Opinión sobre el seguro médico DKV

elSeguroMedico.es
07/12/2006
#100

Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro médico de DKV.
En este espacio puedes dejar tu opinión o formular las preguntas que desees. Otros usuarios querrán responderte o compartir tus puntos de vista. Tu experiencia nos ayuda a todos.

RESPUESTAS:

mery
14/05/2007
#173

yo tambien estoy apunto de decidirme...alguien q nos diga algo?

Mariano
23/05/2007
#198

Toda mi familia estamos en DKV y estamos muy cotentos. Yo me hice de DKV por mi prima que es enfermera y me la recomendó cuando nació nuestro hijo. Al principio me parecia un poco cara pero después de comparar he visto que no. Te tratan bien, te atienden a la primera y tienen un montón de médicos y hospitales. Yo estoy muy contento.

Mariano
23/05/2007
#199

alcantara
23/05/2007
#201

Jorge, yo no tengo contratado ningú seguro médico y estoy pensando en contratar uno como tú, pero la verdad es q mis padres están encantados con dkv. Tuvieron problemas con otros seguros por el tema de la edad , pero en este no han tenido ningún problema. Se nota que son alemanes... jeje
Por cierto, alguien puede recomendarme alguna linea pediátrica de confianza?

Raul
04/06/2007
#220

En Dkv tienes diferntes polizas, pero la mas habitual es la Integral de cuadro medico, te cubre la asistencia primaria, analisis, especialistas, hospitalizacion y cirujia, este año han incorporado linea medica pediatrica, es un tel atendido 24 h por pediatras. El servicio es muy bueno. yo no tengo queja.

Merce
17/06/2007
#239

Agrupació Mutua o DKV? Alguien puede decirme qué mutua es mejor?
Muchas gracias

Jorge
04/08/2007
#346

Sin lugar a dudas Agrupació Mutua es mejor en cuanto a servicios, calidad asistencial y reconocimento. DKV funciona bien con un redicido cuadro médico, ahora bien, los más prestigiosos nunca trabajan con ellos. Es la aseguradora menos valorada por los especialistas.

josema
07/08/2007
#360

Sin lugar a duda DKV es mejor en cuanto a relacion calidad servicio, dado que Agrupacion Mutua no tiene a nivel nacional el cuadro médico que tiene DKV, ademas Agrupacion Mutua no te va a convertir la poliza en vitalicia por mas siniestralidad que tengas, sino que te excluira las preexistencias cuando te venza la anualidad, inclulso te puede echar, entonces para que quieres una poliza de salud? DKV esta dando servicio a Muface, Isfas, y tiene un cuadro medico real, muy bueno, y los clientes lo avalan, pruebalo y no te arrepentiras,

paquita
10/09/2007
#432

pues yo te dire, yo tenia mundisalud, con este seguro podias ir al medico que uno quisiera y te pagaban el 80% sobre factura, a mi me dieron de baja en este y me dieron de alta en el integral sin yo saber nada, he reclamado a la central varias veces sin exito y ahora he pedido que me enseñen la solicitud por donde yo me di de baja en mundisalud y la de alta en el integral y ahora que tengo un problema gordo me tengo que fastidiar, pero ademas de esto, todas las coberturas que dicen que tiene la integral, no son ciertas y se te pones en plan coñazo dicen que lo tienen que evaluar, para decirte luego que lo sienten que lo han evaluado y no entra. He pensado en cambiarme a otra compañia, pero no puedo, pues estando con ellos he contraido una enfermedad que si me cambiara a otra compañia, no me la cubriria,Espero que te sirva de algo. Un saludo

Martin
10/09/2007
#433

Es cierto, sobre lo que dice Paquita, dicen tener muchas coberturas, pero luego a la hora de la verdad, no hay tantas, pues te miran y te evaluan mas que con lupa, a su antojo. Un saludo

tina
13/09/2007
#439

No se que hacer, hablan muy mal de agrupacion mutua.!
Finalmente entiendo que los servicios que ofrecen no son en ralidad tantos y tan buenos.

Que hago ?

SONIA
17/09/2007
#453

DKV es una buena compañía. Yo llevo asegurado 16 años y no he tenido ningún problema. Mis amigos tienen seguros en otras y por lo que comentan tienen más problemas. De Agrupación Mutua hablan muy mal.

hugo
18/09/2007
#460

agrupacion mutua quiza sea buena en Cataluña, pero en la comunidad valenciana es pésima. El cuadro medico es reducidisimo y altamente inestable, y si necesitas hablar con la central en Barcelona, preparate para el mejor exponente de la burocracia, inoperancia y descortesia.

RUT
03/10/2007
#510

Buenos días, escribo por si alguien conoce la mútua CIGNA, mi marido y yo
estamos en otra mútua que realmente nos da muy buen servicio (Mútua General de Catalunya) pero desde que mi marido está en un nuevo trabajo le pagan
la mútua CIGNA, quería darle de baja de la mútua de siempre para no estar
pagando por algo que ya le cubren en el trabajo, pero me han dicho que CIGNA funciona fatal, si teneis alguna notícia me ayudaría mucho.

MARIA EUGENIA
11/10/2007
#521

HOLA SOY MARIA EUGENIA Y ME GUSTARIA SABER CUAL DE LOS SEGUROS ES MEJOR SANITAS O DKV GRACIAS

Maria
16/10/2007
#530

La ventaja que tiene DKV que no tienen otros seguros es la renuncia al derecho de rescisión del contrato tras 3 años de antigüedad, por éso no entiendo que hayan podido cambiar a Paquita sin avisarla a la Póliza integral. En cuanto a las coberturas, hay otras como Adeslas que cubren más, ej. diálisis crónico o transplante de pulmón que DKV no cubre. E incluso en la cobertura de psicología a partir de 2008, cubren sólo 15 sesiones al año, y en pólizas más caras como Mundisalud te indemnizan sólo hasta 25 €. En Adeslas son 20 sesiones y en la póliza de reembolso Extra no hay límite de indemnización, sólo el 80 % de la factura, Además en algunas ciudades DKV tiene un cuadro médico bastante regular, comparándolo con otras aseguradores. Yo misma estoy dudando entre estas dos compañías, y por éso lo estoy mirando en profundidad. DKV para mujeres es bastante más caro que Adeslas, pero Adeslas ni siquiera incluye en su condicionado el período de 1 año , que es más o menos standard, de indisputabilidad de la póliza.
Espero que haya servido de ayuda

pepa
22/10/2007
#547

Por favor me podeis indicar que opinion teneis entre ADESLAS SANITAS O MEDIFIATC GRACIAS

Felix
17/11/2007
#636

DKV, es para mi gusto la mejor Compañía de Seguros Médicos en la que he estado;después de pasar por otras dos Compañías Privadas que no satisfacían mis necesidades personales, me di de alta en la Delegación de Palencia, cumpliré un año de estancia en enero de 2008, esta Compañia me permite acudir a los Servicios de Urgencias de la Sanidad Publica de dicha ciudad en caso de necesitarlo, viniendo esto recogido en el cuadro medico de la Compañía DKV.
Mi esposa tiene una Póliza Privada con DKV ,pues yo pertenezco a DKV a través del colectivo ISFAS , llevando mas tiempo que yo recibiendo asistencia sanitaria, y hasta el día de hoy nunca ha tenido problema alguno en los servicios que ha demandado y solicitud de autorizaciones le han sido expedidas por los diferentes especialistas médicos que la Compañía pone a su disposición mediante su Cuadro Medico.

L&G
23/12/2007
#764

Hola, estamos pensando en contratar DKV principalmente con la idea de una futura asistencia al parto y la atencion durante el embarazo. Alguien tiene alguna experiencia al respecto en Barcelona?
Gracias

Lm
14/01/2008
#849

Yo llevo 6 años con DKV y acabo de dar a luz. Vivo en Barcelona y todo ha ido genial. Todo el seguimiento del embarzao, el parto, la clínica y ahora también estoy muy contenta con el pediatra. Estas vacaciones hicimos un viaje y el bebé se puso enfermo , al tener cobertura nacional lo atendieron de primera.
Además este año me operaré la miopía con sus precios concertados, con lo que casi amortizo la póliza.
Saludos.

Marta
16/01/2008
#876

Mi experiencia con DKV es nefasta, me marearon de un sitio a otro como una pelota, me cambié a ASISA y esoty encantada.

Angel
05/02/2008
#997

Es un topico, pero es triste verdad, todo funciona de maravilla, hasta que necesitas sus servicios de forma mas seria. He estado en DKV mas de 7 años y ahora tendre que cabiarme de seguro. Tened mucho cuidado con las exclusiones de las aseguradoreas. Por ej. DKV no incluye tratamientos con materiales biologicos (alguien puede decirme que es exactamente esto!), y ademas es la unica compañia que recientemente ha incuido una clausula de exclusion de Cirugia Regenerativa (?) . Yo pensaba que casi toda la cirugia era, de una manera u otra, regenerativa. Estas dos clausulas son un cajon de satre que cabe todo lo que ellos quieran meter. Como consecuencia de una necrosis de ambas caderas, necesito dos operaciones para intentar a revascularizar el femur. Pero en la primera operacion me la pagaron de forma limitada, es decir solo quirofano y hospitalizacion, el resto de materiales y productos lo tuve que pagar yo (2000€). Lamentablemente se me ocurrio reclamar un material quirurgico empleado en la operacion (por indicacion del laboratorio que me lo cobro) y despues de casi 2 meses de silencio administrativo, se descuelgan que no me cubren nada de lo relacionado con mi dolencia, que les puedo dar las gracias por lo que ya me han cubierto y que la 2ª cadera nada de nada, incluso las consultas de seguimiento por la primera operacion me quedan prohibidas. Que majos ! Yo no doy credito y me han dehjado colgado en un proceso de recuperacion que habra multiples visitas al especialista, radiografias y resonancias magneticas, que me parece voy a tener que pagarme.

LUISA MARIA
09/02/2008
#1023

HOLA, YO TE VOY A CONTAR MI EXPERIENCIA: MIS PADRES DE TODA LA VIDA PAGANDO SEGUROS LA MAYORIA CON DKV LOS DE VIDA Y DESCESOS PERFECTOS TODOS LOS AÑOS PAGANDO MAS DE 20 DIRIA YO PUES TE DIGO PERFECTO PORQUE NUNCA NOS HABIAMOS PARADO A PENSAR SI ERA CARO O BARATO LAS COBERTURAS ETC Y COMO NO NOS HEMOS MUERTO PUES DE PM. RESULTA QUE CARO Y MAL Y ESTO NOS HEMOS DADO CUENTA CUANDO HEMOS NECESITADO EN EL SEGURO DE ASISTENCIA MEDICA CIERTAS PRUEVAS BASTANTE CARAS Y LO PEOR UNA PROTESIS PARA MI PADRE EL POBRE QUE NUNCA HA VISITADO AL DOCTOR Y PARA UNA VEZ QUE REALMENTE LO NECESITA NOS ENCONTRAMOS CON ESTAS. LO UNICO QUE TE PUEDO DECIR BAJO MI EXPERIENCIA ES QUE ANTES DE TOMAR UNA DECISION TAN IMPORTANTE COMO PUEDE SER ESTA YA QUE VA CON ELLA NUESTRA SALUD ES QUE TE LO MIRES BIEN TODO SOBRETODO EL TIPO DE CONTRATO Y LAS COBERTURAS QUE NUNCA TE ENCUENTRES QUE NECESITES ALGO Y QUE NO LO TENGAS CUBIERTO POR TU POLIZA.

LUIS
21/02/2008
#1090

Hola, pues mi experincia es genial, la tenian mis padres desde siempre y cuando me casé la contraté con mi mujer, hemos tenido los hijos en la clinica Quiron de san sebastian super bien, mi padre ha tenido que operarse de una rodilla con protesis incluida y todo lo han pagado. Este año un amigo que trabaja en una correduria me ofrecio una mas barata pero no me importa que sea un poco mas cara y que me de ese plus de lo de no anular la póliza si llevas tiempo con ellos.
agur

JUAN
31/05/2010
#6070

TRABAJO EN UNA CLINICA EL MEDICO CON EL QUE PASO CONSULTA SE QUITO DEL SEGURO DKV POR SU POCA FORMALIDAD A LA HORA DE PAGAR. LOS SEGUROS QUE MENOS PROBLEMAS DAN A LA HORA DE PAGAR SON AXAWINTERTHUR Y CIGNA. EL RESTO MUCHA FAMA PERO MUY MAL

Kenya
13/03/2008
#1305

Yo estoy bastante decepcionada....Despues de 3o dias de baja y con 30 dias más,sin avisarme ni nada,tuve que llamar para saber cuando cobrara y me dijeron que me lo denegaban porque te lo mirar todo todo y cobrar cobran pero pagar les cuesta muchisimo....Eso con DKV.Hoy mismo he devuelto el recibo de 70 Euros mensuales y me he ado de baja porque son unos ladrones.....

Anvell
07/05/2008
#1748

Estuvimos 5 años con SANITAS y sin ningún problema, salvo que eran muy caros, nos convence un agente de DKV y comprobamos que nos cuesta un poco menos pero nos cubre lo mismo (en apariencia), a los dos meses de la póliza me quedo plegada y el traumátologo (la primera vez que iba)me manda realizar una Resonancia: Pido autorización por telf. y me envian un cuestionario para que lo rellene el médico, voy otra vez al médico, lo paso por fax. Al día siguiente les llamó: El médico se habia dejado una fecha, vuelvo al médico y lo pasó otra vez por fax, les llamo al día siguiente y que los médicos de DKV lo estan estudiando, total que hace 10 días de ello y todavía no me han hecho nada y no sé si me lo autorizaran (continuo plegada, con calmantes, etc.). Nos preguntamos que tanto trámite por una prueba diagnostica ¿Qué será ante una posible intervención? Este es el primer hecho y estamos lamantandonos por habernos cambiado.

María José
16/05/2008
#1846

Hola jorge.Mi nombre es M.José y soy asesora de la compañía DKV pensarás que soy la persona menos indicada para poderte asesorar pero mi intención,te lo aseguro, es de buena fe.
Primeramente te quiero informar de todo lo bueno que te puedes encontrar en mi compaía;
Dispone de diferentes productos de salud adaptadas a las necesidades personales.
En nuestra póliza incluye el sevicio buco dental.
En los gastos por actos médicos son muy inferiores al restos de los compañías.
En caso de hospitalización, siempre que sean gastos ajenos a la compañía, DKV indemniza al asegurado con 50 Euros diarios.
DKV se compremete, siempre que haya estado 3 anualidades asegurado, a no anular la póliza...y así te contaría muchas coberturas y presaciones más.
En lo que respecta a los puntos negativos de la compañía sería los plazos de carencia, en la intervención quirúrquica y hospitalización son de 6 meses y en los transplantes de12.
Otra de las ventajas es que tienes cobertura en en el caso de accidente laboral y de tráfico

Un saludo

tinoco
19/05/2008
#1867

acabo de tener un hijo y quiero contratar un seguro medico: estoy entre adeslas, asisa, dkv y sanitas. ¿ alguien que me pueda sacar de dudas y me diga con cual acertaré? pd yo la tengo en cigna y no se la voy a hacer alli.

TT
14/06/2008
#2161

A/a María José,
¡¡ lo de los trasplantes no te lo crees ni tu!!, si si ,te digo trassssssssss y no transsssssss. ¿asesora? ¿de qué?, será de los productos que se ofrecen a medias tintas. Primero, se ofrecen intervenciones, técnicas radiológicas novedosas y otras tantas, pero en realidad pocos, y digo pocos, refiriéndome a los especialistas médicos, son los que pueden aceptar las condiciones laborales que ofrecen estas compañías. ¿Has oído hablar de los hospitales de Madrid nuevecitos? ¿y los hospitales que abren estas compañías, ej. Asisa?. Pero de que van!!, si tienen deficiencias a lo bestia!!
Lo triste de todo ésto, es lo engañados que tenéis a los pacientes. ¡¡ Que carajos va a hacer una compañía con un EPOC o un pié diabético...ya sabes.. a la pública ¿verdad?. Un servidor.

Miguel
15/06/2008
#2166

Pues la verdad, yo estoy con Adeslas(lacaixa), no sé si es buena o no, comparto la opinión de que todas las compañías son guachi-geniales hasta que las necesitas, recomiendo el documental Sicko de Michael Moore, que hace una valoración del sistema médico norte americano.
Si, se que se podría decir que no tienen sistema médico, correcto, pero precisamente se basa en mutuas privadas, lo escalofriante, es el trato que reciben muchos de los pacientes de estas mutuas privadas, que pagan su cuota cada mes y luego no reciben los tratamientos prometidos, después de verlo me ha hecho valorar mucho mas el sistema de seguridad social que tenemos nosotros, por ahora voy a mantener la mutua que tengo sobre todo por mi pareja, porque es lo típico, pero la verdad es que estoy perdiendo la fe totalmente en la medicina privada, y conozco algún caso que le salvo precisamente la medicina privada, pero la verdad es que fue a golpe de talonario, no a través de una mutua, lo que si me da pánico es que le demos tanta vidilla a las mutuas privadas que en algún momento puedan pretender extender el modelo americano a Europa.
Todo esto es porque me vino a ver un comercial de DKV, y estaba echando una ojeada para valorar, y veo lo de siempre....
Que nada se salva, y que con el sistema que tenemos hoy en día, la máxima, y no es cosa mía que ya se ha repetido hasta la saciedad, es que todo es muy bueno hasta que te lo han vendido, a la mayoría de las compañías solo le importas hasta que firmas, saben que es mucho más difícil que te des de baja una vez has entrado.

Un saludo, y mucha salud.

Julian
16/06/2008
#2171

He visto el seguro integral de DKV por 33 euros y me parece barato. Tendrá algun truco?

lmlaura
16/06/2008
#2172

Hola TT

Me parece bien que te inclines por la sanidad pública, es de las mejores del mundo, nadie lo duda, pero ¿sabes cuántos meses tuve que esperar para una consulta de revisión con el endocrino? SIETE MESES !!¿O cuánto tiene que esperar mi madre para hacer la primera revisión al oculista después de una operación? CUATRO MESES !!! que ya se podía quedar ciega.

De acuerdo que todos nos iríamos a la Sanidad Pública si necesitamos un transplante. Pero cuántas probabilidades tenemos de necesitar un trasplante frente a ir a un especialista o pequeñas intervenciones?

Yo estoy muy contenta con la rapidez de cita de los médicos de DKV. Incluyo un embarazo y parto.

Julian
16/06/2008
#2173

He visto el seguro integral de DKV por 33 euros y me parece barato. Tendrá algun truco?

yomisma
28/06/2008
#2250

Son una caca, a mi marido sobre pasar los periodos de carencia y diagnosticarle todo despues de la carencia, y le han denegado una operacion de una hernia de hiato y la poliza de renta que tenia porque dicen que tiene obesidad,¿que tiene que ve una cosa para negarle la operacion de hernia'?Mucho jijiji a la hora de tener que firmar las polizas ,pero luego solo te ponen pegas para hacerte pruebas y ya te digo ti te tienes que operar de algo.Una hora antes de entrar al quirofano me llaman para negarme el permiso, ya ves que gracia.

anonim
04/07/2008
#2270

me parece que solo hacen negocio con la linea 902 porque para cualquier cosa tienes que llamar y encima no te solucionan el problema se hacen los tontos para despues darte el estacazo
YO NO SE SI EL RESTO SON IGUAL PERO DKV NOOOOOOOO
NO OS AHORQUEIS

alberto
04/06/2010
#6090

yo tambien estaba contentisimo pero el problema empieza cuando les presentas un parte de baja de larga duracion.Es agradable cuando estas ingresado de urgencia k te esten dale que te pego con las llamaditas de telefono para pedirte los informes para presentarselo a su tribunal medico, es muy tranquilizante,te ayuda mucho en la recuperacion....te piden mas menos la partida de nacimiento y pegas y pegas.Cuando logran joderte intenta poner a tu medico contra los suyos y su gabinete juridico.Porque si te quedas calvo es porque tu tenias antes pelo ¿no?.Los contratos son claritos pero lean muy bien la letrita pequeña que esta por detras no se fien del crapula k les esta ofreciendo el seguro que te planta el quijote delante y te dice fima firma k mañana ya nos vemos....sonrisas y todo (luego ya tendremos las lagrimas,)
si te deniegan tu baja ellos no te pagan pero tu tienes que pagarles sin poder oponerte porque si no te mandan cartitas que riete de la mafia (amenazantes).Llama para reclamar o al final para pedirles suplicarles que te den de baja el seguro porque no cobras un duro durante todo lo que dure la baja y entonces te enteras de cuantas aficinas tiene dkv en españa.todos se quitan el muerto de encima.... lo tengo que dejar porque solo hablar de ellos me da dolor de muelas ademas no se merecen esta publicidad gratis tengan cuidadito mejor meter el dinerito en un bote por lo menos ese dinerito lo tienes seguro.

Clara
05/06/2010
#6091

Soy dede hace muchos años de DKV ( De Ke Van ), y os premeto que he notado sustancialmente como la compañía va en declive y no tiene pinta de ir a mejores. a los asegurados se les niegan autorizaciones sin ningun tipo de criterio, en pólizas de subsidio no se les paga los siniestros, o sea, si teneis contratado para cobrar la baja laboral, lo llebais claro, buscaran una excusa o escudriñarán en informes etc, para no pagar, ás en definitiva: es la compañía más pésima que me he echado a la cara, suerte que mi gestor me ha contratado otra y además bastante más económica. Ah y no os dejeis asustar por esos telefonistas de pacotilla que te llaman a deshoras y te dicen que te van a llebar a juicio (MENTIRAAAAAAAAAAAAAAAA) que se jodan!!!!!

mene
05/06/2010
#6092

DKV MIERDA

manuel
05/06/2010
#6094

pork lo llaman seguro dkv??????.....me dejaron con una mano delante y la otra detras sin cobrar un duro y teniendo k pagar yo si como no, todos los recibos sin poder negarme ,menos mal que me quedan unos pocos meses para poder desenterderme de esta basura.Cuando tienes un problema gordo se te cierran todas las puertas.que pena no tener una grabacion de las llamadas telefonicas para poder enseñar con que modales te tratan cuando te quieren joder. eso si es una empresa grandisima,gabinete juridico,tribunal medico,y departamento de cobros todos pensados para darte un buen patadon en el culo......
yo entiendo al trabajador de dkv que dice se lo hicieron pasar canutas, yo estoy que fumo en pipa con esta gentuza.
cuando te enteras de lo que son y quieres desacerte de ellos no tienes mas que trabas es peor que las compañias de telefonia movil
llama a zaragoza a la central a tu prima de cuenca al final tienes que seguir pagando toditos los recibos durante la duracion del contrato.....lean lo que dice el empleado de que solo quieren meterte sus prouctos a toda costa luego miren la letra pequeña y despues de estar todo bien mirado firmen si estan de acuerdo yo confie en el comercial pork es amigo de un amigo y me dieron sin anestesia..........todo legal eso si y no te quejes..ahora estoy de baja cobrando lo que le dan a un autonomo y pagando a dkv como puedas pork si no te mandan las carta amenazantes del gabinete juridico....estoy encantado una alegria,todos los dias me acuerdo del dia en k me encontraron estas aves de rapiña.

alberto
06/06/2010
#6095

me encanto como se puso el empleado anonimo de dkv seria el mismo con el que hable yo, porque se ponia del mismo modo que pena no poderle escuchar. si llamas para contratar buenos modales pero si llamas para reclamar o para pedir lo tuyo te tratan como si fueras una mierda....k bueno y eso que el anonimo no quiere ofender a nadie, y dice que hospitalizado te pagan todo medicamentos, pues yo estoy haciendo el bobo porque las paso canutas para poder pagar los mios porque no cobro ni un euro al contrario tengo k pagarles todabia unos meses mas ya queda menos para la libertad pero esta pesadilla k me estan hacieno pasar me costara mucho olvidar. ¿miran por las personas?.pues yo sere un perro o por lo menos asi me trataron y me tratan.

RAFAEL
15/07/2008
#2322

Yo no dudaría en escoger a DKV. Llevo muchos años con ellos y toda mi familia está encantada. Algunos amigos tiene seguro médico en otras compañías y no están satisfechos. Yo les he recomendado a muchos de ellos que se cambien a DKV y desde que lo han echo han notado la diferencia.

palmeyra
06/06/2010
#6097

Cada uno solo puede opinar sobre lo que le ha pasado, y a muchas personas les pasan cosas tristes con DKV . .a otros todo va bien. Antes de contratar, piensa en lo que realmente quieres cubierto por tu seguro. Para mi, sería cubrir el tratamiento de una enfermedad grave, como es el cancer . . las pequeñas cosas y enfermedades no me preocupan tanto. Y es que la mayoría de los tratamientos para el cancer no lo cubre DKV. Dicen que sí, pero cuando hay que usar una quimioterapia que no cubren, a la Seguridad Social! O es que hay mucha gente que puede pagar los 2000 euros por cada tratamiento? Sí, es verdad que cubren los gastos de ponértelo . .la enfermera, el hospital de día . .pero no el medicamento. Y sin el medicamento, de poco sirve . . . Y recuerda que una vez que te ha tocado una enfermedad, y te enteras de que DKV no responde, ninguna otra entidad te va a cubrir!

