subida de prima o de tarifa, ya que si tu no estás de acuerdo, no renuevas.

Se por experiencia que Adeslas (y supongo que las demas compañías lo harán también), envía una carta sobre los meses de octubre y noviembre, informando sobre la subida de primas y que si efectivamente no estas deacuerdo que lo comuniques para no renovar. A todo esto hay que añadir que algunas cartas se perderán, direcciones incorrectas, cambios de domicilio no comunicados, etc.

Que no puedes pagar porque efectivamente te has quedado en el paro o eres autónomo y las cosas no van bien, tú comunicas que te quieres dar de baja por fuerza mayor y que devolverás los recibos; legalmente no te la podrán dar pero por lo menos puedes justificar que la has solicitado. O si no quieres quedar como deudor, te pasas a una póliza mucho mas barata. Formas las hay, lo importante está en dar con la persona adecuada que te informe correctamente.
A todo esta hablo desde mi experiencia en Alicante.
No se en donde te ha pasado eso, pero lo mejor es contactar directamente con alguien de las oficinas de tu ciudad y no en el 902.

Un Saludo

mati
21/03/2010
#5679

Ahora reducen médicos, reducen pruebas al año, etc

mari chon
22/03/2010
#5682

Hola Boto
A mi me parece por tus comentarios y que tanto sabes del tema que debes de ser agente o persona vinculada a la compañia ADESLAS o algo asi

Yo no he cambiado de domicilio me conocen en mi barrio y cuando algo me mandan , me llega .
YO LO VEO ASI
si yo quiero dar la baja lo tengo que hacer con 2 meses de antelacion y por carta certificada

Por que la compañia no me manda por carta certificada con 3 meses de antelacion lo que voy a pagar ?? Asi me daria tiempo para poder saber si lo puedo pagar o no y mandar la carta certificada

las normas son solo para los clientes adeslas hace lo que le sale del pirri

para mi es una mierda de compañia han reducio servicios han tirado a medicos hay problemas con asuntos de partos que ms quieres

defiendes por algo , pero no por que es buena empresa .
si tienes alguna vinculacion no eres objetivo e imparcial

alre a correr y buscate una compañia mejor que tus ventas van a caer en picado

que veguenza señor lo que hay que leer , tus primero comentarios ya me sonaron a EMPLEADO

Boto
22/03/2010
#5684

Buenos días Mari Chon,

Mira, yo no trabajo para ninguna compañía de salud, trabajo en una asesoría (y no tendría que dar ninguna información, pero mira, para que no me taches de "empleada" y para que quede claro quien habla), y lo que comento en este foro lo sé porque soy asegurada desde hace mas de 20 años y afortunadamente no he tenido ningun problema, y entiendo tu posición si has tenido una mala experiencia pero no puedo ser injusta y callar lo que se por experiencia; porque como tú habrán muchas personas que tienen una mala imagen porque han tendo una mala experiencia y no quieren ni oir ese nombre, pero también habrán muchas como mi familia y yo, que no tenemos ninguna queja, y si tú nos cuentas tus malas experiencias yo cuento las mías.
A mí este año me llegó a casa la carta de la subida de prima, y efectivamente si no estaba de acurdo, puedo solicitar la baja en las oficinas o enviando un fax o carta certificada como bien dices, esa es mi experiencia.
Afortunadamente los médicos a los que voy llevan muchisimos años en la empresa y aún continúan en ella (por suerte o por desgracia, según quieras verlo).
Está claro por tus comentarios que estas quemada (superquemada) porque seguramente no te dieron la baja cuando querías, pero ya te digo eso te pasará en cualquier otra compañía.
Concejo: Leer bien lo que se firma y cualquier duda preguntar, y también interesarnos más, porque si quieres saber lo que te va a costar algo al siguente año (gimnasio, seg. casa, seg. coche, comisiones banco, etc etc) por lo menos llamo y me informo, porque yo lo he hecho.

Un saludo

Boto
22/03/2010
#5685

Correción (pequeño "lapsus" en la palabra CONSEJO)

Buenos días Mari Chon,

Mira, yo no trabajo para ninguna compañía de salud, trabajo en una asesoría (y no tendría que dar ninguna información, pero mira, para que no me taches de \"empleada\" y para que quede claro quien habla), y lo que comento en este foro lo sé porque soy asegurada desde hace mas de 20 años y afortunadamente no he tenido ningun problema, y entiendo tu posición si has tenido una mala experiencia pero no puedo ser injusta y callar lo que se por experiencia; porque como tú habrán muchas personas que tienen una mala imagen porque han tendo una mala experiencia y no quieren ni oir ese nombre, pero también habrán muchas como mi familia y yo, que no tenemos ninguna queja, y si tú nos cuentas tus malas experiencias yo cuento las mías.
A mí este año me llegó a casa la carta de la subida de prima, y efectivamente si no estaba de acurdo, puedo solicitar la baja en las oficinas o enviando un fax o carta certificada como bien dices, esa es mi experiencia.
Afortunadamente los médicos a los que voy llevan muchisimos años en la empresa y aún continúan en ella (por suerte o por desgracia, según quieras verlo).
Está claro por tus comentarios que estas quemada (superquemada) porque seguramente no te dieron la baja cuando querías, pero ya te digo eso te pasará en cualquier otra compañía.
CONSEJO: Leer bien lo que se firma y cualquier duda preguntar, y también interesarnos más, porque si quieres saber lo que te va a costar algo al siguente año (gimnasio, seg. casa, seg. coche, comisiones banco, etc etc) por lo menos llamo y me informo, porque yo lo he hecho.

Un saludo

mari chon
24/03/2010
#5700

Hola

Veras a mi alegra saber de alguien que le va bien con esa empresa , el caso es que lo facil para mi es no hacer nada , ni escribir ya que me ponen enferma cada vez que oigo ese nombre APESTAS PERDON ADESLAS

Que sepas que a mi me llego la carta sin certificar ni acuse de recibo ni fax nada, una carta en un buzon a 20 dias de su vencimento y llame para quejarme y me dijeron que no me podia dar de baja por no cumplir los dos meses anticipados , si has leido mi anteriro nota lo entederas bien

Yo solo hablo de lo injusto del servicio ya ni te cuento aqui en Valencia

Pero no es injusto que yo tenga que mandar una carta 2 meses antes y ellos suben el precio y me avisan 15 dias antes , cuando ya no puedo pedir la baja
,

saludos y perdona si te moleste sobre lo de empleada o agente pero la verdad lo pareces

saludos

Lara Croft
31/03/2010
#5758

Adeslas hasta ahora no me ha fallado pero antes del 31 de Octubre me voy a dar de baja. Ya he tenido dos hijas con ellos y ya no necesito pagar más sus abusivos precios. Así que el 15 de Octubre me personaré en sus oficinas me daré de baja y les exigiré una certificación de mi baja. Si les he salido cara que se las ventilen como puuedan.