ALUCINANDO
30/07/2008
#2364

Saludos a todos,
Estoy regresando a Madrid despues de mas de una decada en EEUU y la variedad de oferta (basura?) que encuentro para contratar un seguro medico me deja alucinada. No sabia que esto se habia americanizado hasta tal punto. Donde se ha quedado el estado de bienestar de la Europa continental? y a donde van nuestros impuestos, si ni siquiera tenemos la excusa del gasto militar del imperio? Llevo desde ayer comparando ofertas, leyendo comentarios y al final, mucha perplejidad. Solo me queda esperar a que alguna alma caritativa de esta pagina me de algun tipo de consejo.
Saludos,
una halucinada

NOMEVALE
31/07/2008
#2368

Para lo único que no ponen inconveniente es para cobrar. Cuando les toca pagar ya es otro tema, todo son problemas. Si quieres desvincularte de ellos, hay que avisar con tiempo por escrito,y si no pagas para que te anulen la poliza, te amenazan con su gabinete jurídico, para obligarte a seguir con ellos. Desde luego yo no se lo recomiendo a nadie.

Teresa
13/08/2008
#2405

MI EXPERIENCIA CON DKV FATAL. CARISIMO. UNAS PRESTACIONES Y UNA ATENCIÓN MALISIMA. DESPUES DE CADA ESPECIALISTA HE TENIDO QUE GASTAR MÁS DINERO EN OTROS PRIVADOS. VAMOS DESDE MI PROPIA EXPERIENCIA, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. POR LO MENOS AQUI EN LA REGIÓN DE MURCIA. NO OS CUENTO CON DETALLES PORQUE LLENARÍA EL FORO CON LA INCOPENTENCIA DE ESTA ASEGURADORA.

MANUEL
23/08/2008
#2435

HOLA ESTOY PENSANDO EN CAMBIAR DE COMPAÑIA MEDICA Y QUISIERA SABER QUE TEL FUNCIONA DKV EN CARTAGENA Y MURCIA.

GRACIAS

Josu
01/10/2008
#2558

He de decir que las coberturas de los seguros de DKV me parecen realmente buenas PERO el problema está en que los de la oficina de Bilbao ponen muchas trabas para autorizar todo aquello que se necesita hasta el punto que no te autorizan. Así que como conclusión decir que no recomendaría el seguro de salud de DKV. Mientras pagas religiosamente el seguro no hay ningún problema pero cuando acudes donde ellos y saben que les vas a dar gastos, sacan los dientes y ponen mil y una pegas para no autorizar. A mi me ocurrió esto que les estoy contando y ni corto ni perezoso solté unos cuantos gritos en la oficina y les dije que iba a denunciar a la compañía. Una vez con la denuncia en la mano, me pase nuevamente por la oficina y en cuanto les mostré la denuncia enseguida se pusieron como unos corderitos para darme las autorizaciones. No hay mejor cosa que hacerles frente a etos peleles de DKV, de lo contrario te chupan hasta las entrañas.

Desirée
01/10/2008
#2559

Conozco de cerca unas cuantas aseguradoras médicas y puedo deciros que Sanitas autoriza las cosas y no pone apenas trabas en comparación a otros seguros. Aresa también autoriza bastante bien aunque prefiero las coberturas de Sanitas. Por el contrario, DKV pone muchas trabas al igual que Asisa y Mapfre también pone bastantes trabas. Las demás compañías no las conozco lo suficiente como para opinar de ellas.

eneko
01/10/2008
#2560

hola a todos, yo me he decidio a hacer una poliza de seguro medico. Me gusta mirar mucho las cosas y me he decidio por Dkv. Es la unica que te da una caracter vitalicio a partir del tercer año de tener el seguro. Yo creo que todas funcionaran mas o menos parecido a la hora de las pegas y las autorizaciones, pero el que te digan que no te van a anular la póliza nunca y tampoco subirte el precio por uso de la misma me parece una garantia muy interesante.
saludos a todos

javier
02/10/2008
#2564

buenas tardes si te sirve de algo mi experiencia como cliente de dkv y antes de otras compañias de salud las cuales no quiero mencionar, ESTOY SUPER CONTENTO CON DKV PORQUE NO ME HAN FALLADO NUNCA Y LO QUE ME HE DADO CUENTA QUE LAS COMPAÑIAS DEDICADAS A SALUD PRACTICAMENTE TODAS TIENEN LAS MISMAS CLINICAS CONCERTADAS PERO PARA MI NO A SIDO IGUAL IR A LAS CLINICAS CON OTRAS COMPAÑIAS QUE IR CON LA TARJETA DE DKV HE APRECIADO QUE LA ATENCION ES MEJOR ESO SERA POR ALGO.
SIN HABLAR DE LAS COBERTURAS QUE ENTONCES DKV SIN DUDARLO

Jesus
10/10/2008
#2600

Tengo una póliza de reembolso con DKV y en un par de ocasiones he ido a médicos que no trabajan con la compañía y posteriormente he solicitado el reintegro del 80% del importe de la factura (para algo pago una póliza de reembolso digo yo). Las dos veces me han puesto pegas para no pagarme (vete al médico y pídele un informe, por qué te ha mandado hacer esta prueba, en fin,...que todo eran obstáculos). Una prima mía tiene también una póliza de reembolso con Sanitas y nunca le han puesto pegas, le pagan a los 10 días de presentar las facturas y funciona de maravilla. Para el año que viene yo también estaré en Sanitas. A favor de DKV tengo que decir que hace muchos años era un muy buen seguro pero en la actualidad no lo es. Cuando el médico prescribe pruebas y tratamientos caros ponen caras raras porque no quieren autorizar nada. Además el cuadro médico está muy ajustado porque pagan poco por cada consulta.

begoña
23/10/2008
#2648

yo he estado con sanitas 3 años y han sido muy buenos en todo,me quede embarazada y las rebisiones eran una pasada todos los meses ecografias,a lo cinco meses la doppler el parto todo todo genial.viaje a argentina a ver a mi hermana y mi hija se puso mala alli, como estaba retirada del centro de buenos aires para no mover a la niña me mandaron una uvi pediatrica,la atendieron en casa y durante tres dias estubieron llamando por telefono para ver como estaba la niña y si necesitaba algo,cuando llegue a españa pase los recibos de la farmacia y me reembolsaron el dinero en una semana.
nosotros somos cinco y ahora con la crisis se me subia mucho el seguro y decidimos cambiar dkv me daba las mismas coberturas mas barato y cambie al poco vinieron de medifiatc y bueno ahi estube tentada de anular lo de dkv por que todavia no habia pasado un mes mi hija se pone con gastro y voy a urgencias como todavia no tenia targeta tienen que llamar a la oficina para que le den el numero de poliza y cual es mi sorpresa que no tengo numero ni nada de nada,el recibo me lo cobraron a primeros de mes y no vieron a mi hija me la hecharon para atras con die meses que tiene.llame a la agente de medifiatc y sin tener ningun dato mio me hizo una autorizacion provisional para que atendieran a mi hija,desde entonces estoy con ellos.si hubiese sido por los dkv sabe dios .......

doc
24/10/2008
#2653

Pues si os sirve de algo, yo soy mésico y una de las mútuas peor valoradas por el colectivo es DKV.Pagan una miseria ( 10 euros por visita!) requieren autorizaciones y papeleos....Hazme caso, si usas poco el médico coje una mútua de reembolso, tendrás siempre prioridad y te trataran como a un privado de verdad.En todo caso si optas por una mútua sin copago la que mejor valora el profesional actualmente es AXA-WINTERTHUR.
Personalmente yo no trabajo por mútuas "malas" como DKV,ADESLAS,MAPFRE,SANITAS.ASISA

carmen
27/10/2008
#2676

yo he tenido una experiencia terrible para darme de baja. Todo es bueno cuando quieres contratar el seguro pero darte de baja con DKV es una pesadilla!!!!! Además el servicio es pésimo y lamentable

Sonia
31/10/2008
#2686

Como la Seguridad Social no hay nada. En los Seguros Privados aparente peloteo pero a la hora de la verdad los buenos médicos están en el Centro Público. El problema es lo mal que lo gestiona el Gobierno,.. Harían falta más profesionales.
Otro tema es que en los seguros abren a las embarazadas como conejos (les evita complicaciones) en cambio, la Seguridad Social tiene muy en cuenta si el parto puede ser natural.

esperanza
03/11/2008
#2703

yo he tenido dos hijos en la privada y no me han abierto como a un conejo es mas con la segunda no me hicieron ni apisectomia,con el primero si me la tuvieron que hacer a ultima hora por que empece a desgarrarme si no tampoco.
me gustaria saber si alguien sabe algo y me puede dar opinion sobre sersanet,estamos pensando en cambiarnos de seguro y me gustaria saber algo sobre esta compañia,la unica informacion que tengo es la del comercial y claro como os podreis imaginar para el es la mejor compañia que hay en el mercado actualmente.me gustaria saber opiniones sobre consumidores reales,y saber si da problemas y esa cosas.

muchas gracias de antemano

Nonick
10/11/2008
#2750

DKV en Madrid empieza a prescindir de muchos medicos para ahorrar dinero. De las peores, solo unos cuantos fieles para dar menos servicio.

javier
22/11/2008
#2836

A los ocho años de haber contratado el seguro de salud con DKV, empezaron a dolerme las cervicales y aunque en la radiografía no me vieron nada, el traumatólogo me prescribió una resonancia magnética. Aquí empezaron los problemas, NO querían autorizarme la resonancia y me dijeron que tenían que evaluar a ver si tenía cubierta la prueba. Con las coberturas en la mano, me presenté en la oficina y les dije que SÍ tenía cubierta la prueba y me dijeron que en principio sí estaba cubierta pero me comentaron que tenía que ir al traumatólogo para que me hiciera un informe porque tenían serias dudas de que mi problema en las cervicales lo tuviera antes de contratar el seguro. Finlmente me autorizaron la resonancia pero no querían autorizarme la prueba para la clínica que yo quería a pesar de esar concertada. Les dije que yo tenía derecho a que me autorizaran para el centro que yo quisisera de entre todos los centros concertados. Finalmente me autorizaron para la clínica que yo quería pero me dijeron que tenía que presentar el informe de la resonancia. Como lo único que tenía era una contractura y vieron que no tenía ninguna lesión, me dijeron que todo estaba bien. Entonces aproveché para hacer 20 sesiones de fisioterapia que sí me autorizaron a la primera y como aún no estaba bien solicité la autorización para diez sesiones más de fisioterapia y esta vez me autorizaron no sin antes tener una discusión con la persona de la oficina que como es normal se manifiesta a favor de DKVy en contra mía. Finalmente me dio la autorización y a mediados de octubre de ese año envié un burofax a DKV solicitando la baja de la póliza. Cuando lo recibieron se pusieron en contacto conmigo y me preguntaron el motivo por el que me daba de baja y les dije que CUANDO A MI ME COBRABAN EL RECIBO YO NO PONÍA NINGUNA TRABA PERO CUANDO YO NECESITABA ALGUNA AUTORIZACIÓN TODO ERAN PROBLEMAS Y LES DIJE QUE PROCEDIERAN A DAR DE BAJA LA PÓLIZA PORQUE NO QUERÍA ESTAR ASEGURADO EN DKV. Desde hace 3 años estoy asegurado en Sanitas y por desgracia he tenido que estar ingresado durante 6 días, he tenido que ir a la clínica universitaria de Pamplona poque tenía unos ganglios sopechosos de un proceso maligno (finalmente eran benignos) y en Sanitas me han puesto todo tipo de facilidades y me han cubierto todo y no me han puesto problemas. Sanitas sí es un buen seguro, DKV deja mucho que desear. Allá cada uno pero yo tengo muy claro que de momento me quedo con Sanitas.

jaime
20/12/2008
#2942

hola javies ,siento lo acurrido pero todo lo que me explicas me parece un poco raro una poliza con una antigudad de 8 años no miran sin tu patologia es anterior o no , al menos en mi caso y tengo 32 años en dic. 2006 tuve un dolor de cervicales que no cesaba , farmacologicamente lo probe todo me hicieron infiltraciones , resonancicia electromigrafias y hasta una prueba con el liquido de contraste y no tuve ningun problema por desgracia para mi me tuve que operar y la protesis me la cobrieron toda sin coste alguno para mi ( 6000€ ) mi poliza tiene 7 añs y eso es lo que mas me extraña yo tengo un agente en dkv y la verdad estoy encantado con el un tarto exquisito y las autorizaciones me las enviava el por fax a mi casa sin ningun problema .es por eso que me extraña tu queja que no voy a decir que no sea cierta pero con lo que respecta a mi y mi mujer he hijas solo tengo un cheapo por las coberturas nunca he tenido un por parte la aseguradora y con mi comercial estoy encantadisimo .

un saludo jaime ( bcn )

javier
05/01/2009
#3011

Hola Jaime, por lo que veo eres de Barcelona que es una de las provincias donde DKV tiene más asegurados y es probable que ahí funcione bien. Sin embargo en otras provincias en las que no tienen tantos asegurados intentan tomarte por el pito de un sereno y son unos auténticos sinvergüenzas. Mi abuela ha empezado a tener problemas renales y aunque no necesita tratamiento de hemodiálisis por el momento, llamé para preguntar a ver si su póliza cubría dicho tratamiento y me dijeron que no. Miré las coberturas de la póliza y sí que lo tiene cubierto en casos de insuficiencia renal aguda. Volví a llamarles y les dije que en las coberturas aparece como que sí está cubierto en casos de insuficiencia renal aguda y me dijeron que tenía yo razón pero que en cualquier caso necesitaban un informe para evaluar si finalmente me darían la autorización o no. Así que DKV por mi parte se puede ir a la quiebra porque es una ESTAFA como compañía de seguros. Lo único que quieren es cobrar las primas de sus asegurados pero cuando se huelen que les vas a dar gastos médicos importantes escurren el bulto y de qué forma. DKV aunque es una compañía especializada sobre todo en seguros de salud, no deja de ser una compañía de seguros y sólo busca el máximo de beneficios sin importar la asistencia que se le da a sus asegurados. DKV se lleva una calificación de muy deficiente.

Jefe Equipo ( DKV )
15/06/2010
#6125

Laura, como dices lees opiniones negativas, positivas. Desde un punto de vista profesional y sin ocultar la identidad ya que soy Jefe de Equipo de la compañía, no como ''profesionales'' por no llamarlos pofesionales como verdaderamente tendrámos que llamarlos al hablar mal de una empresa o compañeros de otras entidades. Deberías saber el porque DKV sigue incrementando su cartera de asegurados, sin necesidad de tener que vender, eso se llama solvencia. Otras compañias han pasado a estar en manos de entidades bancarias, cito La Caixa- Adeslas debido a problemas económicos de medios etc. Puedo garantizarte que DKV dispone de uno de los mejores cuadros médicos por no decirte el mas completo , porque sería imposible decir que tenemos el mejor porque no se puede tener a todos los especialistas de un localidad en le cuadro médico a petición de un asegurado. Pero si tener a los médicos, especialistas y equipos mejores de dichas localidades. En cuanto a las autorizaciones no suelen tardar mas de 24 horas en concederse. Para cualquier otra duda dejo mi correo electrónico para cualquier cuestión que puedas necesitar. Saludos.

vicgoria
21/06/2010
#6130

pues enhorabuena a los que os vaya bien
PERTENEZCO A MUFACE Y ME OBLIGAN AL IGUAL QUE A MILES DE FUNCIONARIOS EN ENERO DE 2010 A CAMBIAR DE COMPAÑIA, YO ESTABA ENCANTADA CON CASER, ME CAMBIO A DKV "TENGO CANCER" NO HABLAMOS DE UN PARTO NI DE UNA TORCEDURA DE TOBILLO. ME LAS ESTAN HACIENDO PASAR CANUTAS XQ NO QUIEREN HACERSE CARGO DE MI TRATAMIENTO, CADA VEZ QUE VOY A QUIMIOTERAPIA TENGO QUE FIRMAR UN IMPRESO COMO QUE VOY A HACERME CARGO DEL TRATAMIENTO SI LAS COMPAÑIAS NO SE PONEN DE ACUERDO, Y NO CONTESTAN EN 24 HORAS QUE HE LEÍDO POR ARRIBA, CONTESTAN CUANDO LES DA LA GANA A LOS 10 Ó 12 DIAS, ESO SI CONTESTAN Y LA RESPUESTA ES QUE NO TE CUBREN EL TRATAMIENTO. LLEVO 35 AÑOS COTIZADOS Y MI MARIDO OTROS TANTOS, EL SALUD COLAPSADO Y LAS COMPAÑIAS PASANDO DEL ASUNTO. EL OTRO DIA ME COMENTÓ UNA AMIGA DE BARCELONA QUE A SU VECINO COMO NO TENÍA UN BUEN PRONÓSTICO LE DIJERON A LA FAMILIA QUE PARA QUE IBAN A GASTAR MÁS EN ÉL, NO QUERÍAN SEGUIR ADMINISTRANDOLE LA QUIMIOTERAPIA. SINVERGÜENZAS.

Pepe
20/01/2009
#3169

Yo tengo un seguro de subsidio con DKV,y lo que no te dicen cuando lo contratas es que el subsidio te lo pueden pagar cuando coges el alta,si estas un año de baja?para que te sirve,este seguro se hace para que tengas ingresos en caso de baja,peo te pagan cuando les da la gana........................bien que a la hora de cobrar ,no se pasan ni un dia........lo de siempre cuando tiene que soltar la gallina parece que te estan haciendo un favor............son unos getas....asi que cuidadin!!!

Pilar
26/01/2009
#3188

No os hagáis de esta mútua ni locos!!! Encima de cobrarte 2 euros por cada visita (además de los 70 € mensuales) cuando de verdad necesitas la mútua para una operación te dicen que el problema ya lo debías tener antes de contratar la mútua, y eso sin pedir ningún informe al médico ni nada. Son muy poco profesionales, no se puede denegar una autorización sin tener pruebas. Mi abogado ya se está encargando de todo.

Eva
29/01/2009
#3209

Pués a mí me han hablado muy bien de dkv, soy de Málaga, y tiene todos los hospitales privados, estoy mirando para hacer un seguro para la familia, y estoy dudosa entre dkv y medifiac, por precio son similares (unos 40 €) y por hospitales, algien me puede ayudar por servicios???

eclipse
07/07/2010
#6170

Me quedo alucinada de ver ciertos comentarios, no quiero que sirva de precedente que diga que soy asesora comercial de DKV en la provincia de Catalunya, yo no sé en el resto de España pero aqui es una pasada como fuunciona DKV, y aunque no lo sé dudo que en otras provincias no funcione igual, alguno de los comentarios que he leido, pienso como bien dijo un anonimo, se tendria que ver cada caso en particular el porque se les deniega alguna prueba o autorizacion , ¿no sera que tenian alguna preexistencia que ocultaron en su momento?, la gente por quejarse no se priva, cada uno es libre de dar su opinion pero que sean legales y sinceros , porque conozco muy bien las otras comañias y es mucha la diferencia, en DKV a la tercera anualidad pasa a ser vitalicia , que creo que es algo muy importante el hecho que el dia que mas falta te haga tu seguro, no te hechen como un perro como sé que hacen otras cias, de verdad se que habra que me respondera de malas maneras porque no estara de acuerdo, pero animo al que sea de la provincia de Tarragona y tenga alguna duda o problema si quiere que se ponga en contacto conmigo e intentare ayudarle, gemmagc70 y es de gmail, un saludo

eli
25/02/2009
#3367

DKV SEGUROS SON UNOS LADRONES. Me siento engañada tanto en los tratamientos que dice la póliza que incluye, pero que no es verdad y los períodos de carencia.
ES UNA ESTAFA.

JUAN
26/02/2009
#3372

LA MEJOR CON DIFERENCIA ES MAPFRE EN TODOS LOS ASPECTOS,NI DKV NI MIERDAS NI ASISA NI ADESLAS QUE EN ADESLAS ESTAN QUITANDO TODAS LAS CONSULTAS Y LAS ESTAN HACIENDO EN SUS CLINICAS CON MEDICOS JOVENES PAGANDOLES UNA MISERIA YO ME QUEDO CON MAPFRE

Miguel Angel
26/02/2009
#3383

Estoy de acuerdo con Juan en que DKV es una porquería como compañía de seguros de salud. Mapfre en el ramo de salud es bastante mejor (no tiene ni punto de comparación) aunque hay compañías de slud bastante mejores, Mapfre No está especilizada en seguros sanitarios.

KKv
05/03/2010
#5602

Menudos estafadores son en DKV

sara1976
07/03/2010
#5612

COMO DARSE DE BAJA DE UN SEGURO MÉDICO

Debido a la cantidad de comentarios que voy viendo en foros sobre como darse de baja en algunas Compañías os invito a que miréis mi blog donde doy algunas pistas para poder hacerlo.
asesorapersonalsara.blogspot.com

Juan
08/03/2009
#3477

A finales del 2009 daré de baja el seguro de salud que tengo contratado con DKV. Yo tengo una póliza de reembolso y como en Bilbao tiene pocos médicos, en alguna ocasión he ido a médicos que no trabajan con DKV y posteriormente he solicitado el reembolso. Han pasado dos meses desde que entregué la factura en DKV y aún estoy esperando a que me ingresen en la cuenta el 80% del importe total de la factura. He llamado a la oficina y me han dicho que aún tienen que mirar la factura y además tienen que valorar si tengo cobertura para ir a médicos que no pertenezcan a DKV. Conclusión: cuando te cobran la póliza son muy majos pero cuando tienen que pagar...son unos caraduras. Por mi parte se pueden ir a tomar por el culo. Deberían prender fuego a la oficina con el personal dentro.

gustavo
17/03/2009
#3557

Alguien puede enviarme el condicionado especial del Producto Mundisalud Calssic. Lo único que he visto hasta el momento son las condiciones generales.las cuales tienen muy buena pinta, pero lo importante está en el condicionado especial.

Gracias

marcos
19/03/2009
#3577

Mi hermana me recomendo DKV ya que ella habia probado otros sin mucho exito. La verdad es que yo estoy encantado, la red de medicos es muy buena y la atencion es fantástica. Cuando les llamas te resuelven todo. Se lo recomiendo a todo el mundo

carmen
24/03/2009
#3595

yo contrate dkv a traves de mi empresa de trabajo, He tenido una niña hace poco y el trato fue estupendo. Entro ecografia todos los meses,pruebas de sangre azucar etc,al fin del embarazo visita con ecografia cada semana(ultimo mes de gestacion).En el hospital me arreglaron la autorizacion ya que se me adelanto diez dias el parto sobre la fecha real,y DKV no dijo nada,TODAS las pruebas no tuvieron ningun coste adicional como en otras compañias que por cada prueba depende como sea te cobran entre 1 y 3 EU.De momento estoy contenta

Jon
08/04/2009
#3764

respondiendo a
Autor:
gustavo
Fecha:
17/03/2009 14:50:16

si pones una forma de contacto, te lo enviaré.

ara
17/04/2009
#3795

hola yo de uno os puedo hablar bien cuando realmente lo he necesitado no me han servido, mi marido se clavo una rebaba en un ojo y en ningun hospital de dkv se lo pudieron sacar en cambio en la seguridad social solo tardaron 2 minutos en sacarsela, tambien he ido a varios especialistas por un problema que tiene mi hijo y hay muchos incompetentes, si quieres un medico bueno no te lo cubre la compañia, y para darte de baja te dan diez mil problemas

antonio
28/04/2009
#3834

Es la compañia que tiene mejor cuadro medico y si estas en un hospital de la seguridad social te pagan 50 € y el copago que tiene no son como las otras que es de 1 a 2.5 euros las otras copra mas

Pepe
28/04/2009
#3835

Yo tengo seguro con DKV y no tengo ningun problema, Eso si tengo un amigo que cuando realizo la declaración de salud omitio algunos datos de enfernedades qu tenia y claro tuvo problemas, pero eso no con DKV sino con todas las compañias. Hay un apartado que se llama preexistencias y si al hacer la declaración de salud mientes, claro que tendras problemas. Una cosa es mal producto y otra mal cliente

Juanma
08/05/2009
#3881

Bueno vamos al grano. ¿PORQUE UNA SON MEJORES Y OTRAS PEORES?. Todo depende de la pasta, si señor, poderoso caballero es Don Dinero. Soy analista informatico y os contare un secreto. Hay una cia de salud "que no voy a decir el nombre", que ha instalado una aplicacion WEB en tiempo real en las consultas de los medicos que tienen concertados, con lo cual, antes de que el paciente se marche, ya han cobrado. Sin embargo otras cias pagan tarde y a veces a 60 dias. Si tu fueras médico, cual paciente te interesa atender en tu consulta, el que te paga sobre la marcha o el que te paga tarde, mal y nunca. Os comento esto porque soy YO, quien esta pateando clinicas e instalando la aplicacion. Un saludo a todos/as.