agente x
05/04/2010
#5780

Muy buenas a todos. Yo si soy agente de Adeslas desde hace año y medio y ademas soy asegurado de ellos de hace más de 20 años. como he podido leer en el foro hay mucha gente descontenta aun que en realidad a cada uno le duele lo suyo más que nada. En principio he decir que si alguien decide darse de baja en adeslas, es cierto que en las condiciones generales de la póliza dice bien claro que ha de hacerse con al menos dos meses de antelación, si bien se admiten las mismas hasta el 15 de diciembre, más que nada porque se cierra el año informático de la empresa.Además este año atendiendo a la cantidad de bajas que se esperaban por la crisis económica, descontentos, cambios a compañias más baratas, etc, se amplió el plazo hasta el 15 de enero por lo que no me creo lo que dicen esos clientes insatisfechos. Si aún así lo que cuentan es cierto, lo primero es comprobar que se solicitó la baja y que quedó constancia de una forma fehaciente y no por teléfono. Por último también es cierto que como en todos los trabajos hay personas más o menos competentes y formadas y que pueden dar información errónea, pero es el cliente el que firma las condicines particulares y generales del contrato que debe leer, no sólo en los seguros de salud, sino en cualquier seguro.También les animo a presentar una reclamación contra la persona que le haya atendido mal o le haya dado una informació errónea, ya que así se podrá evitar y atenderles como es debido.
Ah por cierto, para los desempleados que sepan que desde le año pasado en adeslas presentando la cartilla de demandante de empleo se acepta la baja con fecha del fin de mes corriente siempre y cuando estén al día de los pagos.
Yo se que hay muchas personas que me van a poner verdes pero si tienen alguna consulta sobre adeslas, me las pueden hacer por aqui, eso si siempre con respeto al igual que me he dirigido a ustedes. Y o soy un trabajador que me gano la vida con los seguros de salud y no un sinvergüenza como se nos ha tachado aquí .Siempre he procurado dar la mayor información posible a mis , más que clientes, amigos que me llaman a cualquier hora o dia para solventarle sus problemas.
En cuanto a los mutualistas o funcionarios que han elegido adeslas, hagan el favor de quejarse a su mutualidad ya que adeslas o asisa(ISFAS, MUGEJU, MUFACE), o dkw(MUGEJU O MUFACE), son las únicas que siguen dando cobertua a estos asegurados. Sólo les pido que compraen el cuadro médico de las tres compañias y entonces opinen y si no les gusta ninguno de los tres o se pasan a la S.S o bien reclaman a su mutaulidad como ya he dicho antes, o se piensan que las demas compañias que han dejado de prestarles servicio como Mapfre o caser es por que cobran una barbaridad de las mismas. Que sepan que todas las compañias pierden dinero con los mutualistas aún habiendo reducido el cuadro médico de los mismos.(el cuadro médico privado es bastante más amplio que el de los fucnionarios).
Gracias a Dios todos los días tengo clientes muy satiisfechos que me mandan a amigos o familiares para hacerles el seguro de salud , y que los clientes insatisfechos son una gran minoría, a la uqe entiendo que hablen mal de la compañia al haber tenido problemas. Objetivamente hablando Adeslas es la compñía nº 1 en España en seguros de salud tanto en asegurados como en nº de medicos en su cuadro médico y eso quiere decir algo
Por cierto no soy de la delegación de Valencia, sino de la de Málaga en la que la gran mayoría de los agentes son grandes profesionales, aunque como en todos sitios siempre hay alguna oveja negra.
saludos

agente x
05/04/2010
#5781

Ivi
08/04/2010
#5807

Hola!

Soy asegurada desde hace 3 años y de momento no he tenido ningún problema serio con Adeslas pero han habido cosas que me han hecho sospechar.

Por qué todos los dentistas de las clínicas dentales Adeslas son mujeres? Todos. Soy mujer y abogo por la igualdad pero me da a mí que esto no se hace por igualdad, sino porque las mujeres seguramente aceptarán salarios más bajos que los hombres. No sé, me parece raro.

Acabo de llamar porque no me han enviado aún el cuadro médico del 2010, estamos en abril.... y les pregunto si me pueden enviar x mail el listado de odontólogos que trabajan en las 3, solo 3, clínicas dentales propias de adeslas en Barcelona ciudad....me dicen que no!Me las he tenido que apuntar a mano todas...suerte que tengo el equivalente al 902 en un 93 si no, a pagar teléfono... (otro robo lo del 902, cómo si no pagáramos ya bastante).

Resulta también que en una clínica dental asociada a Adeslas a mi madre el dentista le dijo que se tendría que hacer 2 pruebas....pero sorpresa! en ese dentista no hay talones para realizarse las pruebas en cualquier hospital concertado...de qué sirve entonces que acepten clientes Adeslas? Pues bien, tuve que enviar un fax a Adeslas que se perdió... y un segundo que al eviarlo tenía que llamarles a las 48 horas por si lo habían recibido... no me tendrían que contestar ellos cuando lo reciban..?

Sin mencionar el subidón de cuota que nos han pegado este enero... 5 euros a cada uno...!!! Pero si el IPC está temblando..!!

Me estoy pensando el borrarme porque hay cosas que no me gustan, como las que expongo aquí o el trato que me dan por teléfono cuando llamo... y me imagino el día en que tenga un problema serio cómo responderán.

Espero que haya ayudado en algo, gracias. Saludos.

jose
11/04/2010
#5824

agente x, yo y mis dos hijos seguimos con poliza de adeslas en malaga desde hace muchos años, pero mi mujer que tenia contrato con adeslas desde hace 5 0 6 años, decidió anular su póliza y lo comunicó a la delegación de málaga por teléfono y al telefono de atencion al cliente, se hizo otra póliza en compañía simllar con cuadro similar pero con precio de casi el 50% por convenio, y a pesar de todo ello me siguen pasando el recibo que de momento ya dije al banco que no se paga ni uno más, y ahora me dicen que tengo que pagar hasta final de año para poder dar de baja la póliza y que la tarjeta la han blequeado, me parece perfecto que bloqueen la tarjeta porque si no se paga no se debe usar y además es lo que quiero no usarla, pero todo esto se hubiera podido arreglar bien si en su momento se hubiera anulado, pero esperaron al nuevo año...en fin que he hecho poco uso de la compañia pero estoy muy satisfecho, pero no me gusta para nada el modo de amarrar a los cliente, ah se me olvidaba si no estás al dia no puedes dar de baja, pero no tienes servicio, lo que adeslas entiende por deuda va incrementando, lo normal es que cuando un,cliente deja de pagarte deja de ser tu cliente y no le cobras los servicios que no les prestas, lo más probable es que este año yo y mis dos hijos nos demos de baja de adeslas y esta baja será definitiva en el tiempo porque no volveré a menos que se llegue a un acuerdo con la poliza de mi mujer, porque soy de los que piensan que hoy te vas de una empresa pero mañana puedes volver, pero si la puerta se cierra de este modo no la vuelvo a abrir bajo ningún concepto.

Agente x donde estabas cuando he intentado asesorarme y dar de baja la poliza de mi mujer?? yo también soy de málaga, si puedes tomar parte en el asunto para acabar esta situación de un modo aceptable, me lo comentas y me pongo en contacto, gracias.

iGNACIO
14/04/2010
#5836

HOLA AGENTE X

Lees bien MENTIROSO tu igual que ADESLAS SOIS REPUGNANTES TENEIS MAS CARA QUE ESPALDA SI NO TIENES BASTANTE ESCRIBES SANDECES Y DEFIENDES ESA MIERD....... DE EMPRESA

A MI ME METIERON EN EL JUZGADO POR NO PAGAR, SI POR NO PAGAR Y LO ESCRIBO EN GRANDE POR QUE LO PRIMERO ES MI FAMILIA Y MI CASA Y LUEGO LO DEMAS

YO CUANDO RECIBI UNA CARTA EN EL ME DE DICIEMBRE DE 2008 CON LO QUE TENIA QUE PAGAR EN 2009 HABIA SUBIDO MAS DEL 25 % Y LLAME POR TELEFONO , NO SIRVE QUE PASE POR LA OFICINA Y ALLI UNA SECA SERIA Y ESTIRADA ,ME DICE ESTA FUERA DE PLAZO DE ANULACION , CLARO YO LE DIGO HAGAME LA BAJA Y ME LA DA AUNQUE FUERA DE PLAZO

PASADOS 9 MESES Y NO HABER HECHO USO Y HABER PEDIDO LA BAJA ME METEN EN JUZGADO Y CLARO 1540 EUROS Y MORITORIO RAPIDO A PAGAR SIN VERGUENZAS , PARA SER JUSTOS ME TENIAN QUE AVISAR TRES MESES ANTES DE LO QUE YO TENGO QUE PAGAR EN 2009 Y ASI PODER DECIDIR ME QUEDO O ME VOY O ADMITIR LA BAJA COMO DICES 15 DIAS ANTES PUES NO MENTIROSO SI ME CREES VES A SUCURSAL DE VALENCIA Y VERAS

POR OTRA PARTE Y SI ME ADMITES UN CONSEJO BUSCATE TRABAJO EN OTRA ENTIDAD AXA-WINTERTHUR - GROUPAMA O TE VAS A NECTAR PERO SEGURO QUE TE VA MEJOR

QUE POCA VERGUENZA QUEDA EN ESTE PAIS

SONIA RATIO
15/04/2010
#5845

Quiero saber como puedo hacer agente x yo debo 5 meses de adeslas pq no puede pogarla y no me dan de baja sino pago que hago??? me sigo endeudando si yo no uso el seguro desde esa fecha pq no se puede

yo misma
04/05/2010
#5967

hola quisiera saver si por casualidad save alguien que me podria pasar si no e notificado por escrito que me quiero dar de baja del seguro y e rechazado los pagos por que yo ya no quiero estar en este seguro ( yo e pagado todo el año pasado, pero este no porque no queria ya sus servicios) y si puedo o no recurrirlo a tribunales etc.... ya que en cualquier compañia si te quieres borrar te acen pagar los meses que debes pero no te obligan a estar mas tiempo . son unos ladrones.