Anónimo
13/05/2009
#3913

Me estoy quedando perplejo de todas las barbaridades que estoy leyendo. Primero me presento soy empleado de DKV Departamento de atención al cliente (madrid desde hace 15 años). Es alucinante lo se puede llegar a decir. Que bueno seria que todas las personas que se quejan expusieran su caso concreto sin nombre y apellidos y el porque se les deniega o el porque se le ponen poblemas porque mas de uno se le iba a poner la cara colorada.
DKV es una compañia como otra cualquiera con sus ventajas y sus convenientes pero si digo una cosa lo que se deniega o se rechaza es por un motivo lógico y concreto y sino de verdad pido a estas personas que expongan su caso y todo el mundo entendera el porque. Nos encontramos con personas que no declaran nada en la solicitud y o estan embarazadas (en el mejor de los casos) o has sido intervenidas 3 veces. Personas que van 80 veces al rehabilitador por mantenimiento o porque se aburren e infinidad de cosas que no me voy a poner a contar.
DKV no cambia polizas de Mundisalud a Integral, DKV cubre protesis hasta 12000 (excepto las biologicas)). DKV pone la póliza vitalicia a la tercera anualidad. DKV no asume las preexistencias como todas las compañias pero lo dicho invito a que cada uno exponga su caso y le digamos el motivo concreto.
Que facil es criticar cuando no se lleva razon.
Por cierto las facturas de mundisalud si no hay ningun problema pagadas en 5 dias

Anónimo
13/05/2009
#3915

Javier
13/05/2009
#3916

Para el empleado de DKV

Tenía contratado el módulo de hospitalización de DKV y fui ingresado a través del servicio de urgencias de una clínica concertada con la compañía. El médico que ordenó el ingreso era el de urgencias de la clínica y en dicha clínica no había ningún médico que pudiera llevar mi caso porque ninguno trabajaba con DKV. Por lo tanto primer error de DKV porque si tiene "X" centros concertados para urgencias y una vez ingresado no hay médico que te pueda atender durante el ingreso porque no trabajan con la compañía...Me hizo una gracia enorme el hecho de encontrarme con una pancreatitis y tener que ser trasladado a otra clínica. Además de esto, la compañía sólo quería cubrirme los gastos de la habitación (los honorarios médicos y las pruebas diagnósticas querían que me las costeara yo porque al ser el módulo de hospitalización ponían muchas pegas). Estando ingresado está cubierto en el módulo de hospitalización prácticamente todo (excepto prótesis). Finalmente lo cubrieron todo pero me ocasionaron multitud de problemas para "soltar" las autorizaciones. En una ocasión fui a la oficina de Madrid y delante de mí había un señor quejándose porque tenía una póliza mundi y habían pasado dos meses y no habían reembolsado el porcentaje que le correspondía. No me pongo rojo de contar mi experiencia, simplemente te digo que no recomiendo DKV a nadie. Es más, desde hace 6 años estoy asegurado en Winterthur y me va mucho mejor y eso que me han operado recientemente. El médico que me ha operado es de lo mejorcito (con DKV no trabaja y da la casualidad que los mejores especialistas nunca trabajan con DKV). Actualmente estoy haciendo fisioterapia en el Rúber Internacional (ya me han autorizado 60 sesiones) y no me han puesto ningún problema. Ni que decir tiene que el Rúber Internacional tampoco está concertado con DKV para fisioterapia. Los baremos que paga DKV a los médicos son una miseria y hoy día todo se mueve por dinero así que todo esto es lo que te puedo decir. Aunque pueda parecer una persona con una alta siniestralidad, con Winterthur es la primera vez que he tenido problemas de salud. Tanto ahora con Winterthur como antes con DKV estábamos asegurados en la misma póliza seis personas. La diferencia es que DKV sólo quería ingresos y cuando se le daba algún gasto quería lavarse las manos y sin embargo Winterhur sabe estar a las duras y a las maduras. Yo con Winterthur estoy muy contento, con DKV tuve bastantes problemas a pesar de que yo tenía razón y DKV debería haber cubierto mi ingreso sin poner pegas cuando yo lo necesité y sin embargo tuve que pelear mucho con la compañía para que me cubriera todo el ingreso. Sin duda alguna DKV no tiene nada que hacer en comparación a otras compañías.

Anonimo
14/05/2009
#3922

Primero habría que ver desde cuando estabas dado de alta. Segundo cuando se tiene contratado el modulo de Hopitalizacion no se tiene cobertura ni para pruebas de diagnostico ni para urgencias ni para visitas médicas. Y aun asi me dices que se te cubrio. Eso dice mucho de DKV. En cuanto a los conciertos con varias clínicas, de todos es conocido sobre todo en el que se mueve en este mundo que ciertas clínicas y ciertas compañías tienen intereses comunes para llegar a ciertos acuerdo pero es un tema en el que no voy a entrar. En cuanto a la persona que estuvo en la oficina por el tema de una factura (llegan facturas sin cif, sin nombre, sin desglosar sin informes), influyen factores como patología, tiempo que lleva en la compañia, etc. Si no hay ningún problema os aseguro que en 5 dias la factura esta pagada sea del importe que sea.
En todas compañías hay personas descontentas porque no se les cubre lo que quieren pero hay que ser a veces un poco razonables.

Javier
14/05/2009
#3925

Llevaba asegurado en DKV 14 años así que no me vengas con milongas. Por lo que veo trabajas en DKV y no tienes ni idea de las coberturas. El módulo de hospitalización cubre las urgencias y si al asegurado se le ingresado como consecuencia de dicha urgencia, están cubiertos los honorarios médicos, las pruebas diagnósticas, la medicación o tratamiento y la estancia en la clínica siempre y cuando el paciente permanezca ingresado (como fue mi caso). Así que el comentario que dices "Eso dice mucho de DKV" te lo puedes ahorrar porque yo diría más bien "eso dice mucho de la mierda de seguro de salud que es DKV". Yo sé cómo funciona la compañía DKV por dentro y los honorarios que pagan a determinados especialistas son una ruina, por eso no quieren trabajar con esta compañía. ¿por qué DKV no trabaja con las clínicas Rúber y La Luz y tampoco con el Rúber Internacional para la realización de resonancia magnética y otros seguros sí? Porque a DKV le sale más barato autorizar una resonancia en el Hospital de San Rafael (que sí está concertado) que en Rúber, La Luz y Rúber Internacional. Todo se mueve por dinero y DKV mira mucho por la peseta. Los asegurados de DKV que se anden con cuidado porque cuando más lo necesiten se van a quedar más tirados que una colilla.

Anonimo
14/05/2009
#3929

Mira este va a aser el ultimo mensaje que voy a escribir porque no estoy para perder el tiempo ni faltar el respeto a nadie (como hacen otros) sino para ayudar.
15 años llevo trabajando en DKV y me se de arriba abajo los condicionados generales. De lo que cubre y cuando se cubre. Efectivamente cuando uno esta ingresado se cubren hasta los medicamentos porque todo lo factura el hospital. Se cubren las urgencias Vitales incluso cuando sea un hospital no concertado comunicandolo 72 horas despues. Y lo digo muy alto somos la compañia mejor valorada y esto no lo dice DKV entre sus asegurados por encima de cualquier otra compañía (siempre existe gente dispuesta a desprestigiar SIN RAZON).
Despues todo el que se lea o se meta en nuestra página WEB el Ruber y el Ruber internacional están concertados (para determinadas Pruebas). La CLINICA LA LUZ para todo y cuando digo para todo es para todo. Pruebas de diagnóstico, ttos quirurgicos. Urgencias, RMN. Yo creo que el que no estas muy bien enterado eres tu. Si tuviste una mala experiencia no lo pagues con los demas porque sigo insistiendo que si fue asi su motivo habría sino te puedo asegurar que despues de 14 años a un asegurado no se le pone ninguna traba (cuando volvemos a lo mismo dices que se cubrio todo y no tuviste que pagar nada) entonces no entiendo el problema.
Pero bueno insisto que no estoy para faltar el respeto a nadie sino para desmentir cosas que no son ciertas de una compañia la cual piensa una y exclusivamente en las personas y en la atención personal. Muchas suerte

Laura
14/05/2009
#3930

Para Javier:

Llevo 6 años con DKV, en las que tuve una operación, dos embarazos, urgencias pediátricas, Todo ha ido perfecto, también la atención que recibí por parte del personal de las oficinas. Hablo de Barcelona.

Un 10 PARA DKV !!

Yo, por las palabras que utilizas ¿baremo? ¿siniestralidad? apostaría que eres algo más que un cliente "de la calle". ¿Un médico que no está dentro de la red de DKV? ¿Un comercial de la competencia? Yo no me fiaría ni un pelo de tu comentario.

Está bien que quieras apoyar a tu compañía, pero no a costa de desprestigiar a las demás.

Laura L.

Alberto
15/05/2009
#3936

Vivía en Barcelona y el seguro de DKV funcionaba bien aunque el Dexeus no está concertado. Me fui a vivir a otra ciudad y el seguro de DKV funciona de pena. Me di de baja sin pensármelo dos veces. En algunas ciudades es posible que DKV sea una buena opción como seguro médico pero en otras deja mucho que desear.

Otro Javier
15/05/2009
#3937

Para el empleado de DKV

Soy asiduo de la clínica Ruber y del Rúber Internacional y no están concertados ni para radiografias, ecografías, densitometrias, TAC o RMN. Lo he mirado ahora mismo en la página web. Hace años me quejé precisamente por esto y a día de hoy no están concertados. En cuanto a la clínica La Luz, en la web de DKV tampoco aparece como concertada para RMN. ¿Miras alguna web especial o qué?

Además según palabras textuales de la chica de la oficina de Madrid de Príncipe de Vergara te digo lo siguiente:
"Una resonancia es igual hacerla en la clínica Fuensanta que en la clínica Rúber". A lo que yo le contesté: "Entonces que se concierte la clínica Rúber en vez de La Fuensanta". Y la chica dijo que tratándose de la misma prueba es un despilfarro pagar a la clínica Rúber más dinero del que les factura la clínica Fuensanta. Yo me decanto de parte de Javier.

Javier
15/05/2009
#3938

Para el empleado de DKV

Soy el primer Javier. Como te he dicho en otras ocasiones, DKV se hizo cargo de todo mi ingreso pero NO era esa su intención. Mi hija tuvo que ir multitud de veces a la oficina para que le dieran las autorizaciones y no querían dárselas. Así que no me vengas diciendo que dónde está el problema. El problema estuvo en la mala intención que tuvo DKV por no querer cubrir todos los gastos de ingreso desde el primer momento. Por otra parte, me gustaría que me dijeras cuáles son las pruebas diagnósticas de imagen para las que está concertada la clínica Rúber y el Rber Internacional. Coincido con el otro Javier en que ninguna de las pruebas que él ha mencionado está concertada con DKV. Y la clínica La luz no aparece como concertada para RMN (y si no mira la web de DKV). Asimismo para oncología radioterápica DKV dejó de trabajar con el Rúber Internacional y comenzó a trabajar con la clínica La Luz. ¿Le sale a DKV más barato trabajar con La Luz que con el Rúber Internacional? Seguro que SÍ. Si quieres puedo entrar en más detalles reales sobre DKV aunque no creo que la imagen de la compañía quedara muy bien parada. De mi compañía actual a DKV no hay ni punto de comparación. Por supuesto es mucho mejor mi compañía actual.

Javier
15/05/2009
#3939

Para Laura

Yo simplemente he dicho mi opinión. Si no te fías de mí, para mí no supone ningún problema. Con el tiempo te darás cuenta de que tengo razón. En Barcelona DKV tiene gran parte de su entramado y muchas cosas de la compañía se gestionan desde ahí ya que cuando yo tuve problemas me hicieron llamar a tu provincia. Espero que no necesites hacer uso del seguro médico en otra provincia porque percibirás que el servicio que te dan va a ser pésimo. En cuanto a las palabras baremos y siniestralidad, las mismas palabras indican lo que significan. No hace falta ser muy inteligente para ello. Saludos para mis amigos del Paseo de la Bonanova.

albinegra
15/05/2009
#3940

hola me estas dejando alucinada pues a cabo de hacermeel seguro dkv mundi conplet y me habian ablado muy bien de este seguro yo soy de la conunidad valenciana como funciona por a qui gracias

Javier
17/05/2009
#3944

No te puedo decir qué tal funciona en la comunidad valenciana porque lo desconozco. Sé que hay provincias en las que funciona bien (como es el caso de Barcelona) pero concretamente en tu ciudad no te puedo decir porque no lo sé. Lo que sí te aconsejo es que si no funciona bien en tu provincia solicites la baja dos meses antes de su renovación y te cambies a otra compañía.

Empleado DKV
18/05/2009
#3954

1ª La Luz concertado para todo incluido RMN, TAC y PET-TAC
2º Ruber Hospital concertado pero efectivamente no para pruebas de diagnostico (insisto no entro en detalles del porque pero si te aseguro que es por intereses mutuos y no es cuestion de precios o baremos).
3º Me parece que vais de sobrados y desprestigiando a compañias por motivos a "mi opinion" no son ciertos o reales.
4º Albinegra Una eleccion excelente y te aseguro no te vas a arrepentir. y a los hechos me remito.

DKV 291 millones de cartera AXA 140 millosnes. DKV 5 compañia en volumen en ESPAÑA con una presencia solamente de 10 años. DKV compañia mejor valorada segun una encuesta realizada entre sus clientes.

Insisto que no voy a entrar en guerras y que cada persona hable en consecuencia. Cada caso es un mundo tenemos colectivos muy grandes y que estan supercontentos. Al igual que esta persona Laura que dice que ha tenido partos e ingresos y nunca ha tenido ningun problema.

Yo le hablo de la sucursal de madrid y de DKV en general y no existe esa problematica que teneis tanto Javier 1 como Javier 2 os lo aseguro.

Me parece extraño tanto interes cuando decis que os sabeis de arriba abajo los condicionados generales, los centros concertados y vais a saco a desprestigiar a compañias sin razon.

Muchas gracias

Javier
19/05/2009
#3964

Javier
19/05/2009
#3965

Para el empleado de DKV

Hace unos días escribiste "el Ruber y el Ruber internacional están concertados (para determinadas Pruebas)". Ahora dices que no están concertados para pruebas por intereses mutuos. Se te empieza a ver el plumero. Y la clínica La luz no aparece en la web de DKV como concertada para Resonancia Magnética. Si realmente la clínica La Luz está concertada para Resonancia Magnética, ¿Por qué no aparece en la web de DKV? ¿Tiene DKV algún interés en que sus asegurados se realicen esta prueba en clínicas de menos renombre porque le es más barato a la compañía?

Como te empeñas en hacer una comparativa entre DKV y Winterthur, te diré lo siguiente:
- Winterthur es la compañía que tiene un mayor número de servicios concertados con el Institut Universitari Dexeus, que es uno de los centros sanitarios privados más reconocidos de España. Por el contrario DKV no lo tiene concertado para casi nada.
- Winterthur tiene concierto con el Rúber Internacional para unas cuantas especialidades. DKV sin embargo sólo lo tiene concertado para dos o tres cosas.
- Winterthur tiene concierto con la clínica Rúber para varias especialidades. DKV sin embargo sólo tiene dos o tres cosas concertadas.
- Winterthur tiene concierto con el Hospital Quirón de Pozuelo para la mayoría de especialidades. DKV tiene menos cosas concertadas.
- Winterthur es la compañía que tiene un mayor número de especialidades concertadas en el Centro Médico Teknon de Barcelona.
- Winterthur tiene más especialidades que DKV concertadas en la clínica Corachán.
- En el Hospital Quirón de Barcelona DKV tiene alguna especailidad concertada más que Winterthur.

Empleado DKV
20/05/2009
#3967

Mira ya me he cansado de gente tan cansina. El plumero creo que se te ve a ti en tener tanto empeño de llevar razon en algo que no la llevas. Ultimo mensaje que escribo porque no estoy para perder el tiempo.

Clinica ruber y ruber internacional centros concertados pero no para pruebas de diagnostico.

Clinica la Luz excelentes acuerdos y relaciones con DKV para todo exactamente para todo y sino llama a la clínica la luz que te lo verificaran. Clinica Quirón de pozuelo excelentes relaciones (acuerdate que los hospitales quiron eran antiguamente de PREVIASA y los dueños son la familia Cordon) y concierto para todo y cuando digo todo es todo. Nosotros no enviamos a centros mas baratos ni mas caros no hacemos distinciones cada asegurado va donde quiera siempre que este concertado claro esta.

Comparativas con Winterthur no voy a entrar en tema de copagos, LINEA MEDICA 24, LINEA PEDIATRICA 24, INDEMNIZACION DE 50€ POR CADIA QUE SE ESTE HOSPITALIZADO EN HOSPITAL AJENO, SERVICIO DENTAL GRATUITO, ETC, ETC. ETC.

De Barcelona no voy a hablar pues como ya he dicho en diferentes ocasiones soy de la sucursal de Madrid y no puedo defender los conciertos en Barcelona pero si defendere a DKV de gente como tu que su única preocupación es desprestigiar a una compañía seria como DKV

Tu si estas muy contento dondes estas quedate donde estas porque menuda le ha caido y deja al resto que haga lo que quiera

Javier
20/05/2009
#3971

A la vista de los conciertos que tienen Winterthur y DKV con las clínicas y hospitales...qué quieres que te diga. Yo puedo al servicio de urgencias de la clínica Rúber y me atienden sin problema. Los asegurados de DKV sin embargo tienen que ir a otras clínicas de menos renombre porque DKV no tiene concierto para urgencias con la clínica Ruber. La comparativa beneficia claramente a Winterthur. Tema zanjado. Que opinen otros asegurados.

Laura
20/05/2009
#3972

Vaya Javier !

Después de todo lo que has montado, al final la única ventaja son las urgencias en la Ruber ...

Como dices, debemos opinar los asegurados con nuestras experiencias, buenas o malas. Que el argumento para promoción de tu empresa sea el desprestigio de las demás, y con mentiras, no dice mucho a favor de Winterthur.

Si por cualquier circunstancia algún día pienso en cambiarme de compañía, ya sé a donde no iré.

Fernando
20/05/2009
#3973

Tengo una póliza de reembolso en la compañía DKV-Previasa desde hace 8 años. Hace 6 meses me diagnosticaron un cáncer de pulmón y me recomendaron un cirujano de tórax pero no trabajaba con DKV-Previasa. Como tenía la póliza de reembolso, decidí abonar todos los gastos y posteriormente entregué las facturas en la oficina de DKV-Previasa para que me reembolsaran el 80%. Los honorarios médicos ascendieron a 6.000€ y DKV-Previasa sólo me ha abonado 2.000€. En teoría DKV-Previasa me debería haber abonado el 80% de 6000€, es decir, 4800€ pero DKV-Previasa ha considerado mi intervención del grupo 6 y por lo tanto sólo me han reembolsado los 2000€. Yo he hablado directamente con el departamento que corresponde y les he dicho que me he informado y mi intervención es del grupo 7. En DKV-Previasa me dicen que no es así y que con 2000€ me dé por satisfecho. Yo no estoy contento con DKV-Previasa pero con mi enfermedad no me puedo cambiar de compañía. Como DKV-Previasa se ha portado muy cerdamente, lo que voy a hacer a partir de ahora es dar gastos a la compañía para dar y tomar. (2 PET-TAC al año, análisis, fisioterapia, ...). NO RECOMIENDO DKV-PREVIASA A NADIE. Cuando se les va a dar gastos, escurren el bulto que no veas. Sólo quieren ingresos. Son unos ladrones de guante blanco.

Javier
20/05/2009
#3975

Cuando tengas cáncer, recurre a DKV y recibirás lo que te mereces.

Javier
20/05/2009
#3976

Para Laura

Cuando tengas cáncer, recurre a DKV y recibirás lo que te mereces

Anvell
20/05/2009
#3978

Estaba en SANITAS: con mi primer hijo el embarazo y todas las pruebas genial, pero decidimos que el parto fuese en la S.S. Miguel Servet de Zaragoza, una pena: a punto de salir mi peque me dicen que no pueden pasarme al paritorio porque toca el cambio de turno (todos se fueron y a la media hora aparecen nuevas matronas y enfermeras). Todo muy mal y pesima atención e información. Con el segundo embarazo todo por lo privado y la Clinica Quiron perfecta, es una suerte que el médico que te lleva todo el embarazo este contigo hasta el final. SANITAS nos cubrio todas las pruebas (ecos, analisis, medicos, preparación parto, anestesista, matrona, amiocentesis, etc. en la eco 4d un descuento considerable).
Ahora estamos con DKV y me arrepiento de haberme pasado, llevo 10 días esperando la autorización para una Resonancia y todavía lo estan estudiando.

Begoña
21/05/2009
#3979

Joana
23/05/2009
#3986

Soy asegurada de dkv en Barcelona desde hace unos cuantos años. En el 2005 comencé a ser usuaria del Centro Médico Teknon de Barcelona y la verdad es que estaba muy contenta porque tenía muchos servicios concertados en dicho centro. A día de hoy muchos de esos servicios no están concertados con dkv por lo que he tenido que cambiar de médicos. He llamado a Teknon ( 932906200) y me han dicho que hay otros seguros que continúan teniendo concierto para las especialidades que yo necesito. ¿cuál es el motivo por el que dkv ha dejado de trabajar con Teknon y otros seguros no? Una persona me ha dicho que dkv prefiere que sus asegurados se visiten en Quirón en vez de en Teknon. Aunque estoy contenta en líneas generales, antes lo estaba mucho más. Es muy posible que a finales de este año me dé de baja porque vivo al lado de Teknon y ahora para ir a determinados médicos tengo que coger el autobús y no dispongo de mucho tiempo..

MARTA
31/05/2009
#4023

Yo estoy en Agrupació Mútua desde hace 3 años a través de una oferta que hacían a mi empresa. El trato está bien y el cuadro médito también para lo que yo necesito, además no he tenido ningún problema con las autorizacines. El problema está en que inicialmente tenía una cuota que me subieron casi un 15 % el primer año, que me bajaron después de una queja, al siguiente año lo mismo. Ahora me encuentro que me han cambiado el contrato y pago por el pase de tarjeta.

Quisiera cambiarme a DKV.

Que tál DKV en Cataluña, son de fiar? Lo que quiero es que sean transparentes, ya que he mirado el cuadro médico de DKV y en Girona es casi el mismo que Agrupació Mútua.

David
02/06/2009
#4032

DKV es junto con Asisa la compañía que peor paga a los médicos. No es de extrañar que trabajen con algunas compañías y con otras no. Trabajo en el "Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid" y los médicos tienen muchos problemas para facturar a DKV y a Asisa y eso que pagan a los médicos cantidades muy por debajo de la media del sector asegurador.

Javier
02/07/2009
#4190

Para Laura

No he tenido tiempo para contestarte en todo este tiempo. Por mí te puedes ir al carajo, cuando veas que DKV te deja más tirada que una colilla y te mande a tomar por culo cuando más lo necesites, entonces te darás cuenta de la clase de compañía que es DKV y yo me alegraré de tus desgracias. Yo he sido asegurado de DKV y no me ha gustado nada como compañía. Actualmente soy asegurado de Winterthur y funciona muchísimo mejor. Si te lo crees bien y si no me da lo mismo. Yo no me gano comisiones por hablar bien de Winterthur porque no trabajo en el sector de seguros.

PK
10/07/2009
#4213

quisiera que alguien me de alguna opinión sobre DKV en caso de embarazo y parto. Yo vivo en el campo de gibraltar y estoy pensando realizar el seguro DKV para un futuro embarazo y parto, creo que podría ir a la clinica USP de Marbella o a Hospiten en estepona, si alguien ha tenido una experiencia, tanto buena como mala, que me conteste. Gracias.

emilio
14/07/2009
#4229

Ojala hubiera un moderador en este foro tan interesante que eliminara todos los mensajes con palabras malsonantes y cualquier tipo de expresion subida de tono.
-Javier si no sabes expresarte de otro modo no lo hagas, no me fio de nada de lo que dices.

ANÓNIMO
14/07/2009
#4231

HOLA,NO SE SI EL SEGURO DKV SERA BUENO, PERO PARA MI EL SERVICIO COMERCIAL,LOS QUE VENDEN LOS SEGUROS SON UNOS LADRONES SINVERGUENZAS,VINO UN BUITRE DE ESTOS Y CASI ME CONVENCIÓ PARA UN SEGURO DENTAL ME PIDIÓ EL NUMERO DE CUENTA Y TONTA SE LO DI , AL CABO DE LOS DIAS LE DIJE QUE NO ME INTERESABA Y EL IMPRESENTABLE MEDIJO QUE ME HABIA ECHO LA POLIZA YO LE DIJE QUE COMO NO HABÍA FIRMADO NADA QUE SE METIESE LA POLIZA....LO SIENTO PERO ESTOY INDIGNADA! TOTAL QUE DESPUES DE 5 MESES SIN MIM PERMISO Y SIN YO FIRMAR NADA ME HAN COBRADO EL SEGURO!!!ES INDIGNANTE, TENED CUIDADO EN LA ZONA DE GERONA QUE HAY UN COMERCIAL QUE ES UN LADRON

David
16/07/2009
#4242

Hola Anonimo, creo que no es bueno generalizar en ningun aspecto de la vida. Yo llevo trabajando 10 años como comercial de DKV y jamás se me ocurriria emitir una póliza si el consentimiento total del asegurado. A mí me paso un caso como el tuyo con las tarjetas de Repsol. En esta vida gente poco legal la encuentras en todos los lados. Siento lo que te ha pasado y que tengas ahora ese concepto de DKV.
Por otro lado creo que hay que valorar todas las opiniones de este foro con cierto cuidado, ya que normalmente son los pocos clientes descontentos los que hacen mas ruido. Nadie se queja cuando todo va bien. Y además en la red todos podemos fingir que somos éste o aquel.
Yo confio plenamente en DKV, no llevaría en ella 10 años de no serlo así. Tengo el Seguro Médico y gran parte de mi familia tambien. Si me aceptais un consejo, confiar en vuestro comercial que seguro que "mueve el culo" para daros servicio, como lo hizo para que contratarais la póliza.

Javier
16/07/2009
#4245

Para Emilio

Yo haré y opinaré lo que me dé la gana y como me dé la gana. Tú no eres quién para decirme lo que tengo que hacer. Seguro que tengo bastante más cultura que tú, lo que pasa es que en este caso hay que decir las verdades para que suenen bien fuerte y para que todos sepan lo ladrona que es la compañía DKV.

dani1010
01/08/2009
#4298

¿que tal es el seguro dental de dkv en sevilla?

Jogo
25/08/2009
#4366

He tropezado con este foro y he leído todos los comentarios desde el principio y la conclusión esta clara: DKV, NO es ni mucho menos, una buena aseguradora médica.
Yo he sido de DKV desde el principio, primero de PREVIASA y mas tarde de DKV y siendo sinceros, con el paso del tiempo han ido degenerando hasta la situación que actualmente ofrecen, como se ve en este foro, con muchas mas quejas que satisfacciones.
Soy un particular de Barcelona una de las mejores provincias para DKV, pero eso ya da igual. Estés donde estés comercialmente te tratarán muy bien y cuando pertenezcas al club sabrás la verdad. Yo ahora estoy en SANITAS y me han respetado no tener carencia. He perdido la antigüedad y pago menos por la misma cobertura.
Solo haré un comentario sobre DKV, hace ahora unos 7 años me separe de mi esposa. Solicite pasar mi seguro familiar de mi ex-esposa y mio a un seguro individual y lo hicieron pero sin respetar la antigüedad que ya tenia con ellos. Y así una detrás de otra. No conozco muchas aseguradoras. Pero para informarme recurrí a los mostradores de las clínicas que conocía y/o frecuentaba que trabajaban con varias mutuas y pregunte a las enfermeras y administrativas que gestionaban con las aseguradoras cual era a su juicio la mejor mutua.
Mi conclusión y mi consejo es que DKV sea la última aseguradora a elegir. Solo hay que leer para corroborar, el tono en las respuestas de algunos de sus colaboradores mas arriba, desafiantes con sus clientes, y esta es la maca actual de la casa.

Javier
24/09/2009
#4470

DKV es una mierda pinchada en un palo. Cuando utilicéis dos o tres veces seguidas un servicio que suponga un coste considerable para la compañía (TAC, RMN y fisioterapia) empiexza a haber problemas porque no quieren autorizar nada. Ahora bien, mientras pagas y no necesitas hacer uso de servicios médicos, DKV te cobra puntualmente y la compañía está encantada de la vida. Un seguro debería saber estar a las duras y a las maduras pero DKV NO lo está. Personalmente no recomiendo DKV a nadie.

rafa
28/09/2009
#4489

DKV.ESTAFADORES.
Para anónimo.A mi sin firmar ya me quieren meter en juicio.
Viva la pepa.

Johny Bravo
23/10/2009
#4605

Buenas tardes a todos. Este foro es el perfecto reflejo del nivel educativo que hay en éste país en general. Seguid así caballeros, vais por buen camino. El informe PISA no miente, y vosotros (no todos evidentemente) sois la prueba viviente.
Un saludo.

francisco rubio
27/10/2009
#4622

tengo experiencia con varias compñias y te puedo asegurar que actualmente es lo mejor que hay en el mercado, calidad, seriedad y compromiso con los clientes.

rosa
03/11/2009
#4683

dkv es buena os dejo el telefono de mi asesora 667204777 se llama mayte

ANA
12/11/2009
#4774

Bueno, después de haber leido todos los comentarios acerca de una u otra compañía,puedo decir que yo he estado muchos años con Sanitas y la verdad que cuando he necesitado de los servicios, nunca he tenido problemas. Fui diagnosticada de un Carcinoma in situ en el cuello del útero y todas las pruebas, intervenciones quirúrgicas y revisiones posteriores fueron realizadas sin problema, no tenía el mínimo problema en las autorizaciones. Me atendieron genial en la Clinica Universitaria de Navarra y todo a cargo de Sanitas. Tuve la mala fortuna de que el Hospital donde me atendía mi ginecólogo, dejo de trabaja con Sanitas y yo para continuar con mi doctor decidi pasar a DKV, yo y toda mi familia, lo peor qeu hice¡, estoy muy arrepentida pq te piden informes para todo, la prueba del Hpv no está cubierta y la tengo que pagar yo. A mis padres después de un año le han enviado una carta informándoles de la recisión de su póliza. Y mi madre acaba de tener una caida y se ha roto el músculo del brazo, tiene que ser intervenida y ahora qué? , no sabemos que hacer. DKV NOS HA DADO UN TRATO NEFASTO. DA MIEDO PONERSE ENFERMO CON ESTA COMPAÑIA. A MIS PADRES QUE TIENEN 60 AÑOS LOS HAN TRATADO FATAL.

angels
23/11/2009
#4888

Buenos días,
En mi empresa nos dedicamos a todo tipo de seguros y a nivel de salud nos hemos centrado en DKV (LIDER EN EUROPA)ya que ofrece un cuadro médico increible. Aparte, yo me convierto en asesora de mis clientes, es decir, disponen de mi numero personal y por cualquier problema cuentan conmigo. Es muy facil vender un seguro y luego limpiarte las manos dando el num: 902........ esa no e snuetsra forma de trabajar.
Aparte, ofrecemos actualemnte una promoción, dónde a prtir del 2 año, se mantienen los precios de por vida.
Realmente merece mucho la pena. Si alguién quiere iformarse sobre la promoción que realizamos y quiere comparativas y presupuesto, que se ponga en contacto conmigo en: martorellvicente@homail.es
Les responderé lo antes posible.

Raquel
27/11/2009
#4925

Me pasa lo mismo que a ti. Podria alguien compararme La Mútua General de Catalunya y DKV, cual creeis que es mejor? Muchas gracias

quemado
27/11/2009
#4926

LLEVO 7 AÑOS EN DKV INTEGRAL, PAGANDO EL SEGURO DE TRES PERSONAS. HOY HE TENIDO QUE VENIRME DEL HOSPITAL SIN PODER HACERME LA ANGIO RMN PUES DKV NO ME LA CUBRE. QUE FUERTE. MAÑANA ME DOY DE BAJA DEL SEGURO,

GRACIAS POR LA "M" SERVICIO QUE ME HAS PRESTADO HOY DKV

OJOAVIZOR
08/12/2009
#4978

NO LO DUDÉIS, LA MEJOR CON DIFERENCIA, CIGNA. NO PONE PEGAS PARA NADA, LA MEJOR VISTA EN HOPITALES Y POR LOS MÉDICOS, CASI NO HAY AUTORIZACIONES QUE SOLICITAR Y, LO MÁS IMPORTANTE, CUALQUIER MÉDICO PUEDE PRESCRIBIR PRUEBAS AÚN SIN PERTENECER A SU CUADRO.

celine
10/12/2009
#5001

hola buanas!! tengo 3 semanas de embarazo y la unica segurado q me cojio fue agruapacio mutua... porq las otras ya no m cojian tendo dudas si me ir bien? o me van a robar y luego tendre q pagar? me prometieron q siada a luz despues de 8 meeses lo cubria la aseguadora nose q hacer y darme de baja antes q m roben?, estoy catalunya

miguel angel
10/12/2009
#5003

Buenas!!!La verdad es que viví lo mismo con mi novia y con 3 semanas dkv la cogierón. Se han echo cargo completamente de todo!!!!! Me informé en Agrupació mútua pero hay noticias en internet dónde podría ser absorbida.
Te facilito el email de la agente que me lo hizo porque aún estas a tiempo:
martorellvicente@hotmail.es
Nosotros estamos muy contentos!!!!!

OJOAVIZOR
12/12/2009
#5030

LAS ASEGURADORAS QUE HACEN OFERTAS A LA BAJA, SIN COPAGOS, ADMITEN PERSONAS MAYORES, NO LES IMPORTA LA SALUD DEL QUE SE VA A ASEGURAR Y COGEN A SEÑORAS EMBARAZADAS, LO HACEN POR EL ESCASO NÚMERO DE CLIENTES QUE TIENEN. CON SEGURIDAD EN POCO TIEMPO O METEN EL SARTENAZO EN LOS AÑOS FUTUROS O IRÁN A LA RUINA. NO OS PODÉIS IMAGINAR LO CARO, CARÍSIMO, QUE SALE PRESTAR ASISTENCIA SANITARIA.

JOSE ANTONIO
13/12/2009
#5037

PUES YO NO SE SI ES CARO O BARATO ,LO QUE SI ES CIERTO QUE NADIE DA DUROS A CUATRO PESETAS,NINGUN ASEGURADO LES HA DICHO NUNCA CUANTO TIENEN QUE COBRAR ,SON ELLOS LOS QUE DECIDEN CUANTO ,COMO ,DONDE Y A QUIEN,SI TAN MAL VA,PORQUE SIGUEN EXISTIENDO LOS SEGUROS MEDICOS,AH YA SE,POR LOS POBRE CLIENTES QUE NO ESTAN ENFERMOS Y PAGAN Y PAGAN Y CUANDO ESTAN ENFERMOS O SON MAYORES QUE EQUIVALE A LA MISMA COSA,A UNO NO LES AURORIZAN Y LOS SEGUNDOS LOS ASFIXIAN POR NO PODER PAGAR LAS POLIZAS QUE ELLOS SUBEN A DESTAJO,POR OTRA PARTE ME HE DADO QUE CUENTA QUE UN USUARIO QUE POR AQUI ESCRIBE,TAN PRONTO ES DE MUFACE COMO ANUNCIA OTRA COMPAÑIA QUE ES MINORITARIA EN EL SECTOR SEGUROS SANITARIOS,AL MENOS A NIVEL DEL ESTADO ESPAÑOL,YO QUE NO CREO EN LAS CASUALIDADES ME DA QUE ES UN TOPO DE ALGUNAS DE LAS COMPAÑIAS QUE AQUI SE CRITICAN,CASUALIDAD? COMO DIJE ANTES ,YO NO CREO EN ELLAS,,,,, YA VEREMOS ESTE AÑO CON LA CRISIS QUE TAL LES VA A MAPFRE,CASER SIN LAS POLIZAS DE FUNCIONARIOS CIVILES Y MILITARES,,,,, ESPERO QUE NO VENGAN EL AÑO QUE VIENE CON LAS OREJAS AGACHADAS PORQUE VAN A TENER MUY DIFICIL RECUPERAR A LOS FUNCIONARIOS QUE SE HAN DEJADO ESCAPAR Y QUE SI NO RECUERDO MAL ERAN UNOS 140.000 MAS O MENOS JUNTO CON SUS BENEFICIARIOS,ELQUE RIE EL ULTIMO RIE DOS VECES EL AÑO 2010 VA SER MUY DURO PARA TODOS ,PERO A ESTOS SEÑORITOS DE LOS SEGUROS ,YA VEREMOS CUANDO EMPIECEN LOS DESPIDOS ....QUE ME CONSTA YA HAN COMENZADO.... 140.000 POLIZAS DE MUFACE MAS LOS DE ISFAS ES MUCHO CAUDAL DE DINERO QUE SE EVAPORA,Y DESDE LUEGO AMBAS EMPRESAS NO LES TEMBLARA LA MANO A LA HORA DE DESPEDIR A LOS EMPLEADOS QUE LES SOBREN... EN FIN YA IREMOS VIENDO....

OJOAVIZOR
13/12/2009
#5040

ME ASOMBRA QUE PENSÉIS LA MAYORIA DE FORISTAS, QUE EL CONCIERTO DEL ESTADO ES UNA PERITA EN DULCE. NO, NO SEÑORES, ES UN CÁNCER MUY MALIGNO E INVASIVO Y LAS ASEGURADORAS QUE LO HAN DEJADO SE VAN A QUEDAR TAN FELICES Y CONTENTAS. A PARTIR DE ESTE AÑO, LOS FUNCIONARIOS SE QUEDAN EN UNA ESPECIE DE MONOPOLIO SANITARIO QUE LES VA A TRAER UNA ASISTENCIA MERMADA Y CON UNOS MÉDICOS DE "UÑAS", EN CONTRA DE LAS ASEGURADORAS.

JOSE ANTONIO
14/12/2009
#5057

YO DESEARIA QUE LOS FUNCIONARIOS FORMARAMOS UN SEGURO PROPIO SIN INTERMEDIARIOS COMO LOS ARQUITECTOS O LOS DE TELEFONICA,A VER QUE OPINABAN LOS SEGUROS SANITARIOS QUE TAN MAL LE VA CON NOSOTROS,NADIE HASTA DONDE YO SE LES PONE UNA PISTOLA EN EL PECHO PARA QUE FIRMEN..... VAN LIBREMENTE Y FIRMA O NO...... LOS QUE NO FIRMAN NO SE LES HACE NADA COMO ES LOGICO..... ASI QUE NO ENTIENDO ESTO,EN CUANTO A LOS MEDICOS,TE DIRE OJO AVIZOR QUE CUANDO YO COMENTE CON LOS MIOS QUE NOS IBAMOS SE PUSO LAS MANOS EN LA CABEZA Y DJO ESTA GENTE ESTA LOCA,SOIS LOS QUE TENEIS MAYOR NUMERO DE POLIZAS Y CON LA GARANTIA DEL ESTADO..... EN FIN CADA UNO TIENE SU OPINION.....

antonio
14/12/2009
#5058

Ya veremos en estos tiempos de crisis cuando las familias y conozco a varias que no pueden pagar sus seguros sanitarios,si las compañias no se van ha arrepentir de dejar todas las polizas,espero que la FELICIDAD de estas compañias que dejan las mutualidades no sea LA INFELICIDAD de los trabajadores de dichas compañias que con una sonrisa amable cuando van a dar una mala notica a la que ellos estan tan bien acostumbrados y los pongan en la mitad de la calle y con una casa que pagar y familia que mantener ,seguro que estos empleados sin empleo van a estar la mas DE FELICES, claro que ahora sabran en carne propia lo que nos hemos cansado de decirle mas de un funcionario,y ellos con su sonrisita decir esto no viene,cuando sbian que si,ahora sere yo el que ria cuando ellos esten en la calle y yo mejor o peor cubierto tengo mi empleo y mi sanidad,no trato de hacer escarnio pero parece que por haberse ido de las mutualidades van a ser mas felices y atenderan mejor a las polizas privadas,ya veremos .......cuando el dia 1 de enero yo tenga que cambiar mi poliza poco pagada por otra y ellos tengan que cambiar su puesto de trabajo por un puesto en el INEM y no por culpa de los funcionarios no,si no por culpa de sus jefes que piensan que van a seguir engañando a la pobre gente de las polizas privadas ,privandoles de sus derechos y abusando de su poder algo que con nosotros se tiene que abstener,sera lamentable para el que pierda su empleo...porque es evidente que a menor volumen de trabajo menos empleos .matematica pura y dura, lo dicho el año 2010 sera duro ... aunque para unos mas que otros...

Alucinada
25/12/2009
#5109

¿Algún funcionario ha echado un vistazo al catálogo de servicios de las mutuas que han firmado continuidad con muface? Adeslas, DKV, Asisa y ICQAM Santander. Yo estoy por pasarme a la seguridad social y pagar un seguro privado pero no con ellos. Hay dos catálogos: el de primera división que es para los que pagan y el de segunda que es para los funcionarios. En Barcelona todas las clínicas más punteras: véase Teknon, Quirón, Corachán, Dexeus, Platón no tienen convenio si vas por muface pero en cambio sí lo tienen si vas de manera privada. Es indignante la cobertura tan deficiente que van a tener los funcionarios que decidan continuar con ellas. Si no quieren funcionarios que no continúen con muface.

FUNCIONARIO
26/12/2009
#5110

Algunas compañías, como DKV, ofrecen, de cara a 2010, a los funcionarios de MUFACE la posibilidad de equiparar su devauada póliza de asistencia a la de "pago", abonando 48 EUROS al mes por cada uno de los beneficiarios que figuran en el documento de afiliación de MUFACE, pero, previa declaración de salud que ha de ser aceptada por la compañía (¡!). Bonito final de Muface. Gracias Zapatero.

Maria Pilar
27/12/2009
#5113

OJOAVIZOR, observo que estás en los foros de todas las compañías alardeando de que CIGNA, es la mejor compañía, ¿que intereses tienes?

OJOAVIZOR
27/12/2009
#5120

PARA MARÍA PILAR.
LEYÉNDOME EN LOS FOROS, ES FÁCIL DEDUCIR QUE SOY MÉDICO. TENGO TREINTA Y CINCO AÑOS DE EXPERIENCIA PERTENECIENDO A LOS CUADROS DE DIFERENTES ASEGURADORAS EN MADRID Y YA HACE CINCO AÑOS QUE, SIMPLEMENTE POR DIGNIDAD, NO TRABAJO PARA NINGUNA. CIGNA ES HACIA EL MÉDICO LO MISMO QUE TODAS ELLAS, DESPRECIABLE, CON BAREMOS DE RISA Y TRATO VEJATORIO HACIA NOSOTROS. MI MAYOR ILUSIÓN Y DESEO SERÍA QUE SE DIERAN TODAS UN ENORME BATACAZO,PORQUE DESDE LOS AÑOS CUARENTA, NOS TRATAN INDIGNAMENTE Y, AÑO TRAS AÑO, LA RELACIÓN CON NOSOTROS, SUS BARATÍSIMOS TRABAJADORES, EMPEORA.
ACLARADA MI POSTURA, TE DIRÉ QUE LAS ASEGURADORAS SON PARA LOS PACIENTES, BASTANTE EFECTIVAS, NO SON CARAS (LAS TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS DE ÚLTIMA GENERACIÓN SON DE PRECIO PROHIBITIVO) Y FUNCIONAN DECENTEMENTE GRACIAS AL PERSONAL FACULTATIVO QUE, EN GENERAL, TRABAJAMOS CON PROFESIONALIDAD Y AMOR A NUESTRA CARRERA. NOS PERSIGUEN SI GASTAMOS, SI ABUSÁIS DE NÚMERO DE CONSULTAS, NOS DEJAN DE PAGAR ALGUNAS Y NOSOTROS PONEMOS TODO, CONSULTORIOS, PERSONAL, MATERIAL, IMPUESTOS, ETC. ETC. A CAMBIO RECIBIMOS UN DINERO DE MISERIA Y UN MALTRATO INSOPORTABLE. ALGUNOS NOS DAMOS CUENTA DE QUE NO NOS MERECEN Y HACEMOS LO ÉTICO, DEJAR DE PERTENECER A ELLAS ANTES DE DETERIORAR NUESTRO TRATO AL PACIENTE QUE ES EL QUE MENOS CULPA TIENE Y MERECE UN TRATO PROFESIONAL Y HONESTO.
CON ESTE PLANTEAMIENTO VERÁS QUE NO ME MUEVE UN INTERÉS Y QUE TAMPOPCO PRESTO MIS SERVICIOS A CIGNA A LA QUE CONSIDERO HACIA EL MÉDICO TAN VEJATORIA COMO LAS DEMÁS, PERO DESDE MI PUNTO DE VISTA PROFESIONAL Y VIÉNDO QUE CONTINUAMENTE EN EL FORO SE PIDEN CONSEJOS, OS SIGO DICIENDO QUE, PARA VOSOTROS, ES LA MEJOR.
UN SALUDO.

maría Pilar
28/12/2009
#5128

Ojoavizor, intuía que por ahí serían tus intereses, no creo que estes sobrado de consejos para regalarlos tan alegremente y poner así en evidencia a los tontos de tus compañeros que sí que trabajan para las demás compañías.
Te deseo un próspero y lucrativo año 2010, y que en un futuro no sea CIGNA, el centro de tus fustraciones.
Pd.- No escribas con mayusculas por favor, parece que estes gritando.

OJOAVIZOR
01/01/2010
#5154

PARA Mª PILAR.
NO ENTIENDO TU ENFADO CONMIGO. PUEDE QUE SEAS COMERCIAL O PERTENEZCAS AL ESTAF DE ALGUNA ASEGURADORA PERO, MI POSTURA ES HONRADA, Y CON UNA EXPERIENCIA DILATADA PUEDO DECIR LO QUE DIGO. DEJAR LAS ASEGURADORAS PARA NO DETERIORAR LA RELACIÓN Y CALIDAD DE ATENCIÓN AL PACIENTE, CREO ES UNA DECISIÓN DECENTE. SOBRE LO LUCRATIVO QUE SERÁ PARA MI EL 2010, PIENSO QUE NO SABES POR DONDE ANDAS, DEJANDO LAS COMPAÑÍAS HE PERDIDO DINERO PERO HE GANADO DIGNIDAD. VIVO DE MI PLAZA EN UN CENTRO DE SALUD DE LA SEGURIDAD SOCIAL, QUE PAGANDO POCO, PAGA BASTANTE MÁS QUE UNA ASEGURADORA, Y DE UNA PEQUEÑA CONSULTA PARTICULAR DONDE, COBRANDO HONORARIOS BAJOS, CON CINCO PACIENTES, QUE NO ESTÁN OBLIGADOS A VENIR, ME SUPONE AHORRARME LA PALIZA DE HABER VISTO, NECESARIAMENTE CON PRISA, VEINTICINCO DE SOCIEDADES. PARA TOMAR LA DECISIÓN QUE YO TOMÉ HAY QUE SER UN POCO QUIJOTE Y VALIENTE.
VEO QUE ALGUNOS COMPAÑEROS DEFIENDEN MI ESCRITO Y A ELLOS LES RECUERDO QUE SI HUBIERA UNIÓN POR NUESTRA PARTE, PODRÍAMOS PONER EN SERIOS APUROS A LAS ASEGURADORAS.
UN SALUDO.
Pd. ESCRIBO EN MAYÚSCULAS PARA MAYOR CLARIDAD, NO PRETENDO GRITAR, PERO A LO MEJOR AYUDO A QUE, ALGUNOS QUE NO VEN CON CLARIDAD LAS COSAS, DE ESTA MANERA, LO VEAN MÁS CLARO.

Jose Antonio
01/01/2010
#5156

Una de las cosas que yo haria con respecto a muchos medicos,seria hacerles elegir ,o publica o privada,porque es muy sencillo hacer que trabajan en la publica y lo digo con conocimiento de causa para por la tarde hacerse un busines en su consulta privada,porque lo que aqui no se cuenta es que si vas al medico particular,te cobran 100 euros que no declaran por que no te dan factura( ESTO SI LES GUSTA A LOS MEDICOS) y si les pides factura te ponen una cara que para que ,esta parte es la que no les conviene contar a los medicos,por otra parte ninguna compañia hasta donde yo se les obliga a trabajar con ellos,porque lo hacen sin tan mal estan?dinerito dinerito dinerito......con muchos pocos se hacen muchos y en la mitad de estos pocos los que pagan de su bolsillo ,que como dije antes eso no lo declaran, no si si les suena, PONGAMOSLO FINO EL DINERITO EN B que les da para vivir estupendamente,pero luego que poco nos pagan,como dije frases arriba nadie les obliga a trabajar con las entidades privadas, AH NO ME ACORDABA ES QUE TB TIENEN SU SUELDO DE LA PUBLICA..... pobrecitos que mal viven y que mal se les trata,estimados medicos que no doctores,"DOCTOR"palabra que tanto les gusta, DOCTORES son los que hicieron tesis doctorales,sean en derecho .mecina u otras ciencias del saber,,,menos quejarse y mas hacer bien las cosas

pilarinas
02/01/2010
#5160

Para OJOAVIZOR y los que se identifican contigo:
Para empezar te dire que es una posición, a la que pienso le falta ir un poco para atrás y hacia arriba, desde ese punto podrás observar que estamos en el siglo XXI.
Me imagino que harás las compras en un pequeño comercio, y no en una gran superficie donde puedes encontrar una gran variedad de marcas y conoces el precio del producto. Eso creo que se llama econonía de mercado y está llegando a todos los estamentos de la sociedad, cuando dices que para que compense tienes que citar a 25 pacientes y trabajar a destajo, yo pregunto te has fijado alguna vez en el trabajo de la cajera del supermercado, ella también hace su trabajo con la diferencia que cobra un salario fijo al mes,bastante más bajo de lo que trabaja seguro, afirmas que no estaís unidos los medicos, no existe ningún gremio unido,en fin así es como yo lo veo,
Para nada creo que todas las compañías aseguradas sean malas por que nunca son ciertas afirmaciones cotegoricas, habra como todo diferencias y vamos pienso que en tú caso de dejarlas es super digno y lo que me enfada es esa sensacion de victimismo y ataque hacia un sistema que seguro y en eso coincido contigo es mucho más inhumano pero que tu inconscientemente hace mucho años que aceptaste y ahora te afecta directamente. Para acabar te dire que trabajo en el gremio de hostelería, viajo y leo, leo mucho, ahora estoy apasionada con el Oráculo manual y arte de prudencia (1647) de Baltasar Gracian A P A S I O N A N T E,
El libro consta de trescientos aforismos comentados, y ofrece un conjunto de normas y orientaciones para guiarse en una sociedad compleja y en crisis.
Pd. En cualquier chat, si escribes con mayusculas te ignoran, vamos creo yo que el que no pueda leer se pondrá gafas.
Bueno para todos FELIZ 2010.