vicenta
07/05/2010
#5988

ADESLAS lo peor
fui al hospital por un esguince y mi sorpresa que este mes me han subido la cuota porque dicen que es un copago
intento darme de baja y resulta que solo tramitan las bajas a final de año
se tramitan en octubre y hasta diciembre no te dan de baja
si quieres darte de baja antes es imposible
me parece que engañan a la gente

MCGL
20/07/2010
#6204

Hola a todos, soy funcionaria del Estado y hoy he estado en MUFACE poniendo una reclamación contra ADESLA por la denegación, preciasamente de una prueba para mi hijo Daniel.

Expongo mi caso, mi hijo tiene un posible Trastorno Generalizado del Comportamiento TGC, digo posible, porque después de 3 meses, aún no ha sido diagnosticado del todo y sigue sin tratamiento. Acudí a la consulta del pediatra despues de haber sido remitida por el psicólogo del colegio. Yo sólo pretendía que me prescibiera el tratamiento psicológico necesario para mi hijo y me encontré con a sorpresa. El pediatra, que también es neurólogo pediátrico, le prescribió un encefalograma y una resonancia magnética de cráneo. En el encefalograma se apreciaba un funcionamiento anormal de ondas celebrales y en la resonancia, una esclerosis de uno de los lóbulos celebrales en el lado temporal derecho. Ante estos resultado, el médico decidió completar ele studio con un encefalograma completo de sueño para la primera prueba y con una PET (es algo parecido a un TAC pero que detecta el funcionamiento del órgano estudiado) para ver cómo le funciona esa parte del celebro, puesto que el médico ya no está seguro de si esta malformación es la causante del comportamiento anómalo de mi hijo o, por el contrario, constituye otra patología independiente.

La prueba del estudio del sueño me la aprueban y realizan sin problemas, pero cual es mi sorpresa, cuando me deniegan la PET aduciendo de que es una prueba que no la pasa la Seguridad Social y, por lo tanto, no están obligados a llevarla a cabo.

Esa fue mi primera sorpresa, pero la segunda fue mayor, puesto que en la página del SAS se indica que un conocido hospital de Sevilla (población en la que recido) tiene una unidad de PET pediátrica. Presenta un documento en ADESLAS con mi descubrimiento y solicito la denegación por escrito. A la semana, me comunican verbalmente la reiteración en la denegación. Llamo por teléfono y me dicen que presente un informe del médico justificando la realización de la prueba para así efectuar una nueva valoración. El médico me realiza el informe que, junto con todos los resultados de las pruebas, valoraciones médicas y apoyo legislativo (cartera de servicios del SAS, Ley de Seguridad Social con indicación de las pruebas diagnósticas y concierto de la MUFACE) remito nuevamente a ADESLAS.

Simultáneamente, vuelvo a reclamar la denegación por escrito, puesto que al cabo de más de 1 mes desde la primera denegación, aún no la había recibido. Me viene por correo certificado el 13 de este mes (aunque la casrta tiene fecha del 02, menuda caradura, encima me toman por tonta).

El primer estudio que se le realiza a mi hijo es del 05 de mayo, entre realización de pruebas, denegaciones y mareo de perdíz, presento toda la documentación que os he indicado ayer, día 19, a las 13:00 horas. Me contestan vía telefonica hoy antes de las 10:00 horas de la mañana que se ratifican en la denegación y por los mismos motivos. A la presente mi hijo se encuentra totalmente desamparado y sin tratamiento médico.

Sin pensarlo, me Voy a la MUFACE de cabeza donde expongo el caso con todo el apoyo documental del que dispongo y no dan crédito a lo que les cuento.

Me gustaría saber cuántos de los que aquí habeis expresado tener problemas con esta compañía habeis recurrido a MUFACE en vía de reclamación y en caso afirmativo, cuál ha sido la respuesta, porque estoy viendo que mi caso no es aislado. Al día de hoy estoy totalmente convenciada de que me equivoqué a la hora de elegir compañía, pero este es un error que pienso solicionar en primer día que se abra el plazo para el cambio de compañía, ni uno más tarde.

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