Adolfo
07/01/2010
#5179

DKV como compañía es una verdadera mierda. Me ingresaron de urgencias y mi familia se pasaba por la oficina para coger las autorizaciones pero no querían autorizar el ingreso. Tras discutir con la chica de la oficina y llegar a palabras mayores, finalmente comenzaron a autorizar el ingreso y las primeras pruebas. La primera auorización me sirvió para dos días, la siguiente para un día y a partir de ahí mi sobrina tuvo que volver otros dos días más a la oficina de Valencia ya que me autorizaban de día en día. Que menos que cada vez me dieran la autorización para tres días, pues no, hoy me autorizaban un día, mañana volvía mi sobrina y le autorizaban otro día. En fin, como seguro no es nada práctico, dan muchos problemas, no quieren gastos, no quieren dar autorizaciones, para autorizar cada prueba te piden un informe y tienen que estudiar a ver si deben autorizar o no (aunque la prueba como tal esté cubierta, dicen que tienen que estudiarlo). y llevamos asegurados 16 años. Entiendo el por qué hay tantas opiniones negativas hacia DKV porque a los asegurados que lleven 2 ó 3 años en la compañía les pondrán trabas para dar y tomar. Yo no puedo cambiarme de compañía porque tengo 65 años y varios problemas de salud pero de lo contrario me cambiaria. Mi familia se cambió al saber lo mal que me fue a mi con DKV y están encantados con su nuevo seguro. Por desgracia mi sobrino tuvo que utilizarlo a los tres meses de contratar el nuevo seguro y fue un tratamiento duro y costoso y han autorizado todo a la primera. No voy a decir la compañía de seguros que tienen actualmente porque no quiero hacer publicidad pero lo que sí puedo deciros es que comparéis la prima que estáis pagando con la que se paga en otras compañías y que comparéis también las coberturas y el cuadro médico. Hay muchísimas compañías mejores que DKV.

Marta
12/01/2010
#5204

Estoy en tratamiento de cáncer en la clínica Quirón. Hace unos mese comenzaron algunos problemas que no auguran nada bueno con esta enfermedad. Y justo en este momento, con pruebas a medio hacer, visito a mi oncólogo el día 7 de enero y me encarga nuevas pruebas para volver a verlo en dos semanas. Al pedir las autorizaciones me encuentro con la sorpresa que Quirón ha desaparecido de la lista de DKV Muface. No me dan las autorizaciones para realizarlas en ese centro y también se me dice que no puedo visitar a mi oncólogo por Muface. En ningún momento se me había avisado de esta baja de Quirón y ahora estoy desesperada y a medio tratamiento de todo!!!!! ES DE JUZGADO DE GUARDIA. iNTENTARÉ POR TODOS LOS MEDIOS SEGUIR CON MIS MÉDICOS, AUNQUE ME QUEDE LA VÍA LEGAL. Si alguien sabe de algún abogado lo agradecería, no se puede jugar de esa manera con la vida de la gente. No padezco una gripe pasajera.

comercialdkv
13/01/2010
#5207

buenas, soy comercial de dkv, y no soy objetivo, ya lo aviso.Yo tengo esperiencias muy buenas de mi seguro medico, y claro, algunas malas. Tenemos que entender que al final el que decide si algo dudoso se cubre es una persona y por desgracia no tods los dias son de fiesta.Digo esto pq en todas las compañias encontrareis casos muy buenos y casos malos, y en mucho casos que no esten claramente recojidos en poliza dependera de una decision pesonal.Lo que diferencia a dkv es que lapoliza se vuelve vitalicia a partir de la 3 anualidad, y pensando en problemas futuros graves es la cobertura mas importante,Bueno , muxa suerte con vuestros seguros y feliz año.

Marta
13/01/2010
#5210

ID: 5207. Te agradezco "comercialdkv" por tu respuesta pero supongo que con mi estado nervioso no debo haber especificado que soy de DKV Muface, y es precisamente a este colectivo de Muface que DKV nos han eliminado la Quirón. En mi caso concreto en medio de un tratamiento para intentar averiguar el aumento de unos alto valores tumorales dados en las analíticas. El día 7 de enero me dieron las órdenes para las nuevas pruebas y a partir de ese momento me han dejado "colgada" sin darme un período de tiempo para buscar otro especialista que se haga cargo de mi caso. Ahora sólo que queda esperar el informe médico de la Quirón especificando mi estado de salud actual (o en su defecto el "alta médica") para presentarlo nuevamente ante DKV, Gracias, de todos modos, por tu respuesta. Sólo me he encontrado con una muy buena disposición, y me gustaría dejar constancia de ello, de la buena atención telefónica que he recibido hasta el momento del personal de DKV. Es estos momentos, se agradecen estos detalles.

comercialdkv
14/01/2010
#5216

ok,yo soy de las palmas y aqui estan teniendolos mismos problemas con muface, ningun compañia quiere a los funcionarios,i`m sorry.No se que decirte aparte de que intentes qu te pasen las pruebas y el oncologo a otro lugar, que si este incluido y que, a ser posible conozca a tu medico para que todo sea mas rapido y el informe de tus analisis sea util y no tengas ue empezar, suerte, no se que decirte, pero si t aconsejaria que no te quites el sguro de dkv, pq cualquier compañia te lo excluira .un saludo y pregunta si tu seguro es vitalicio
.

soyyo
24/01/2010
#5280

el año acabó con reducciones de entre el 15 y el 70 por ciento
Mutuas plantean bajadas generales de sus tarifas de análisis clínicos
Año difícil se presenta para los laboratorios de análisis clínicos. 2010 supondrá una bajada generalizada de las tarifas de las mutuas según confirman a CF vocales de Análisis Clínicos de diez comunidades autónomas.

B. García Suárez | beatriz.garcia@correofarmaceutico.com - Lunes, 18 de Enero de 2010 - Actualizado a las 00:00h.

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Éstas, diferentes en cada comunidad e, incluso, provincia, oscilan entre el 15 y el 70 por ciento. A esto se suma que están apareciendo casos de cierres de analistas farmacéuticos o, en la mayoría, de adhesiones a las cadenas de macrolaboratorios.

Aunque en 2009 Asisa fue la primera en proponer un nuevo modelo de pago a sus proveedores, el capitativo, 2010 viene con nuevas tarifas a la baja (Adeslas, Sanitas, Mapfre-Caja Salud y DKV, fundamentalmente). Eso sí, las políticas no son unitarias.

Colegios dicen que las tarifas de los analistas, ahora recortadas, no se subieron en los últimos 15 años
El planteamiento más general ha sido el pago capitativo defendido por Asisa. Esencialmente supone que la compañía fija un presupuesto a una provincia y la divide entre los analistas que trabajen en ella, independientemente del número de pruebas al mes. El calculo para la asignación provincial se hace quitando un 15 por ciento a lo que les facturó en 2008.

EFECTO DOMINÓ
En la Comunidad Valenciana, de las primeras afectadas por Asisa después de Madrid, los profesionales estimaron una pérdida de rentabilidad de hasta el 70 por ciento. Esto, que no impidió que algunos mantuvieran sus contratos con la firma, a juicio del vocal de Alicante, Jorge Martínez, "abrió la puerta para que el resto se subiera al carro de bajadas".

Y eso es lo que ha sucedido, aunque en cada región en condiciones diferentes. Todo esto, dice el vocal de Ciudad Real, José María Cruz, "obliga a trabajar por debajo de su coste". "Un lujo -añade- que sólo pueden permitirse los grandes laboratorios".

Marta García, vocal de Madrid, apunta que éstos "arrasan el mercado con la guerra de precios". Esto, "además de llevar al cierre de laboratorios de calidad, será el fin de cuatro especialidades universitarias: Análisis Clínicos, Bioquímica Clínica, Inmunología Clínica y Microbiología".

¿Y cómo ha llegado esta situación? En los últimos años no se han revisado las tarifas de las muestras. De hecho, según indican los vocales de analistas de Barcelona, Antoni Nogueras, y del Consejo de Castilla y León, Cristina de la Mata, estos precios llevan sin revisarse 15 años. Así, apunta la vocal, no tienen "armas para luchar contra los grandes, que dan condiciones contra las que no se puede competir. La posibilidad de subsistir es baja".

Incluso en Asturias, donde no se han producido bajadas, los laboratorios han ido desapareciendo. Apunta el vocal provincial, José Gallardo, que "la tendencia general es que cierren y aumenten las redes de puntos de extracción". Esto coincide con lo sucedido en Pontevedra, donde, según el vocal, Fernando Ulloa, "queda sólo una muestra testimonial de los laboratorios privados de farmacéuticos".

Aunque el mensaje de los analistas es, en general, pesimista, lo cierto es que desde los COF advierten de que las bajadas aún no se pueden cuantificar. Esto se debe a que las nuevas tarifas se tendrán que evaluar a partir del primer mes de facturación, enero.

NO HAY UNIDAD
Otra circunstancia que se repite es la escasez de unidad profesional. Salvo en la Comunidad Valenciana, donde médicos, biólogos y farmacéuticos se han mantenido unidos ante, en este caso, Asisa, la cooperación interprofesional es escasa. El vocal del COF de Zaragoza, Andrés Garde, lo explica: "Médicos y farmacéuticos son competencia directa en los laboratorios. No hay cordialidad". Sin embargo, tanto él como sus homólogos, consideran que es algo que hay que propiciar. Jesús Meriero, del COF de Badajoz, apunta que en su provincia los especialistas médicos "tienen un poco más de unión y consiguen hacer más frente a las aseguradoras".

Y no sólo entre los profesionales sino también, incluso, entre el pequeño y el gran laboratorio ante las mutuas. Nogueras aclara este concepto: "A pesar de tener intereses contrapuestos, los grandes laboratorios pueden subsistir por ahora porque han extendido su actividad a otros puntos de España, pero las bajadas también les afectan".

Pero la conciliación es complicada. Su homóloga de Gerona, Marta Roqueta, observa que "los laboratorios pequeños de proximidad están desapareciendo". O, como indica la coruñesa, María del Carmen Ramos, "reconvirtiéndose en meros puntos de extracción para macrolaboratorios".

El vocal del Consejo Andaluz, Ángel Méndez, apela a la necesidad de "mantener un modelo muy bueno, muy bien diseñado que llega a todo el territorio y de calidad" frente a "los centros periféricos de estos grandes laboratorios".

Muestras más deslocalizadas.
Los vocales de Análisis Clínicos consultados por CF apuntan un problema añadido al del cierre de los pequeños laboratorios. El paso a modelos dependientes de grandes laboratorios (concentrados fundamentalmente en Barcelona y Madrid) suponen la creación de una red de centros de extracción de muestras que, según dicen, reducen la calidad asistencial. Implica que las muestras son trasladadas a muchos kilómetros del punto de recogida y se dilatan los tiempos para obtención de resultados. De hecho, en Andalucía se intentó -sin éxito- limitar el traslado de cultivos para su análisis a un laboratorio de la provincia de origen de las muestras.

LAS PRUEBAS CLÍNICAS, POR COMUNIDADES

La renegociación de las tarifas de análisis de las mutuas sanitarias en las diez regiones consultadas.

Aragón: Asisa aplicó el pago capitativo con un 15% menos que, en la práctica, supone bajadas de rentabilidad de hasta el 70%. En Zaragoza, Adeslas opera en exclusiva con un laboratorio. Y en Huesca no se han detectado bajadas ni cierres de laboratorios.

Andalucía: Asisa impone el pago capitativo que es un 15% menos que lo facturado en 2008; Adeslas baja entre un 25 y un 35%; Mapfre-Caja Salud y DKV revisan sus tarifas. Mientras, Cáser mantiene sus precios. En 2009, cerraron algunos laboratorios.

Asturias: Las tarifas no han bajado. Junto con País Vasco y Cantabria, los contratos de Adeslas y Asisa, de mayor implantación, se gestionan a través de Igualatorio Médico Quirúrgico.

Castilla y León: Asisa y Adeslas se pasan al pago capitativo. Ésta última, con una bajada de entre el 35-45%. DKV las bajó un 40%. Grandes cadenas absorben laboratorios.

Castilla-La Mancha: Asisa y Sanitas trabajan en exclusiva con grandes laboratorios. Adeslas bajó sus costes hace año y medio un 20%.

Cataluña: El pago capitativo de Asisa ha supuesto un 50% menos sobre las tarifas, el mismo porcentaje que ha propuesto Adeslas. En Asistencia Sanitaria Colegial el descuento ha sido de entre un 15 y un 25%, Caja Madrid, un 20% y Winthertur un 22%. Muchos analistas de Barcelona se han pasado a grandes cadenas, y en Gerona, los de proximidad han ido cerrando.

C. Valenciana: Asisa y Sanitas han propuesto bajadas de más del 50%, y Adeslas, de entre el 25 y un 35. En Alicante han cerrado varios laboratorios.

Extremadura: En Badajoz ya han cerrado dos laboratorios. Las bajadas han sido de Adeslas -sin determinar el porcentaje- y Mapfre-Caja Salud, de hasta el 50%.

Galicia: De media, Asisa, Adeslas y Mapfre-Caja Salud han bajado entre el 30 y el 40%. Cáser y Sanitas mantienen costes. En Pontevedra han cerrado muchos laboratorios en los últimos años y en La Coruña, muchos se han sumado a grandes cadenas.

Madrid: Adeslas, Asisa y DKV Seguros bajan sus tarifas -porcentajes sin determinar-.

Maria
27/01/2010
#5307

HOLA,
ESCRIBIR CON MAYUSCULAS AYUDA A LAS PERSONAS QUE COMO YO ESTAMOS EN UNA BIBLIOTECA PUBLICA Y TENEMOS EL ORDENADOR EN UNA POSICION FIJA Y ALEJADA.
SOY DE MUFACE, ESTABA CON MAFRE Y TENGO QUE CAMBIARME ESTA SEMANA.
TENGO UN CANCER DE MAMA HE SUFRIDO DOS OPERACIONES Y QUIMOTERAPIA, ESTOY EN PLENO PROCESO DE REVISIONES CADA TRES MESES Y TEMO MUCHO QUE LAS ASEGURADORAS ( ADESLAS O DKV ) ME PONGAN PROBLEMAS DE AUTORIZACION PARA LAS PRUEVAS: PET, MAMOGRAFIAS, ECOGRAFIAS, DENSIOMETRIAS, ANALIIS DE SANGRE, ETC.
¿ ALGIEN QUE SEA DE MUFACE O MÉDICO PUEDE ACLARARME LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONCIERTO QUE HAN FIRMADO PARA 2010 ?.
ME PARECE MUY MAL QUE EL MÉDICO TENGA QUE HACER UN INFORME PARA CADA PRUEVA. LOS VUENVEN LOCOS A BUROCRACIA.

ALEJANDRO
27/01/2010
#5309

Buenas noches maria.
Siendo mutualista de muface no pueden ponerte ni una sola pega otra cosa es que lo intenten que lo intentaran,bajate el convenio de muface ahi te lo especifica todo esta en el epigrafe donde pone prestaciones sanitarias,justo donde acaban las compañias firmantes ahi esta,de todas modos te resumo,siendo beneficiaria de muface jamas pueden denegarte nada,a espensas claro esta que tu lo denuncies en nuestra mutualidas que tomaran decisiones rapidas y mas en tu caso que es de oncologia,tienes derecho a escoger cualquier hospital que este concertado con nosotros en cualquier parte del territorio nacional,los funcionarios tenemos que tener las mismas cobeturas QUE LA SANIDAD PUBLICA, lo pongo en mayuscula para que se enteren de una buena vez y si no que no firmen que ahora de repente no resultamos rentables ,tu caso como enferma oncologica que eres es prioritario si te ponen pegas comunicate con la oficina de muface de tu zona via fax correo electronico o mejor si puedes presencial alli te eyudaran no aceptes bajo ningun concepto un NO,dentro de los medicos que tengas asignado en el seguro elegido tienen que proporcionarte TODO LO QUE NECESITES,SI NO FUERA ASI VE A MUFACE Y HAZSELO SABER POR ESCRITO SIEMPRE POR ESCRITO,SI SE NIEGAN ACTUARIA LA COMISION MIXTA QUE EN TU CASO AL SER UN TEMA TAN GRAVE ES PROBABLE QUE INTERVINIERA LA ABOGACIA DEL ESTADO esa a la que tanto temen los señoritos estos esto implica que la falta de atencion a tu problema les supone a la compañia que les descuenten una parte proporcional,coom te dije antes VE A LA PAGINA DE MUFACE ALLI ESTA NUESTRO CONVENIO,SOLO ES IMPORTANTE DE LAS 80 PAGINAS QUE HAY DE LA 1 A LA 50 MAS O MENO LEELO ENTERO POR SI ACASO PORQUE SE ME PUEDE TRASTOCAR ALGO, espero haberte ayudado RECUERDA A UN MUTUALISTA NO PUEDEN DENEGARLE NADA QUE UN MEDICO HAYA PRESCRITO.POR OTRA PARTE SI NO TUVIERAN ESPECIALISTAS TIENEN LA OBLIGACION DE PROPORCIONARTELO,ES UN MERO REPASO DEL CONVENIO.SALUDOS CORDIALES Y SOBRE TODO MUCHA SALUD.

elyseo
28/01/2010
#5312

HE LEÍDO CON MUCHÍSIMO INTERES,lo que publicáis porque ayuda muchísimo a conocer el funcionamiento de DKV.Yo la elegí entre los restos ofrecidos por MUFACE.y aunque comienzo a pelear seguramente a partir del 1 de febrero,ya he contactado con ellos vía telefónica par realizar un prueba muy vital para mique tengo que pedir hora y día y me ofrecen algo que no cuadra,un centro alejado y que no conozco para nada.Tampoco después de 3 días llamándoles para que me informen me dan largas.dADO QUE CONOZCO PERFEC TAMENTE EL CONVENIO.les anuncié ya que iba a luchar por mis DERECHOSA,SUSCRIBIENDO TOTAMENTE LO QUE ESCRIBIÓ EL COMPAÑERO ALEJANDRO,.Aaí que propongo estar en contacto todos los sufridores,publicar nuestras deventuras con esta compañía y ESTAR Y MANTENER EL CONTACTO.De todos las formas en enero de 2011,nos podemos ir a otra,es otra esperanza.JUNTOS VENCEREMOS.ANIMO,que poder tenemos.

ALEJANDRO
28/01/2010
#5316

Es vergonzoso que muface permita que haya dos cuadros pero fijaoos,conozco dos cuadros medicos dkv muface salamanca esta aceptablemente bien y conozco el de las palmas que es donde yo vivo y bueno bueno,concretamente tenemos dos laboratorios para escoger y un sitio de resonacias,curiosamente aqui en las palmas tanto dkv como asisa han escogido como BUQUE INSIGNIA LA CLINICA DEL PERPETUO SOCORRO, cierto es que tiene buenas instalaciones pero que solo pueda hacerme las resonancias y demas en esa clinica me parece altamente sorprendente,estimado eliseo a mi me ha pasado tb algo sorprendente con dkv,me envian las tarjetas sanitarias pero no el cuadro medico,pues bien llama mi beneficiario y dice que no aparece le da su DNI y no aparece teniendo ya ambos la tarjeta,dice que es cosa de muface llamo y me dice que es una malinformada la de dkv ademas me mintieron cuando dicen que no tienen acceso a la clave eso es falso tb puesto que ellos tienen un aceso a un directorio seguro donde pueden ver tanto las bajas como las altas de los mutualistas y de sus beneficiarios ,dentro de lo que hay aqui en las palmas yo he optado por dkv si no por los medicos que me llevan habitualmente que estan en un 99%y tb porque en el caso de algunas especialidades tanto en adeslas como en asisa dependian de un pase del especialista dado que ellos dicen que son consultores,un ejemplo:NECESITO QUE ME VEA UN NEUROCIRUJANO PARA OPERARME DE UNA HERNIA DE DISCO,PUES BIEN TIENE QUE DARME EL PASE EL TRAUMATOLOGO Y ADEMAS PEDIR AUTORIZACION.. COMO SE QUEDAN..... asi me he quedado yo .ESTUPEFACTO asi que entre los restos de la nave de compañias que han quedado en muface he escogido la menos mala en lo que se refiere aqui en LAS PALMAS QUE ES DONDE YO VIVO como dije antes EN SALAMANCA el cuadro es mas completo es del todo incomprensible.un saludo y buenas noches seguiremos informando de lo que acontezca

pilar
28/01/2010
#5319

Al principio parece que todo muy bien. Para consultas no hay problemas, pero cuando ya es algo más serio te dejan sin cobertura y al final te echan. No te recomiendo esta compañía por propia experiencia.

joaquin
28/01/2010
#5320

Ni se te ocurra con DKV. Cuando te pasa algo te dicen que esa enfermedad ya la tenías y no te dan cobertura. Fatal

maria
31/01/2010
#5333

Hola yo llevo tiempo con DKV, pero a pesar de ser de muface, estoy en INSS i pago 60 euros como mutalista de DKV me entra todo de Quiron y todo de Tecno, a parte de todas las demàs a mi mehan operado allí, y me llevan cardiología, ginecología, endocrino, el equipo del dr. Cugat en traumatología (estoy encantada) , me llevan en la clínica del dolor, .. en fin estoy encantada con todo el equipo médico, también es cierto que me han sabido decir a qun esocger de todos los que trabajan allí Quiron Barcelona, mi hijo y marido estan en DKV pero con muface y van a los msmos médicos que yo, en fim,,,,,,,,,,, el día 29 se reunían Quiron y Muface para llegar a un acuerdo, no sé como habrà quedado la cosa.

ramon
01/02/2010
#5335

Ojo con DKV, a parte de ser cara, cubren lo que quieren. Despues de pagar durante años sin molestarles para nada el problema lo tube el dia que tube que operarme, me dijeron que esto lo tenia que pagar yo, que ellos no lo cubrian. despues del cabreo me puse a mirar precios y coberturas en otras compañias. Me quede con Agrupacion Mutua, Por medicos , por precio y porque si no utilizaba sus centros me indemnizaban. el año pasado intervinieron de urgencias a mi mujer en la seguridad social y agrupacion mutua nos pago una pasta. si sois gente autonoma como nosotros os recomiendo el salud de agrupacion mutua.

elyseo
02/02/2010
#5339

Ante las dificultades y retrasos en autorización y abundantes llamadas telefónicas sin resultados.En los 902,te adienden peronal sin idea ni formación,estilo cias telefónicas nóviles y en la delegación de miciudad,bloqueos de risa.Entonces me puse en contacto con MUFACE y la SOLUCIÓN A NUESTROS PROBLEMAS ES LA SIGUIENTE:Se pide por FAX la autorización o se presenta petición con copia en una delegación.Automáticamente TIENEN 5 DÍAS para responder y autorizar.Caso que no lo cumplan ponerse en contacto con las oficinas de MUFACE PROVINCIALES y previo su conocimiento,se puede ir ya a cualquier centro médico que hagan esa prueba,se lleva factura y MUFACE,se enacarga de abonártela sin más tonterías..Luego ellos harán cuentas con los listos.Por lo tanto no os hagáis de mala milk,educadamente escrito y acción.Un abrazo a todos los sufridores,seguiremos en contacto.Este es un medio valioso de luchar y conocer experiencias para que no se repitan.,situaciones desagradables,pensando QUE SE APRENDE TODOS LOS DÍAS.

ALEJANDRO
02/02/2010
#5340

Muchas gracias eliseo,yo tb he empezado el peregrinar,y habia decidido hacerlo via correo electronico...pero viendo lo que se ve ire con el volante y exigire registro de entrada... otra solucion para los listos estos..... no podran alegar desconocimiento ni que no hemos presentado nada,se piensan que van a poder torearnos.. ya veremos si nos dejamos....como he comentado en mas de una ocasion recurriremos a muface las veces que haga falta,ayer por enemsima vez pude comprobar que no tenian mi dni y llame a muface para explicarselo de nuevo y la misma respuesta eso es imposible tienen que tenerlo porque pueden acceder a directorio seguro para saber altas y bajas y datos tnto de mutualistas como de beneficiarios estos se creen que nos chupamos el dedo,en fin seguiremos informando.y gracias eliseo por tu informacion

j
02/02/2010
#5349

En DKV no os dejarán daros de baja, os seguirán cobrando

DAVID
03/02/2010
#5354

Pensaros muy bien la contratación de una póliza de salud con DKV. Os cuento mi caso. Llevo 6 años en la CIA,todo fenomenal haste que no la he tenido que utilizar para algo importante. El caso es que un año a mi hijo de 20 meses le detectaron RVU(Reflujo vesicouretral), por el que ha tenido que ser ingresado en 3 ocasiones por infección. Por culpa de la dichosa infección ya tiene tocado uno de los riñoncitos. Seguimos tratramiento que nos manda el urólogo, pero no se soluciona. Por lo tanto se nos recomienda operarle mediante técnica endoscopica, la cual es menos problemática que la cirugía, por el tiempo de ingreso y la recuperación es mejor. Recurrimos a DKV para solicitar la autorización oportuna. Y ahora viene lo bueno. Nos autorizan la intervención, pero no autorizan el material de la intervención pq dicen que es protesis biológica y está excluida.
Llevo 1 mes y medio pegandome con ellos mediante escritos, visitas a la sucursal y hasta hablar personalmente con D. Luis Gallardo (Responsable de la Direcció Médica de Madrid), el cual me indica que hablará personalmente con la Central. Hoy recibo la llamada de la sucursal de Madrid la cual me da la mala noticia de que siguen sin autorizarlo.
Me dicen que no es por dinero, y entonces pq es????, que en las demás CIAS cubren las protesis biológicas.
Estoy desesperado pq es un bebe y el tiempo corre en nuestra contra y están siendo crueles, ya que por motivos comerciales se han autorizado cosas inautorizables. Lo digo con conocimiento de causa, pq he estado trabajando durante 10 años en siniestros de Cia de seguros.
Estos desgraciados me están obligando a pagarlo a mi o a irme por la SS, que será lo más factible. El problema, como os he dicho antes es el tiempo.
A la dirección de dicha CIA les digo que se van a quedar sin 4 asegurados y recibiran escrito de la DGS.

DAVID
03/02/2010
#5355

Javier
04/02/2010
#5370

Tengo una corrduría de seguros desde hace 36 años. Trabajo con la mayoría de compañías de seguros de salud pero dejamos de trabajar con DKV hace cinco años porque mepecé a recibir quejas por parte de los clientes que habáin contratado el seguro de DKV en mi corredurí. Lógicamnete si tienes contratado un seguro de salud es para utilizarlo cuando se necesita y DKV llegó a un putno que no autorizaba pruebas, ingresos e intervenciones que realmente sí estaban cubiertas. Actualmente trabajo con Adeslas, Mapfre, Aresa_Mutua Madrileña, Fiatc, Vitalicio, Axa Winterthur, La Estrella, Cigna y cualquiera de ellas funciona mejor que DKV. Es cierto que algunas de estas compañías tienen unas coberturas más completas pero también son seguros mucho más caros. Aún así, en las coberturas comunes a todos ellos todos responden bien salvo pequeñas excepciones. Por ejemplo, una mujer contrató el seguro de salud de Mapfre y a los seis meses se quería operar de una hernia discal que ya tenía dignosticada antes de contratar el seguro. Lógicamente Mapfre se negó a cubrir la intervención. En otra ocasión un chico joven y sano contrató un seguro de salud con Mapfre y a los cuatro días tuvo una apendicitis que fue intervenida y cubierta por Mapfre.

DAVID
05/02/2010
#5371

Gracias Javier por el comentario. Estamos desesperados pq nos han obligado a trasladar el caso a la SS, corriendo el riesgo de que el peque vuelva a recaer, y ya van 3 veces ingresado, como ya he dicho. Mi intención es remitirles una carta de baja y otra su defensor del asegurado, para luego trasladarlo a la DGS. Se que no voy a consegguir nada pero por lo menos que se enteren en España de como se las gasta esta compañía.
En cuanto a las compañías que me has dicho cual me recomendarías?????, Cual es la que menos exclusiones tiene????, la que menos pegas pone????.
Un saludo.

MARIA
07/02/2010
#5376

GRACIAS ALEJANDRO.
YA HE NECESITADO IR A CONSULTA MÉDICA, NO TENÍA TODABÍA LA TARJETA PERO ME HAN DADO MI NÚMERO POR TELÉFONO Y NO HE TENIDO PROBLEMAS.
MÁS ADELANTE, CUANDO NECESITE PRUEBAS MÁS CARAS YA VEREMOS.

GRAN CAN
09/02/2010
#5383

Hola,
Aacabo de mudarme a las Islas Canarias (Las Palmas de Gran Canaria) y me han comentado que la SS funciona todavía más lenta y peor de lo que ya considero habitual en la península.
Me estoy planteando contratar un seguro privado y me gustaría saber si conocéis una compañía que funcione comparativamente mejor en las islas o si DKV no da problemas por estos lares.
Muchas gracias.

comercialgc.dkv
09/02/2010
#5386

buenas,yo vuelvo a decir que no soy objetivo puesto que estoy en el ajo,pero por lo que sé,por aqui las dos mejores clinicas de la capital trabajan ahora con pocas compañias (problemas con muface), y nosotros si las seguimos teniendo en cuadro medico, y por el sur tenemos todas las clinicas, yo creo que aqui en las palmas es una de las mejores opciones , si no la mejor,aunque el seguro es carillo.Aunque repito no soy objetivo.Eso si ,lo unico que he aprendido de los seguros en 4 años ,es que nunca te los hagas en la oficina, pq??pues pq si nadie ha cobrado por vosotros nadie suele molestarse en comprobar , y gestionar problemas,aunque tb es verdad que los comerciales solemos mentir mas.bueno saludos y suerte.

ALEJANDRO
09/02/2010
#5387

HOLA gran can no es que la sanidad canaria vaya lenta es que no va,,, primeras consultas hasta dos años ,PATETICO, en cuanto a las aseguradoras privadas te comento.. ASISA PATETICA,cuadro medico reducisimo.ADESLAS con problemas con los medicos aunque parece tener el mejor cuadro medico aquie en las palmas,yo no estoy con ASISA por otras razones,,,, DKV TIENE UN CUADRO REDUCIDO SI ERES FUNCIONARIO si eres poliza privada es mas amplio,,, PERO.... como empieces con pruebas caras etc te haran la de todas empezaran los problemas,si eres funcionario pese a no se la mas surtida parece que es la que menos problemas tendras si eres poliza directa parece que DKV en estos momentos es la mas escogida,SE que en algunas provincias a nivel funcionarios se han integrado en masa en DKV por si eres funcionario,, si lo eres como yo y no nos convence tenemos 10 mses por delante para ver y cambiar a otra el dia 1 de enero .saludos

ALEJANDRO
09/02/2010
#5388

PARA GRANCAN
.ERA JUSTO LO CONTARIO DE LO QUE PUSE ,SE ME TRASTOCARON LAS COMPAÑIAS ... LO DE CUADRO PATETICO ERA PARA ADESLAS.Y NO PARA ASISA,PARA ASISA ERAN PROBLEMAS A LA HORA DE CONTACTAR CON DETERMINADOS ESPECIALISTAS.

GUY CUYPERS
11/02/2010
#5402

DKV -SEGUROS SON LADRONES DESPUES 2 AÑOS PAGA LA CUOTA MENSUAL( 72.50 EURO) NUNCA NECISITA UN MEDICO YA NECISITA UN CHIROFANO OPERATION BAITRICA ESTA COMPAÑIA ME DESNIEGE PERRO PAGA PRIMERO TODOS LAS PROBAS PREOPERATORIO PERRO EL OPERACION MISMO NO POR RASONES NO CLARO RESULTA EN CASO QUE EXISTE UN PROBLEMA ESTA COMPAÑIA NO HACE NADA NI RESPONDE AL CARTAS ESTO ES SOLO TIRAR DINERO

antonio
11/02/2010
#5403

La gente deberia darse de baja en masa ,asi verian las orejitas al lobo y aprenden que si la gente se va se hunden en la miseria

alejandro
12/02/2010
#5410

Hola comercial de dkv en las palmas,yo me acabo de pasar de mapfre a tu compañia y me parece vergonzoso el cuadro medico que tiene dkv no cumplen ni lo minimo ,es decir dos medicos en cada especialidad no se que cuadro le presentan a muface,,,, sinceramente no se como lo autorizan si es que no le presentan un cuadro distinto,,, no es normal que yo tenga aparentemente por ponerte un un sito para resonancias magneticas s e que tengo dos porque en tu oficiname lo han puesto a mano ,,, SORPENDENTE vuestra pagina web deaactualizada.... puedo comprende que se hacen los cuadros medicos en una epoca pero dkv ha tenido hasta febrero para rehacerlos..... pero no estan como estaban,esto no me preocupa tanto lo que me preocupa es porque razon si han firmado con mas proveedores de los que pone la web que es basicamente parecido al libro porque no se ha rectificado ya? es algo sospechoso,se que los comerciales tienen ordenes que cumplir pero ya saben tanto los comerciales como dkv que enero llega rapido y si no estamos conformes nos vamos...este año se ha presentado la cosa asi de peculiar..siempre digo el estado puede cambiar en un plis plas ese orden de cosas, y a la seguridad social no nos va a mandar poque colapasariamos el sistema y ademas porque no le conviene enfrentarse a los funcionarios...porque has de pensar que muchos de los legisladores tb son funcionario de carrera en servicios especiales para ser senadores diputados etc,te pondre un ejemplo.DOÑA ELISA PEREZ VERA JUEZ DEL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL ES CATEDRATICA DE DERECHO,Y ASI LA MAYORIA, no pensaras que esta señora por ponerte un ejemplo cuando abandone el puesto de que tiene actualmente y retome su puesto como catedratica va a consentir que le pasen a la la seguridad social, piensa que si estamos siendo derivados de la sanidad publlica a la privada porque questa colapsada imagina lo que pasaria con todos los miles de funcionarios nos mandaran a la sanidad publica,lo que te digo si el estado le llega a pasar lo que hace unos años le paso con el abandono de sanitas,,, el estado reacciona inmediatamente y paga lo que sea oportuno pero no va a destruir MUFACE por eso te comento que a las compañias no les conviene nada que protestemos y hagamos valer nuestros derechos,,,,,no es normal el minucuadro de las palmas... me diras que porque no he ido a otra.. porque en vuestro cuadro estan el 99%de los medicos que yo utilizo.. eso no implica que si durante el año que tenemos no toy conforme con tu compañia elija otra en el proximo mes de enero..en fin espero qeu esto se normalice por el bien de todos. gracias y un saludo comercial de dkv

comercialdkvlaspalmas
12/02/2010
#5411

buenas, Alejandro, la verdad es que no lei que eras de muface y solo lei los ultimos post, si eres de muface lo unico que te puedo decir es que en las palmas no os quiere niguna compañia,asi de triste y asi de duro,El cuadro medico estaba en la oficina en papel, en un monton en la puerta no era tan dificil ...en cuanto a lo del cuadro escaso, es verdad.Pero una pregunta solo conozco muface por dkv y por asisa que tiene mi hermano y los cuadros medicos del 2010 son muy muy muy flojos.¿los demas son iguales?Comparto lo inviable de mandarnos a todos a la SS, mi iopinion egoista e interesada es que creo que deberian reducir el grupo que pertenece a muface y que contraten mas polizas privadas,pagan poco por persona y el gasto es muy grande ,pero yo no las pago.SAludos caballero

alejandro
12/02/2010
#5412

muchas gracias comecial pero eso no ocurrira.... solo te digo que los jueces pagan dos euros mas por poliza pero son menos.....esto habra que arreglarlo de alguna forma y si tampoco se paga,como es posible que se esten ofortendo por poliza privada seguros en muchas de las compañias a precios mas bajos? y otra cosa mas,si no hay interes por parte de las compañias que quedan porque no se plantan y no firman? ya lo hicieron mapfre etc,creo que nadie obliga a firmar,,,, ah pero claro somos dos millones de polizas que no estan dispuestos a perder,,,,,,,,y en cuanto a contratar polizas privadas meramente imposible,quien mas quien menos tenemos patologias que no cubririan las polizas nuevas,no vamos a ser tontos de pagar dos veces,te recuerdo que cada beneficiario de muface sea mutualista o beneficiario ambos pagan su poliza ,que no nos las dan gratis solo tienes que leerte el convenio y poner cuanto se paga por un señor de 70 años que es elevado ahora bien se hace un computo general y sale como unos 58 euros mas o menos,hasta ahora las compañias y digo las comapañias no los currantes han tratado de no darnos las mismas cosas que la sanidad publica te lo digo por experiencia,,,, y convenio en mano tu sabes que habeis de darnoslo y si no interviene la comision mixta y reduce y si asi y todo no cumplen interviene la abogacia del estado como bien sabes,te repito ni un solo funcionario vamos a tener otra poliza aparte,eso es lo que desean vuestros jefes pero que vayan pensando que no ocurrira jamas,,,, si quieren que nos manden a la sanidad publica a ver que pasa,, si no lo han hecho hasta ahora imaginate cuando empezemos a pedir los derechos adquiridos que nos corresponden,solo te dire una cosa mas es verdad que tenemos ciertos priviligios pero tb es verdad que cuando nos jubilamos seguimos pagando de por vida nuestro 30%de los medicamentos cosa que los jubilados del regimen general no,en fin encantado de intercambiar opiniones contigo.

alejandro
12/02/2010
#5413

se me olvidaba comercial de las palmas el mejor cuadro a dia de hoy es asisa el resto es igual de pesimo.....como dije en otra ocasion yo estoy con dkv porque esta el 99% de los medicos que yo utilizo es posible qe si el año que viene seguis con ese cuadro tan exhiguo me plateara comabiarme a asisa aunque tenga algun inconveniente que supongo se ira salvando porque tando adeslas como asisa sin los funcionarios quebrarian.

salmantino
16/02/2010
#5442

para el comercial de dkv en las palmas.
yo no se porque dices que en las pamas no quieren a la gente de muface los seguros pues te dire que por curiosidad mire le cuadro de las palmas y e he ocmparado conmigo que soy muface dkv salamanca y vamos el de las palmas es una verguenza,,,, si no quieren a los de las palmas tco querran madrid salamanca barcelona etc.. porque dices que en las palmas no quieren a los muface? que interes hay? a ya ,para que se vayan a los seguros pagando un ojo de la cara y cuando convenga al seguro dejarlos tirados como esta aconteciendo..... si en el resto del pais los funcionarios somos buenos,no entiendo como en canarias las palmas en este caso "ningun seguro quiere a los funcionarios"me lo podrias explicar?el cuadro medico muface dkv en salamanca es aceptable al mismo nivel que la extinta mapfre de hecho te dire que todos los que stabamos en mapfre nos hemos pasado la inmensa mayoria a tu compañia.. como es posible que una ciudad como las palmas tenga ese cuadro birrioso y mal conformao? no sera cuestion de que al estar lejos las compañias intentan hacer lo que les da la gana como siempre? pues comecial de dkv,te dire que funcionarios somos todos los del pais y si no quereis a los de las palmas os tendreis que ir.....a pero se me olvidaba estamos el resto del pastel que somos muy grande y muy apetitoso.al final lo que tendra que hacer muface sera hace un contrato cada año y que le mejor ofertas y mayores garatias y mejores medicos tenga con eses iremos... y eso de mandarnos a los funcionarios a la seguridas social te digo es inviable y por otra parte no lo ibamos a consentir y ya se sabe el estado sin funcionario no funciona.......un saludo para los colegas de las palmas de otro mufacero de salamanca

comercialdkvlaspalmas
18/02/2010
#5466

buenas, para SALMANTINO:, lo que dije lo digo por una impresion personal y profesional,si tu sabes que a tu bar mañana van a venir muchos clientes y no tienes los medios para atenderlos pues haces algo.... y en ningua oficina de seguros de aqui nadie ha contratado a nadie ni han ampliado horarios para solucionar los problemas con muface e isfass en enero,cuando ya se suponia lo que iba a pasar despues de que asisa dejara de trabajar con muchas clinicas de la capital(trasvase de clientes).
Opino como tu es un pastel apetecible pero no llego a entender el objetivo final, y como no lo entiendo no opino .Y yo no soy dueño ni nada jajaja no me pidas explicaciones que me haces sentir mal, ojala pudiera ayudar but i can´t.
PARA ALEJANDRO: lo primero, sabes mas que yo la verdad.No entiendo de convenios ni de las condiciones de los mutualistas pq no es mi trabajo y mis curiosidades no van por ahi.Pero gracias , en serio leo atentamente y sigo aprendiendo:
un saludo y encantado de dialogar sin fanatismos ni prejuicios,enriquecedor.

comercialdkvlaspalmas
18/02/2010
#5467

salamantino
18/02/2010
#5469

Osea lo que habia pensado en que la delegaciones de los diferentes seguros firmantes que ocurre ,no es que no quieran a los muface las palmas,si no que pasan olimpicamente de todo,solucion salomonica quien no este preparado en esa oficina o las de las de los seguros firmante a la calle....... sea quen sea el que no sepa gestionarlo y el primero el director de la oficina, a ver si de una buena vez en este pais se quedan los profesionales que les gusta su trabajo y lo hacen bien Y EL RESTO LA PUÑETERA CALLE... cuando comentas que tu no entiendes de convenios con las mutalidades para eso estamos nosotros para recordar que en tu caso dkv tiene que ateneerse escrupulosamente a la ley algo que no esta haciendo,ayer sin ir mas lejos yo puse una queja ante la direccion medica de dkv en salamanca porque no se corresponden los medicos de la web con la realidad tengo en mi poder el correo electronico.......ya esta bien de decir que esto no se cumple porque a los funcinarios no se les quiere en las palmas.. concretamente en las palmas por compañeros mios con los que tengo cotancto estan hartandonde,,, y van a empezar a denunciar estas actuaciones en MUFACE para que tome cartas en el asunto,,,,,,me comentaba que llamo a un determinado especialista mirando a traves de web dkv y cual fue su sorpresa que ni direccion ni telefono bien de ese especialista,me comentaba ademas que habia llamado a la delegacion de dkv y le dijeron que todo solucuionado como no se fio de lo que le dijeron lo miro por la tarde,,,, TODO SEGUIA IGUAL.... a ver si de una vez hacen las cosas bien si n me temo que este año habra muchas denuncias ante muface..... y no creo que en este caso a dkv le convenga......un saludo

Jose
21/02/2010
#5482

En DKV nueve años y ahora me suben la cuota un 60% segun ellos por que a ese colectivo al que pertenezco le corresponde. Digo yo que el colectivo sera el de las personas mayores que no interesamos y quieren echar.

Asesor
21/02/2010
#5484

Buenas tardes soy Asesor de Salud de DKV y cada persona puede tener una experiencia diferente con determinadas compañias hay un dicho que dice que lo barato sale caro, DKV no es la mas barata del mercado y aun asi sigue creciendo en numero de afiliados año tras año. Lo que teneis que hacer aquellos que habeis tenido problemas con DkV es hablar con el asesor que os hizo la poliza y comentarle los problemitas que teneis a la hora de ir a consultas y demas problemas, lei por aqui que a una persona le habian subido la prima un 60% realmente me parece algo muy raro, lo mejor es que se pase por una oficina de DKV directamente por que me parece una pasada.

Saludos y gracias

antonio
21/02/2010
#5485

Parece que se confirma que una vez que los asegurados llegan a mayores hay que quitarselos de encima como sea.....no es nada raro esa subida tan salvaje,lo estan haciendo todas ....para que? para quitarse de encima al asegurado que se hizo mayor y va a empezar por la logica de la edad a tener necesidades hospitarias y demas por eso cuando yo he leido que los de muface deberian irse a la s social me he reido.....eso es lo que quisieran las aseguradoras,,,,,como he leido algun funcionario que se nota muchisimo que conoce de que habla,jamas lo van a conseguir las aseguradoras,algunas de ellas como he podido leer en otros foros se fueron de muface e isfas,ahora que pasa que tienen que subir las polizas privadas porque no se pueden mantener con los precios que ellos han puesto para captar clientes,,,,he leido que no podian continuar asistiendo a los funcionarios por lo poco que pagan por su poliza y me llevo la sopresa que en todas las paginas de seguros mapfre asisa adeslas dkv ,,, en fin todas ofertan polizas mas baratas que las que tenian los funcionarios,,,,ahora viene la subida a nosotros los de las polizas privadas,lo que tenemos que hacer es denunciarlo ante la OCU y despues irnos en masa,,,,,, total terminaremos marchandonos antes o despues por no poder pagarlo,,,,,en fin muchas gracias y un saludo,

jose del sur
23/02/2010
#5491

DKV..EL MEJOR

elyseo
25/02/2010
#5528

A todos mis compañeros de M U F A C E,después de 30 días he conseguido que me autorizaran una prueba del grupo iV en mi ciudad.Les ha costado comprender " U N P O C O",que el BOE DE 30 DE DICIEMBRE 2009,donde está recogido el C O N CI E R T O de Muface Y LAS ASEGURADORAS,tiene plena vigencia y es exgible a todos les efectos.Así que no os preocupéis INVOCAR LOS DERECHOS y de un a forma u de otra están obligados a cumplirlo.Los partidos de fútbol se ganan si están bien planteados por la INTELIGENCIA,ese es el secreto :LEER Y EXIGIR.SUERTE y RECORDAR BOE 30 diciembre 2009.Un abrazo

ALEJANDRO
25/02/2010
#5529

Hola eliseo.gracias por la informacion que nos proporcionas a los mutalistas de muface,yo no hubera aguantado tanto .SUGERENCIA: cuando os manden una prueba que haya que autorizas haced esto: SI ES VIA PRESENCIAL EN EL DOCUMENTO QUE PONGAN EN LA COMPAÑIA SELLO DE ENTRADA,DESDE ESE MOMENTO TIENEN 5 DIAS PARA RESPONDER,SI TRAS ELLO NO SE RESPONDE ID A MUFACE CON EL DOCUMENTO,,,,,,ELLOS OS DIRAN QUE VAYAIS AL QUE OS CUADRE MEJOR Y QUE OS DEN LA FACTURA, EL SEGUNDO PROCEDIMIENTO ES BUROFAX NO OS DEJEIS NI UN PUNTO NI UN COMA Y ESPECIALMENTE LA FECHA QUE HABEIS MANDAO EL BUROFAX YA VEREMOS CUANDO LOS DE MUFACE EMPIENCEN A RECIBIR QUEJAS POR FALTA DE CUMPLIMIENTO DE CONVENIO, LO QUE HACEN ESTOS SEÑORITOS DE LOS SEGUROS, que recuerden que muchos de nosotros somos letrados jueces y demas personal,EN DEFINITIVA CONOCEMOS MUY BIEN LA LEY Y LOS DERECHOS QUE NOS ASISTEN,RECUERDEN REGISTRO DE ENTRADA EN LA ENTIDAD FECHA Y FIRMA,Y DESPUES TIENEN COMO MAXIMO 5 DIAS PARA RESOLVERLO Y SI NO A DENUNCIARLOS A MUFACE POR ESCRITO SEÑORES SIEMPRE TODO POR ESCRITO.... UN SALUDO

Belén
26/02/2010
#5533

Hola, soy de Dkv muface por primera vez este año, antes era de Mafre caja.salud, nunca tube ningún problema con ellos, al contrario el inspector médico de mi ciudad te daba las autorizaciones más caras con el simple informe del médico. Ahora me encuentro para mi sorpresa que me deniegan una autorización por continuidad de tratamiento, el tratamiento es de reproducción artificial. Les llamo y me dicen que tienen que pagarlo mafre, llamo a muface y en muface me dicen que de eso nada que les corresponde a DKV, ¿me tocará pleitear? Estoy desbordada con la burocracia...y muy decepcionada porque todo esto después de hacerme dar veintemil vueltas para conseguir otros informes a mayores, enviarselos... todo para nada porque ahora se laban las manos

elyseo
26/02/2010
#5537

te aconsejo sigas lo que MUY BIEN explica Alejandro y tendrás éxito,no te arrugues nunca y en tu manos está la solución.Gracias a Alejandro por luchar para que los demás poco a poco sepamos más,te conoces perfectamente el procedimiento y efectivamente esa es la S O L U C I Ó N,y juntando ambas cosa BOE Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS,NADIE debe recular ante diculpas absurdas.Saludos a todos.

ALEJANDRO
27/02/2010
#5539

Hola ELISEO ayer puse un comentario aqui en este foro y no aparecio,espero que no haya tb aqui intentos de acallarnos,bueno era una respuesta a BELEN.maphre ya no esta y si en muface te han dicho que son los de dkv los que tienen que cumplir con tu problema asi es,al fin y alcabo tienen que plegarse a lo que en ultimas intanscia diga muface o estan a expensas de una sancion economica importante,por supuesto que trataran de marearte HABLALES Y ACTUA CLARO CON DKV ve con el volante que te dio el medico y que te pongan SELLO DE ENTRADA CON FECHA Y FIRMA,LUEGO LES DICES TIENEN USTEDES 5 DIAS DE PLAZO PARA CONTESTARME,SI NO LO HACEN VE VON EL MISMO VOLANTE A MUFACE Y DILES QUE NO QUIEREN HACERLO,PRESENTA UNA RECLAMACION POR ESCRITO ANTE MUFACE,Y SI PUEDES CONSEGUIR LA NEGATIVA POR ESCRITO DE DKV SERIA IDEAL,LES TENDRIAS AGARRADOS POR LOSSSSSSSSSS.....NO SE ATREVERAN A DARTELO,NO TE DESESPERES LLEVA NUESTRO CONVENIO Y HAZLO CUMPLIR TERMINARAN POR HACERTE LO QUE NECESITES POR LA CUENTA QUE LE TRAE A DKV... UN SALUDO.

ALEJANDRO
27/02/2010
#5540

Belén
01/03/2010
#5541

Muchas gracias Alejandro y Elyseo. El viernes cuando llegué a casa del cole tenía un burofax que creo que es la respuesta del dkv, aún no he podido ir a correos a recogerlo porque vivo en un pueblín. Será la denegación de la autorización, se vé que ellos están convencidos de que no les corresponde, con ella en la mano llamaré de nuevo a muface para ver que tengo que llevarles para la reclamación además de ese burofax. Por otro lado ya me hice la transferencia en la clínica porque era algo que no podía esperar sino mi cuerpo dejaría de estar preparado y los embriones morirían, no me han cobrado pero supongo que les pagaré porque toda esta reclamación imagino llevará demasiado tiempo.... Muchas gracias

Belén
01/03/2010
#5542

ALEJANDRO
01/03/2010
#5543

Hola belen,mira te cuento lo que has de hacer porque me comentas que ya tienes el burofax de contestacion. en el caso que la contestacion del burofax por parte de dkv sea negativa antes de ir a muface haz una reclamacion por escrito a muface despues ve a muface con el burofax y presenta reclamacion dado que como no estas conforme te pediran que la hagas,asi es solo presentarla,esto pasara a comision mista que suele tardar unos tres meses,algo que yo no entiendo si se reunen muface y los representantes de las compañias,muface conoce bien la norma asi que aplicara lo que en ley proceda
Lo que me estraña muchisimo es que muface si lo tiene tan claro porque no ha actuado ya,pero claro si tu no reclamas por ESCRITO SIEMPRE POR ESCRITO ellos no mueven un papel, en cuanto a lo de pagar tu si p agas lo que te hagan SIEMPRE PIDE LA FACTURA LEGAL, A EFECTOS DE QUE SI TE DIERAN LA RAZON LA COMPAÑIA TENDRIA QUE ABONARTELO,SI ESTO FUERA ASI YO TE SUGIERO QUE LO DEJES TODO EN MANOS DE MUFACE DADO QUE EL CONVENIO HABILITA ESA POSIBILIDAD QUE SEAN ELLOS ,SUPONGO QUE PARA QUE ABONEN ANTES,RECUERDA BELEN SIEMPRE SIEMPRE LO QUE TE HAGAS CON FACTURA,ES LA UNICA FORMA DE QUE SI TIENES RAZON COBRAR LO ADELANTADO,UN SALUDO Y SUERTE.

ALEJANDRO
01/03/2010
#5544

Belén
02/03/2010
#5552

Gracias de nuevo Alejandro. Ya vi el burofax y bien claro que ponen lo de la continuidad, con las mismas acabo de hablar con la directora de muface de león y algo se la escapó de que menudos problemas que estaban dando este año los de Dkv, Me dijo que hablaría con ellos y me llamaba para decirme pero no me quedaría más remedio finalmente de hacer lo que tu mismo me has dicho. Me siento enfurecida de tanta burocracia, muchas gracias

ALEJANDRO
02/03/2010
#5555

NO hay porque belen para eso estamos para protegernos de estos señoritos, y no solo a nivel muface si no tb a nivel privado,aunque yo lamentablemente a los privados no puedo indicarles mas que se den de baja en tiempo y hora,,,,,, en cuanto a tu problema haz lo que te dije,cuando vayas a leon a ver a los de muface lleva el escrito de reclamacion burofax y copia ,por nada de este mundo entregues el original de las respuestas recibidas,no es que que piense que no sabes como hacerlo es que todos tenemos despistes y te lo digo con conocimiento de causa,aqui seguiremos vigilantes,si tienes alguna duda mas no dudas en exponerla en este foro entre todos iremos solucionandolas cada uno poniendo nuestro granito de arena en lo que sepamos,para eso estamos ppara ayudar .suerte y un saludo

ALEJANDRO
02/03/2010
#5556

ALEJANDRO
02/03/2010
#5557

ARREPENTIDA DKV
12/03/2010
#5641

Para Belen: Estoy en el mismo caso que tú, el mismo tratamiento e igual con DKV. Tengo muface y estaba en Asisa, me pasé voluntariamente y tardé 20 minutos en arrepentirme, nada más llegar por primera vez a las oficinas me dijeron que R.A. no estaba cubierto, ¡tuve que sacarles el concierto y su libro del cuadro médico!, me tomaron el volante "para estudiarlo" y para que no montara el pollo allí en ese momento. También tenía un tratamiento iniciado y opté por no hacermelo porque me temía lo de la famosa "continuidad", que al final me alegaron por burofax. Inicié todo desde el principio en Febrero y me lo autorizaron. Ahora estoy otra vez esperando, porque cada novedad en el tratamiento, te piden toooooda la historia de nuevo, pero si pasan 5 días y no tengo respuesta, ya tengo preparada la reclamación (gracias Alejandro y Elyseo). Espero que haya ido bien tu transfer, pero si tienes que hacértelo de nuevo, mi consejo es que hagas con ellos como si empezaras de cero, así no te pueden alegar la continuidad, eso sí, prepara informes desde que te salieron los dientes.... Suerte y con buen humor, que con la pasada de hormonas lo que nos faltaban son disgustos.... Saludos.

Belén
15/03/2010
#5647

Hola Arrepentida dkv. ¡Qué alegría me das al saber que no soy la única que le ha pasado esto!! Todo ha sido horrible, me dió positivo y a la semana lo perdí, gracias al dkv estube en todo momento fatal y llorosa, con palpitaciones añadidas a las normales en la espera de estos días. Lo vuelto a intentar en Abril, aun me quedan dos intentos. Dime por favor a que te refieres que lo solicite como si fuera la 1ª vez, ¿miento y digo que es mi primer intento? eso no creo que pueda hacerlo porque en el informe de Ginefiv, que es donde estoy ponen el intento que es. Ahora estoy más muerta de miedo por culpa de la dichosa autorización de dkv cuando tenga que pedirla en abril que por el tratamiento asique mira estoy fatal. Gracias, un saludo

ARREPANTIDA DKV
16/03/2010
#5660

Hola Belen. Siento loque te pasó, pero piensa en positivo en los dos intentos que te quedan. Creo que me expresé mal, es lo que pasa cuando quieres decir mucho en pocas palabras. Personalmente no creo que con mentiras se llegue a buen puerto, y menos en estas cosas, no quise dar eso a entender. Me refiero a que, una vez finalizados los tratamientos que hayas tenido, ahora, a estas fechas, estás con DKV, y si inicias un ciclo, desde el principio, (con tu historial completo de los que hayas terminado hasta ahora) no pueden alegar continuidad, ya que es un ciclo nuevo, para el que deberás aportar todo lo anterior. Animo! un saludo.

Belén
16/03/2010
#5668

HOla arrepentida, muchas gracias por todo, te deseo que tengas toda la suerte del mundo esta vez. Yo ya estoy más tranquila y cuando llegue el momento pues ya veremos, me tocará pelear y punto. Solo me da rabia que nos esté ocurriendo ésto a todos. Mucha suerte y de nuevo gracias

Juan
28/03/2010
#5732

Las coberturas de los seguros de salud de DKV son en general buenas, el problema viene a la hora de autorizar las pruebas, tratamientos e ingresos en clínica porque DKV no quiere autorizar nada. Por lo menos en Bilbao no están con ganas de autorizar las prestaciones. Yo no tengo mayor problema con ellos porque soy abogado y en una ocasión les amenacé con denunciarles y llevarles a juicio si no me autorizaban una prueba médica, ya que me estaban poniendo pegas para la autorización. A partir de ese día no he tenido problemas aunque en otra ocasión acudí a sus oficinas de Bilbao y otro asegurado estaba discutiendo con la chica de la oficina de DKV porque no querían pagarle el subsidio contratado por estar de baja por enfermedad. Por lo que veo DKV funciona mal en todos los ramos de seguro que comercializa.

Lola
07/04/2010
#5802

Bien, después de haber leído todo esto y ver que muchos temas se repiten hasta la saciedad yo me pregunto nadio se ha parado a comparar las franquicias del seguro médico dental de DKV con las de cualquier otra compañía? yo que pertenezco al colectivo de MUFACE y desgraciadamente tuve que cambiar de compañía aseguradora este año por lo cual tuve que estudiar las ofertas y compararlas con la compañía en la que yo estaba, que era Mapfre- Caja Salud, he llegado a la conclusión de que DKV tiene un cuadro médico escasísimo y que las franquicias dentales son muy superiores a las de cualquier otra compañía.
Un saludo y gracias por leerme.

Lola
07/04/2010
#5803

También tengo que decir que coincido con la opinión de alguna de las personas que han escrito anteriormente en que es una compañía que en vez de irse consolidando con el tiempo se ha ido devaluando, el primer año que firmó convenio con MUFACE, de aquella se llamaba Previasa, estaba yo en Adeslas y me cambié a ella dándole un voto de confianza pero realmente me ha defraudado.

maria
09/04/2010
#5819

Pues si os quejais de DKV no os rindo la ganancia a los que teneis el seguro médico con Adeslas-La Caixa!!!! De momento ya no cubren los accidentes laborales ni los de tráfico. O sea que los que tienen la suerte de tener un trabajo (q no estén en paro) y encima se tienen que desplazar en coche, solo están cubiertos mientras duermen. Y hablo con conocimiento de causa, ya que trabaje en La Caixa.

alejandro
10/04/2010
#5821

Les voy a contar algo que me ha acaba de pasar a mi,hace mas de una semana mande a dkv la documentacion para que me dieran autorizacion y me dijeran centro donde habia que hacerme una tecnica en la cual el medicamento es hospitalario,para que nos entendamos no lo podemos adquirir en farmacia,pues como funcionario que soy espere los 5 dias maximos que dicta la ley,bien en el dia de ayer me llama la oficina de dkv que es donde se gestiona todo esto segun me comento y me dice que porque no la he llamado....... yo me quedo en 33 habia mandando el correo electronico a un compañero de ella en vez de mandarmelo a mi,la segunda metedura de pata es que yo soy de las palmas y va y me lo manda a uno de santa cruz de tenerife.. para no creerlo verdad,,,, pues continuo,,,,se ponen en contacto con la de las palmas y me dice esto tienen que solucionarlo ya dado que nos puede meter en problemas el asegurado por meternos con toda la razon un reclamacion ante muface y vamos a perderla,la representante de las palmas como que paso del tema,hoy volvi a llamar y por fin me resolvieron el tema despues de 8 dias el problema que yo he visto en mi problema concreto es la falta de cordinacion y de dejacion de sus funciones en el caso de las palmas porque al menos la señorita de dkv barcelona me ha pedido disculpas ,, aqui en las palmas para que.... si total aqui no protestamos nadie,,,,,y por cierto por si alguno necesita autorizacion para algo de dkv diriganla a GESTIONCLINICA@DKVSEGUROS@HOTMAIL. ESPERO HABER AYUDADO EN ALGO .GRACIAS Y UN SALUDO

Belén
13/04/2010
#5834

Para arrepentida dkv, Bueno un primero un saludo a todos, creo que este foro nos puede servir de ayuda a todos.Hola, arrepentida, ¿qué tal te ha ido? ¿has tenido suerte? yo voy a empezar un nuevo ciclo y quisiera preguntarte si al final tú conseguiste la autorización dichosa, es para darme ánimos porque ya sé que me tocará luchar con ellos otra vez, pero sabiendo que lo conseguiste me sentiré más fuerte. De lo que me piden lo único que no tengo es el libro de familia porque no tengo hijos y estoy soltera. Te deseo lo mejor y que hayas conseguido esa tan deseada beta positiva. Un saludo

Alfonso
14/04/2010
#5840

Hola a todos, encontré este foro y gracias a todos/ as por vuestras aportaciones. Me encuentro en una situación médica delicada y necesito una autorización de éste nuestro seguro, sólo quería preguntaros de qué manera es máa rápida si por fax o por el correo electrónico, asi tambien como puede ser más rápida y segura por si luego necesito reclamar a muface. Muchas gracias

ALEJANDRO
14/04/2010
#5842

HOLA ALFONSO,TE COMENTO LO QUE HAS DE HACER ENVIA POR CORREO ELECTRONICO LA PRESCRIPCION Y EL INFORME SCANEADO Y LUEGO LO DIRIGES A _GESTIONCLINICA@DKVSEGUROS.ES
TE SUGIEROS QUE GUARDES COPIA EN TU ORDENADOR PARA FUTURAS RECLAMACIONES ANTE MUFACE SI ESO FUERA NECESARIO,DESDE EL MOMENTO EN QUE MANDES EL CORREO ELECTRONICO TIENEN 5 DISA PARA CONTESTARTE A LA AUTORIZACION E INDICARTE EL CENTRO DONDE LO HAS DE REALIZAR,PASADOS LOS CINCO DIAS QUE MARCA LA LEY Y SI NO TE HAN CONTESTADO VAS A MUFACE CON LA PRESCRIPCCION ,INFORME MEDICO Y CORREO ELECTRONICO PARA PODER PRESENTAR LA RECLAMACION SI QUISIERAS PRESENTAR LA RECLAMACION ANTE MUFACE VIA CORREO ELECTRONICO SERIA LA SIEGUIENTE:POR PONERTE UN EJEMPLO PARA LA RECLAMACION ANTE MUFACE VIA CORREO ELECTRONICO,MADRID@MUFACE.ES ESPERO QUE TE SIRVA DE ORIENTACION SI TIENES ALGUNA DUDA TRATARE DE ACLARARTELA .SALUDOS DE UN COMPAÑERO

ANTONIO
14/04/2010
#5843

PARA ALFONSO, Y EL QUE NECESITE PEDIR AUTORIZACION A DKV.
GESTIONCLINICA@DKVSEGUROS.ES

Pepelui
15/04/2010
#5844

ESTA COMPAÑIA ES LA MAYOR ESTAFA QUE HE VISTO EN LOS DIAS DE MI VIDA, CON DECIR QUE A MI ME HA DURADO 3 MESES... PARA EMPEZAR PONEN EN EL CUADRO MEDICO A MEDICOS QUE NI TRABAJAN PARA ELLOS, DICEN QUE TIENEN A SU DISPOSICION CENTROS QUE NO LOS TIENEN, DICEN UN PRECIO QUE DESPUES NO ES REALMENTE EL QUE SE PAGA... ESTA COMPAÑIA ES INCREIBLE VAMOS, Y MIRA QUE LA VERDAD EN TODAS TE HACEN TUS MAS Y TUS MENOS PERO EN ESTA... PFFFF SINCERAMENTE, Y MIREN QUE YO NI GANO NI PIERDO CON LO QUE HAGAN, PERO SI QUIEREN UN CONSEJO SINCERO, NO SE LES OCURRA JAMAS HACERSE UN SEGURO (POR LO MENOS DE SALUD) EN ESTA COMPAÑIA PORQUE SOLO SUFRIRAN ENGAÑOS, MENTIRAS Y PROBLEMAS.
NO HAY NI PUNTO DE COMPARACION (AUNQUE COMO HE DICHO TODAS TIENEN SUS MAS Y SUS MENOS) ENTRE ESTA Y OTRAS COMO ADESLAS, ASISA O SANITAS

Alfonso
15/04/2010
#5847

Hola, gracias Antonio y Alejandro, pues viendo los problemas que ponen... por lo que he leído en el foro, prefiero estar precavido. Lo que no entiendo muy bien, Alejandro, es como guardar la copia, por si lo necesito en el correo, ¿vale lo que queda en correos enviados? Mi cuenta es de hotmail. Un saludo

ALEJANDRO
16/04/2010
#5852

Hola de nuevo alfonso vale claro que si tu lo guardas en correos enviados y de ahi lo imprimes .espero que ahora te haya ayudado.lo de tener las copias guardadas es recomendable hasta que te hayan dado la respuesta que sea,si es buena estupendo,si no ya sabes CINCO DIAS NATURALE ES LO QUE DICTA LA LEY,Y SI EN ESE PLAZO NO TE CONTESTAN ,VIA CORREO ELECTRONICO .PRESCRIPCION INFORME MEDICO Y CORREO DONDE PONDRA LA FECHA DEL ENVIO ESO TODO SCANEADO,ASI NO PODRAN ALEGAR DE QUE NO LES HA LLEGADO. OS VUELVO A PONER LA DIRECION DE AUTORIZACIONES DE DKV MUFACE:GESTIONCLINICA@DKVSEGUROS.ES .ALFONSO espero haberte ayudado mejor esta vez y si no pues vuelves al foro y vuelves a preguntar lo que sea para eso estamos compañero........

Beatriz
16/04/2010
#5855

Mi marido, mis hijas y yo estuvimos asegurados con Previasa durante 13 años aproximadamente y tan sólo utilizamos los servicios de ginecología para la revisión anual y mi marido tuvo que hacer 20 sesiones de fisioterapia en todo este tiempo. Creo que en todos estos años hemos sido unos asegurados más que rentables para Previasa pero no nos importaba pagar porque nos respondían bien las pocas veces que necesitamos hacer uso de algún servicio médico. Posteriormente Previasa fue adquirida por DKV y pronto comenzamos a darnos cuenta que la cosa había dado un cambio radical. Habían pasado 6 años desde que DKV había comprado Previasa y a mi marido le prescribieron una resonancia magnética. Pasé por la oficina para autorizarla y me dijeron que necesitaban un informe del traumatólogo (para esa fecha ya llevaba 19 años asegurada, primero 13 con Previasa y luego 6 con DKV). Acudí al traumatólogo y le pedí un informe médico sobre el problema de salud de mi marido. Volví de nuevo a la oficina de DKV aportando el informe médico y me dijeron que en unos días me llamarían ya que tenían que enviar a la dirección médica de DKV el informe de mi padre para estudiarlo. Como no me llamaban, les llamé yo y cual fue mi sorpresa que me dicen que no tenemos cubierta la resonancia porque el problema de salud de mi marido lo tenía antes de contratar la póliza. Yo les dije que eso era mentira pero aún así no me daban la autorización. De la misma aproveché para hacerme la revisión ginecológica anual y como estábamos en el mes de septiembre solicité la baja de toda la póliza (cinco asegurados). En ese momento me dijeron que por qué nos dábamos de baja y les contesté que no me interesaba continuar pagando un seguro para que no cubriera los problemas de salud que nos fueran surgiendo. Me dijeron que recapacitara, que lo de la resonancia magnética había sido un error y que iban a proceder a autorizarla inmediatamente. En ese momento cogí la autorización de la resonancia y me fui a casa sin tramitar la baja. Quince días más tarde mi marido ya tenía el resultado de la resonancia y pasé nuevamente por la oficina para tramitar la baja y aproveché para decirles que era una decisión firme y que ya habíamos contratado un seguro de salud con otra compañía. En la póliza de salud de Winterthur nos ha ido mucho mejor y nunca nos han puesto trabas para autorizar lo poco que hemos venido necesitando (mamografía, ecografía y otra resonancia de mi marido). La prueba de fuego ocurrió en el 2005 cuando a mi hijo pequeño le diagnostican una leucemia. Sólo llevábamos un año con Winterthur y puedo decir que se portaron de maravilla, nos cubrieron todo el tratamienrto de quimioterapia e incluso el trasplante de médula. Desde ese momento a mi hijo le hacen revisiones y nunca nos han puesto ni una pega en nada. En el 2006 Axa compró Winterthur y esto no me hizo mucha gracia porque Axa como tal no es una compañía que me gustara en exceso. Aún así y viendo lo bien que se portaron con mi hijo seguimos con Axa Winterthur y hasta la fecha sin problemas. Espero seguir pagando muchos años el seguro pero sin tener que hacer uso de él, ese sería el mejor regalo del mundo. Mucho cuidado a la hora de contratar con determinadas compañías que son unas auténticas chupasangre, me refiero a DKV. Espero que mi opinión os sirva de algo. Una amiga mía tiene Sanitas y también está muy contenta y otra amiga tiene el seguro de salud con La Estrella y está encantada. Con esto lo que quiero decir es que no todas las compañías son malas,

Beatriz
16/04/2010
#5856

Mi marido, mis hij@s y yo estuvimos asegurados con Previasa durante 13 años aproximadamente y tan sólo utilizamos los servicios de ginecología para la revisión anual y mi marido tuvo que hacer 20 sesiones de fisioterapia en todo este tiempo. Creo que en todos estos años hemos sido unos asegurados más que rentables para Previasa pero no nos importaba pagar porque nos respondían bien las pocas veces que necesitamos hacer uso de algún servicio médico. Posteriormente Previasa fue adquirida por DKV y pronto comenzamos a darnos cuenta que la cosa había dado un cambio radical. Habían pasado 6 años desde que DKV había comprado Previasa y a mi marido le prescribieron una resonancia magnética. Pasé por la oficina para autorizarla y me dijeron que necesitaban un informe del traumatólogo (para esa fecha ya llevaba 19 años asegurada, primero 13 con Previasa y luego 6 con DKV). Acudí al traumatólogo y le pedí un informe médico sobre el problema de salud de mi marido. Volví de nuevo a la oficina de DKV aportando el informe médico y me dijeron que en unos días me llamarían ya que tenían que enviar a la dirección médica de DKV el informe de mi padre para estudiarlo. Como no me llamaban, les llamé yo y cual fue mi sorpresa que me dicen que no tenemos cubierta la resonancia porque el problema de salud de mi marido lo tenía antes de contratar la póliza. Yo les dije que eso era mentira pero aún así no me daban la autorización. De la misma aproveché para hacerme la revisión ginecológica anual y como estábamos en el mes de septiembre solicité la baja de toda la póliza (cinco asegurados). En ese momento me dijeron que por qué nos dábamos de baja y les contesté que no me interesaba continuar pagando un seguro para que no cubriera los problemas de salud que nos fueran surgiendo. Me dijeron que recapacitara, que lo de la resonancia magnética había sido un error y que iban a proceder a autorizarla inmediatamente. En ese momento cogí la autorización de la resonancia y me fui a casa sin tramitar la baja. Quince días más tarde mi marido ya tenía el resultado de la resonancia y pasé nuevamente por la oficina para tramitar la baja y aproveché para decirles que era una decisión firme y que ya habíamos contratado un seguro de salud con otra compañía. En la póliza de salud de Winterthur nos ha ido mucho mejor y nunca nos han puesto trabas para autorizar lo poco que hemos venido necesitando (mamografía, ecografía y otra resonancia de mi marido). La prueba de fuego ocurrió en el 2005 cuando a mi hijo pequeño le diagnostican una leucemia. Sólo llevábamos un año con Winterthur y puedo decir que se portaron de maravilla, nos cubrieron todo el tratamienrto de quimioterapia e incluso el trasplante de médula. Desde ese momento a mi hijo le hacen revisiones y nunca nos han puesto ni una pega en nada. En el 2006 Axa compró Winterthur y esto no me hizo mucha gracia porque Axa como tal no es una compañía que me gustara en exceso. Aún así y viendo lo bien que se portaron con mi hijo seguimos con Axa Winterthur y hasta la fecha sin problemas. Espero seguir pagando muchos años el seguro pero sin tener que hacer uso de él, ese sería el mejor regalo del mundo. Mucho cuidado a la hora de contratar con determinadas compañías que son unas auténticas chupasangre, me refiero a DKV. Espero que mi opinión os sirva de algo. Una amiga mía tiene Sanitas y también está muy contenta y otra amiga tiene el seguro de salud con La Estrella y está encantada. Con esto lo que quiero decir es que no todas las compañías son malas,

Alberto
17/04/2010
#5862

Llevaba asegurado en DKV cuatro años. Un día me levanté de la cama con un dolor cervical muy fuerte y ahí empezaron mis problemas con la compañía. Ni me autorizaron la resonancia ni la fisioterapia. Lo único que necesité en cuatro años y no me lo cubrieron. Lógicamente me cambié de compañía y hasta el momento no he tenido problemas. A los ocho años de estar en mi nueva compañía me dio un cólico al riñon y me hicieron un tratamiento de litotricia y no me pusieron problemas con la autorización. También es verdad que no suelo ir al médico prácticamente nada pero por lo menos quiero que mi seguro responda como corresponde cuando tenga algún problema de salud.

Adriana
17/04/2010
#5869

Mi experiencia con esta compañía viene de unos cuantos años atrás ya que soy asegurada desde que se llamaba Previasa. Al igual que en anteriores opiniones yo también tuve que solicitar la baja porque DKV no me cubría lo que yo necesitaba a pesar de estar cubierto en la póliza. Con Previasa no tuve problemas pero con DKV todo eran trabas para las autorizaciones. Para consultas y pequeñas cosillas (citología, ecografía, audiometría,...) no tuve ningún problema pero sí lo tuve para la resonancia y para la fisioterapia. Tras mucho pelear con la compañía, conseguí que me autorizaran la resonancia y 20 sesiones de fisioterapia. Como aún tenía dolor en las cervicales debido a una contractura, volví al traumatólogo y me prescribió 20 sesiones más de fisioterapia que no quisieron autorizarme argumentando que era fisioterapia de mantenimiento, cosa que no era cierta. Posteriormente fui a la consulta del reumatólogo y me prescribió una analítica especial que tampoco quisieron autorizarme. Tras poner la reclamación correspondiente y ponerlo en conocimiento de la dirección general de seguros, recurrí a mi seguro de hogar para que a través de la defensa jurídica que tengo incluida en el seguro de mi casa, enviaran un escrito a DKV reclamando que se hicieran cargo de la fisioterapia y de la analítica. Como vieron que yo defendía mis intereses y que iba a por todas contra DKV finalmente me lo autorizaron todo. En octubre de aquel año solicité la baja porque si hay que pelear para que te autoricen las cosas, eso es indicativo de que la compañía no está por la labor de dar un buen servicio a sus asegurados. Si me hubiera surgido alguna hospitalización o intervención quirúrgica mientras era asegurada de DKV, me habrían hecho una gran faena ya que los ingresos médico-quirúrgicos son realmente costosos económicamente hablando. Desde hace cuatro años estoy asegurada en La Estrella y me va muy bien. Es más, y estoy muy contenta. Los médicos concertados son mucho mejores que los de DKV.

Maria
17/04/2010
#5874

A mí tampoco me fue bien con DKV. Una compañía que sólo sabe cobrar por el seguro pero que NUNCA quiere autorizar nada (todo tienen que estudiarlo para luego venir con el cuento de que no lo autorizan). En el fondo me alegro de que no me fuera bien con DKV ya que gracias a esto estudié el mercado de los seguros médicos (Adeslas. Sanitas, Asisa, Mapfre, Asistencia Sanitaria Colegial, Aresa, Caser, Medifiatc, Vitalicio, Winterthur, La Estrella, Cigna, Allianz, Aegon, Cigna y Sersanet) y tuve un acierto grandioso. Me cambié de la póliza de reembolso de DKV a la póliza de reembolso de Winterthur (ahora Axa Winterthur) y me va genial. Todas las clínicas de Barcelona, los mejores especialistas, los mejores centros para pruebas diagnósticas, unas coberturas excelentes y novedosas,...). Es lo mejor de lo mejor. Puedo ir al quiropráctico y al osteópata y me reembolsan el 80%, etc. etc. Esta póliza la utilizo con más frecuencia que la de DKV y jamás me han puesto trabas (aún así la utilizo lo estrictamente necesario). Basta que sea una póliza buena y en la que estoy muy contenta, no quiero que me echen por alta siniestralidad. Además no me cobran cada vez que voy al médico. Para todo lo que cubre no me parece cara (yo tengo 31 años y pago anualmente 1200€ aproximadamente). Algunas amigas mías dicen que es carísima pero cuando ven que yo tengo concertados unos determinados especialistas y que ellas no los tienen en sus mutuas (Adeslas y Mapfre), entonces se dan cuenta de que merece la pena pagar un poco más (siempre y cuando se tenga un sueldo digno). Por ejemplo, hace unos veinte días fui a un especialista buenísimo que me cobró por la consulta 250€. Hace 10 días Axa Winterthur ya me había abonado en mi cuenta bancaria 200€. Es decir, es como si la consulta sólo me hubiera costado 50€. Como tengo la suerte de que Axa Winterthur tiene el 99% de los mejores médicos concertados, utilizo muy poco el servicio de reembolso de gastos. En esa ocasión lo utilicé porque llevaba tres meses con un dolor abdominal que iba y venía y por la seguridad social me estaban mareando de un médico a otro y ninguno sabía qué es lo que me pasaba ya que las pruebas diagnósticas decían que todo estaba normal. Pues bien, ese especialista que me cobró 250€ tras contarle el problema que tenía me dijo que lo que me pasaba era "no sé qué nombre técnico le dio" y me explicó que lo que tenía que tomar era un sobre al día. Puedo decir que desde el primer día me solucionó el problema. Es más, me dijo que fuera a un osteópata que solucionaba el problema que yo tenía y efectivamente me lo solucionó y ya no tengo que tomar ni el sobre que me recetó el especialista. El 80% de lo que me cobró el osteópata también me lo reembolsará Axa Winterthur. Si hay alguien que quiera contratar una mutua de salud económica me han dicho que la póliza de la hermandad nacional de arquitectos está muy bien aunque no cubre la osteopatía y la quiropráctica. De hecho mi amiga (la que tiene Mapfre) se va a cambiar a la hermandad de arquitectos. Yo seguiré con Axa Winterthur lo tengo muy claro. Un saludo.

Ana
18/04/2010
#5875

DKV no da un buen servicio, cuando he sido más joven no he precisado ir al médico y la compañía aseguradora DKV estaba contenta porque no le daba gastos y yo también estaba contenta porque no tenía que ir al médico. Cuando cumplí 55 años empecé a tener problemas de columna (lumbagos, ciáticas,...) y reconozco que hay temporadas que no habré sido rentable para DKV. Yo creo que un seguro debe estar para lo bueno y para lo malo, en treinta años no he dado gastos y eso debe compensarse con las malas temporadas que podemos tener en cuanto a salud. En una ocasión estuve ingresada 6 días por una ciática y tuve que coger el alta sin encontrarme bien porque DKV decía que por una ciática no se podía estar ingesado tanto tiempo. De hecho cada día que mi marido iba a la oficina de DKV le daban la autorización por un solo día. Mi marido dijo a DKV que autorizaran tres días en cada volante pero DKV no quería. Mi marido comentó en la oficina que él no podía ir todos los días a coger las autorizaciones y en DKV le dijeron que no se preocupara porque enviarían las autorizaciones por fax a la clínica. De vez en cuando mi marido preguntaba en el servicio de administración de la clínica a ver si habían recibido las autorizaciones de DKV y le decían que no. Llegó el día que pedí el alta porque estaba hasta las narices de DKV. Antes de salir de la clínica llamé por teléfono a DKV y les dije que enviaran las autorizaciones por fax o que me pasaría por la oficina enseguida. No habían pasado cinco minutos y ya habían enviado las autorizacones por los días que restaban. Cuando en el servicio de administración de la clínica me confirmaron que habían recibido las autorizaciones, les pregunté a ver qué tal funcionaba DKV y me dijeron que tenían muchísimos problemas para facturarles, facturas devueltas, etc. etc. Me dijeron que si podía que me cambiara a Adeslas o Sanitas, que eran las compañías que mejor funcionaban. Así lo hice, solicité la baja de DKV y me pasé a Adeslas y hasta el día de hoy todo bien. He vuelto a estar ingresada durante dieciséis días por otra ciática y ni un poblema. He tenido que hacer 40 sesiones de fisioterapia y rehabilitación y todo me lo han autorizado a la primera y sin poner pegas. Hasta el día de hoy puedo decir que estoy muy contenta con Adeslas y eso que pago una tarifa muy parecida a la que pagaba con DKV. Además como contraté el seguro de Adeslas a través de Aviva seguros no tengo copagos.

Ana
18/04/2010
#5876

Se me ha olvidado decir una cosa. ¿Por qué en las coberturas de los seguros de salud de DKV pone que tenemos derecho a hospitalizción sin límite de días y cuando realmente estás ngresado racanean con los días? DKV no va por buen camino y de no mejorr su servicio al asegurado la gente cabará cambiándose a otros seguros.

Alfonso
18/04/2010
#5877

Las coberturas de DKV son buenas PERO si no quieren autorizar...es como si no se tuviera seguro. Yo también salí quemado de DKV y hoy día estoy muy contento con mi seguro de salud. No digo mi compañía actual por no hacer publicidad pero me está respondiendo de maravilla. Si alguien tuviera curiosidad en saber la compañía en la que tengo mi seguro de salud que me deje su dirección de correo electrónico y se lo digo. Saludos.

Antonio
19/04/2010
#5879

Trabajo en una compañía de seguros de Zaragoza en calidad de administrativo pero no comercializamos el ramo de salud. Por eso lo contraté con DKV, porque al ser una compañía que tiene la central en Zaragoza, pensé que la atención al asegurado sería buena. Me equivoqué totalmente, me dan muy buenas palabras pero al final buscan una explicación sin sentido para no dar las autorizaciones. Menuda panda de sinvergüenzas. DKV es una mierda. Sólo quieren el dinero de sus asegurados a cambio de nada. En vez de invertir nuestro dinero en oficinas de lujo, que se preocupen de gastarlo con los siniestros de los asegurados. A fin de cuentas comen todos los días gracias a nuestro dinero.

Roque
19/04/2010
#5880

con DKV está pasando también con el seguro de defunción que también comercializa esta compañia. Cuando fallece agún asegurado todo son pegas en los tanatorios de la region de Murcia, adémás tienen contratados
algunos tanatorios en la región de Murcia no todos, ejemplo. si vives en
Monteagudo te envian al Palmar y así sucesivamente, lo mas grave cuando te hacen el contraton no te dicen estos inconvenientes , te dicen que tienes derecho a todos los tanatorios. MENTIRA, , algunos tanatorios
para hacer el servicio fúnebre te hacer que pagues por adelantado y después le reclames a la compañia.

Carlos
19/04/2010
#5881

Yo estoy contento con la atención que me da DKV en la oficina de Barcelona, son amables y me dan siempre las explicaciones pertinentes PERO la pega está en que algunos de los especialistas más prestigiosos que trabajan con mutuas médicas, normalmente trabajan con Winterthur, Sanitas, Cigna, Adeslas y no trabajan con DKV. A mí nunca me han dejado de cubrir cosas que tenía cubiertas pero me da rabia que DKV no tenga tan buenos especialists como las compañías anteriormente citadas. De no mejorarse el cuadro médico, en octubre solicitaré la baja de mi póliza y me cambiaré a otra compañía.

Xabier
19/04/2010
#5882

Yo fui asegurado de DKV en Bilbao y por motivos laborales tenía que viajar por toda España. Sin lugar a dudas donde mejor atención al asegurado dan es en Barcelona. En las provincias de León, Zamora, Segovia, Badajoz, Huelva, Almería, Murcia, Cuenca, Guadalajara, Lérida, Navarra y Vizcaya el trato es PÉSIMO (lo escribo con mayúsculas porque es pésimo de verdad). Realmente es una compañía que deja mucho que desear a nivel general excepto en Barcelona que es donde llevan la mayor parte de las gestiones administrativas de la compañía. En otras opiniones he leído que DKV paga muy poco a los médicos y debe ser cierto porque yo he preguntado en las consultas de varios médicos a ver qué tal funciona DKV y me han dicho que no pagan la cuantía pactada, tienen problemas para facturarles y por si fuera poco me han dicho que es la compañía que paga con más demora (a mí han llegado a llamarme a casa para que fuera a pagar una resonancia que DKV había autorizado pero no había pagado a la clínica, y eso que habían pasado más de seis meses desde que me habían hecho la prueba). Otro problema es que hay buenos profesionales que no quieren trabajar con DKV y supongo que es porque paga unas cantidades ridículas. A un médico de Barcelona al que yo iba pagando la consulta de mi bolsillo le pregunté que si no le interesaría trabajar con DKV y me contestó rotundamente que no, que ya trabajó durante un año con DKV, tenía la cosulta a tope de gente, no podía dar un buen servicio a sus pacientes y para colmo me comentó que DKV pagaba menos de lo pactado y mal. Me dijo que prefería atender a dos pacientes bien en toda la tarde que a cinco mal. Y también me quedé con un detalle, las veces que fui a esa consulta sólo había asegurados de Winterthur, La Estrella y Cigna, lo cual me extrañó porque normalmente suelo ver a muchos de Adeslas y Sanitas. Otro detalle con el que me quedé es que cada vez que iba a esa consulta sólo iba con cinco minutos de retraso, es decir, te atendían a la hora a la que tenías cita y el médico dedicaba unos treinta minutos por paciente para las primeras consultas,cosa que también me llamó la atención porque normalmente no suelen estar tanto tiempo. El servicio que me daba ese médico era excepcionalmente bueno, no puedo decir lo mismo de otros médicos que sí trabajan con DKV. Actualmente estoy asegurado en Axa (Winterthur) porque la empresa en la que trabajo tiene unas condiciones especiales con esta compañía y me va mucho mejor que con DKV y además no hay pase de tarjeta. Y las coberturas son muy innovadoras, se nota que Axa en cuanto a seguros de salud se rige por la normativa de Winterhur. El único problema de Axa es que en alguna provincia el cuadro médico es escaso pero normalmente tiene en su guía médica a los médicos más selectos. En Madrid y Barcelona tiene prácticamente concierto con todas las clínicas y para problemas de salur importantes es de agradecer que te faciliten las cosas y que el médico que quieres que te atienda trabaje con tu aseguradora.

Arturo
20/04/2010
#5892

DKV me dejó tirado cuando más lo necesitaba. Conclusión: pagué durante cinco años para nada.Os recomiendo que os aseguréis en otra compañía. A mí debido a mi enfermedad ya no me cogen en ningún seguro y no me queda más remedio que esperar a la seguridad social. No nos guste que nos toemn en pelo en ningún tipo de seguro (hogar, auto,...) pero que DKV juegue con la salud de personas me parece denigrante. En mi caso, DKV argumenta que yo me hice el seguro para tratarme el cáncer que me han diagnosticado cinco años después de contratar el seguro. ¿Quién en su sano juicio sabiendo que tiene cáncer va a esperar cinco años para tratarse su enfermedad? Como DKV no tiene argumentos me ha contado esta parida pero estoy en pleito con ellos y de momento he ganado la primera sentencia que ha sido recurrida. Ahora a esperar. Si queréis ahorraros dinero y disgustos no contratéis NADA con DKV. Todos sus seguros funcionan así de mal. Un amigo mío tenía el seguro de baja por enfermedad con DKV y cuando tenía que coger la baja todo eran problemas por parte de DKV, que si por una gripe no se puede estar más de cuatro días de baja, que si tal que si cual. DKV sólo quiere cobrar las primas y luego si te he visto no me acuerdo.

vALERIE
24/04/2010
#5912

dkvfunciona bastante bien aquí en Tenerife siempre que no tenga un cancer y necesite un tratamiento quimioterapico que no cubren. Por ejemplo, si a Vd. le cae un linfoma, olvidate de hacer la quimioterapia en un centro privado a no ser que quiere desembolsar unos 2000 euros por cada tratamiento de Mabthera, hacen falta por lo menos unos 14 tratamientos (28000 euros) Si es un cancer de mama, tampoco va a cubrir la mejor quimioterapia para esa enfermedad . . .Y cada año pueden cambiar las coberturas. Te dirán con detalles las ampliaciones, pero no mencionarán lo que queda fuera . . .pero para operar un dedo, un hombro, una rodilla, me han tratado muy bien. lastima que ahora es un linfoma que me ha aparecido!

ARREPENTIDA DKV
26/04/2010
#5923

Hola a todos, ya veo que la cosa es general, son negados para todo. Apuran los 5 días y al quinto te piden otro informe... y así hasta hacerte perder los meses. Para Belén: ANIMO, aunque perdí un ciclo por no autorizarme las medicinas a tiempo, al siguiente mes me lo autorizaron, pero no funcionó, veremos ahora el siguiente. Espero que ya te hayan autorizado a tí y te vaya bien, Un abrazo.

Belén
26/04/2010
#5924

Hola a todos, cada comentario que leo me hace temblar con esta compañía. Arrepentida, lo siento mucho, seguro será la próxima, Te cuento que aún estoy a la espera de la respuesta de la autorización, me faltan 3 días para los 5 y ya imagino que tendré que volver al médico a por más papeles, Yo con la ley de la mano voy a seguir hasta el final. Un saludo

ALONSO
27/04/2010
#5928

yo era agente de dkv seguros, me han hundido, no puedo criticar los productos porque realmente son buenos y competitivos, pero tengo que criticar la falta de organización y de transparencia por parte de los empleados y todo eso influye de arriba de los que mandan digo yo, solo se preocupan en producir osea vender, problemas poco, ..... a mi dkv me gusta en cuanto a productos lo que no me gusta es su gestión, no quería entrar pero así me desaogo pq la verdad ya no puedo más el 9 de feb de 2009 empezo mi pesadilla, me diagnosticaron en principio una tendinitis que cuando me envian al traumat me dice que es una periostitis y que además me sale una imagen en principio preocupante.....les puedo decir sres que a dia de hoy no me han pagado, que me deben 9310 eur de indem de un seguro de baja laboral mas daños y perjuicios, en 24 horas me cortaron mi clave de acceso a la cía, no me dio ni tpo a coger mi listado de mis clientes, me estan haciendo la vida imposible desde la organizacion hasta el mas pequeñito de allí, no me han anulado mi seguro medico pq llevaba 3 años y no pueden pero tampoco recibo cartas de impagos o de recibos,.........................y he terminado demandando me han asmitido a tramite la demanda y me han respondido negativamente para dilatar en el tpo el pago, las manifestaciones y argumentaciones de sus abogados no tienen sentido sino ese el de dilatar el pago, no me han indemnizado x clientela como marca la ley, no me quitan como agente suyo exclusivo del listado de la direccion gral de seguros para que nadie pueda contratarme mercantilmente, gracias a dios consegui un escrito x su parte de una rescisión unilateral x su parte lo q me sirvio para iniciar en otra cia que no quiero nombrar, q es buena cia pero no acostumbran a apoyar a los nuevos agentes mientras desarrollan negocio estoy cobrando una subv mensual de 250 eur mas comisiones no llego ni a 500 eur, estoy empezando de 0, con deudas provocadas x dkv debido al tiempo que estuve de baja por un tumor y periostitis y sabes que alegan en el escrito que la decision de echarme es por poca productividad, pienso que es normal cuando se encuentra uno impedido fisicamente, me han parado la RNM para preguntarme en aquel tpo q pq me hago tantas, yo no las quiero es el medico quien las prescribe, estoy con una depresion de caballo de la que no veo salida pq juridicamente solo me amparo en lo q me deben pero a mi me han destrozado moral y mental y fisicamente. un saludo y gracias

Cosmico
28/04/2010
#5937

Yo lo tengo porque es el seguro médico de empresa y me experiencia es MUY MALA. La mayoría de los centros son concertados con la Seguridad Social (Al menos en Madrid) por lo que esperas tanto como en el público. Los médicos a los que he ido: ginecólogo y traumatologo tienen tres semanas de espera de media. PENOSO. Además te tienen que autorizar cualquier prueba que te manden y llamar al fantástico teléfono de atención al cliente que te cuesta dinero y tardan una media de 10 minutos en atenderte. Será de los seguros más baratos pero también de los peores.

Amelia
28/04/2010
#5939

De DKV no quiero saber nada, las coberturas en principio son buenas pero se necesita la autorización para pruebas bastante básicas e incluso un informe del médico para valorar si deben o no autorizar las cosas. Cuando tienen que autorizar pruebas caras escurren el bulto y finalmente te dicen que no está cubierto (aunque ellos saben que en las condiciones de la póliza pone que sí está cubierto). La atención es de lo peor. Sólo quieren cobrar el seguro y luego bye-bye. Yo os recomiendo que os cambiesis a alguna otra compañía, yo tengo actualmente Axa y me va de maravilla.

Alfonso
29/04/2010
#5942

Hola de nuevo, no sé si os acordais de mí, mandé la autorización hace hoy justo 5 días y aun no he tenido respuesta, veo que me pusistis la dirección de DKV con mayúsculas y yo lo envíe en minúsculas gestionclinica@dkvseguros.es ¿será que no les ha llegado?¿vuelvo a reenvíar la solicitud?

Alejandro
29/04/2010
#5945

reholas alfonoso.
te vuelvo a poner la direccion es en minusculas pero me da que es que no quieren contestarte manda ahora mismo uno a :gestionclinica@dkvseguros .es.de tdodos modos ya esta en disposicion de meter una reclamacion anter muface.haz lo siguiente como supongo que tendras guardado el correo electronico, ahi vendra la fecha en que lo mandaste,pues bien haz una reclamacion ante muface y en la misma añadele el correo electronico que has mandado a dkv ha pasado el tiempo establecido legalmente... no dejes pasar una, RECLAMACION AL CANTO ..... SI NECESITAS SABER ALGO MAS Y PUEDO AYUDARTE NO DUDES EN PONERLO AQUI... UN SALUDO Y SUERTE

Elisa
29/04/2010
#5946

Veo que hay muchas opiniones a favor de Axa (antes Axa Winterthur) pero en Bilbao es un desastre No hay casi médicos, las clínicas de urgencia son prácticamente inexistentes, y el servicio deja mucho que desear.

Belén
30/04/2010
#5948

Uf, he leído lo que le pasa a Alfonso y a mí me esta pasando lo mismo, no recibo ningún tipo de contestación a la solicitud de la autorización, hoy mismo les he mandado otro correo advirtiéndoles que ha expirado el plazo legal para que me contesten y les he vuelto a reeenvíar la solicitud en un copia y pega de la anterior... Si durante la semana próxima no me contestan iré a MUFACE, ¡Qué dolor de compañía, son un calvario!!!!

Jose
30/04/2010
#5950

Es una pena que DKV no se vaya a la quiebra. Después de haber pagado 19 años un seguro de baja por enfermedad, he tenido que coger la primera baja en todos estos años (tengo ciática desde hace 20 días) y DKV me está presionando para que coja el alta. Tengo muy claro que hasta que no me encuentre bien no voy a coger el alta. Esta forma de actuar de DKV dice mucho de lo sinvergüenzas que son. Cuando cobran el seguro todo está bien pero cuando tienen que pagar son LO PEOR. En cuanto me encuentre bien cogeré el alta y me daré de baja en DKV para contratar el seguro de baja laboral con Mapfre. Ni se os ocurra contratar seguros con DKV.

bELÉN
30/04/2010
#5951

HOla a todos, arrepentida dkv especialmente por solidaridad al seguir el mismo tratamiento y por sus ánimos, estoy muy contenta porque por fin me han dado la autorización sin más papeleos ni más informes... Ya demasiado es tener que recurrir a este tipo (como a cualquier otro) de tratamiento como para tener que estar nervioso/a por los papeles y recursos, que a mí, personalmente me superan. Muchas gracias a todos y mucha suerte en todo lo que necesitéis. Suerte arrepentida, espero saber de tí y tener buenas noticias

Carlos.l
04/05/2010
#5965

Yo llevo muchos años con DKV y de maravilla, en cuestion de bajas, de parto, pediatria y pruebas medicas, 8 años en la seguridad social para pruebas y nada y en 25 dias tener diagnostico a base de pruebas de mi enfermedad y creo que no se debe generalizar por que todo esta en como lo haces, os cae muy lejos vuestro punto DKV? las autorizaciones para pruebas etc vas a solicitarlas en persona, o un familiar e incluso a traves del corredor y se resuelven muy bien, no todo se puede hacer por fax y por mail o telefono, otra cosa es que por esos medios el tramite no sea a dia de hoy muy eficiente, pero por eso no hay que generalizar o condenar a una gran compañia con un gran cuadro medico y centros de diagnostico.
Un saludo y espero que sirva mi opinion.

Rober
06/05/2010
#5983

Si quieres recibir una buena asistencia médica, NO te asegures en DKV. Hay compañías más baratas y que prestan un servicio infinitamente mejor.

Laura
06/05/2010
#5984

Estaba pensando en contratar el seguro con DKV pero veo tantas opiniones negativas...¿cuál creeis que es el mejor seguro médico? No me importa que sea más caro siempre y cuando tenga buenas coberturas, un buen cuadro médico de especialistas y buenas clínicas y hospitales concertados no solo en Madrid (que es donde vivo) sino también a nivel nacional. Muchas gracias.

Belén
07/05/2010
#5990

Para Arrepentida: Ya te voy entendiendo cuando decías que cada nueva cosa suponía un suplicio. Todo mi "gozo en un pozo" envíar por correo electrónico me mandaron la autorización, pero en cuanto les pedí, remitiéndoles al concierto, que me pagaran los medicamentos de la donante (estoy en ovo) me han dicho que nanay, que cuando se refieren en el concierto a la entidad, es a Muface... ¡esto es el cuento de nunca acabar! al final me voy a rendir porque estoy con los nervios a flor de piel, además la autorización caducará antes de que llegue el momento... ¿y entonces que hago? supongo que en cuanto les pida que me la actualicen surgirán nuevos problemas... aparte de que faltan las autorizaciones para la anestesia, la punción,... en fín ¿como lo hiciste tú? Un saludo y ánimo a todos

José Luis Beguería
10/05/2010
#6001

Si necesitas una autorización vía telefónica, que Dios te pille confesado si la cosa es grave. Llevo once días esperando y como nunca llega una respuesta se han trastocado todos mis planes previstos: suspensión de tratamiento, anulación de citas médicas... etc. Por supuesto, llevo innumerables llamadas a un 902 donde te pasan de unos a otros para no resolverte nada. O te prometen seriamente que en esa misma mañana te dan la respuesta. Una mentira. DKV es un desastre y espero impaciente que pase este año para cambiarme a otra compañía que ofrezca mejores perspectivas.

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