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Procedimiento de Reembolso de Gastos
El asegurado tiene que presentar en las oficinas: impreso de solicitud de reembolso de gastos, cumplimentado y firmado; originales de las facturas y de los recibos y documentos que acrediten haber satisfecho los importes; prescripciones médicas originales, en casos de medios de diagnóstico, tratamientos especiales hospitalización y otros servicios; y en caso de hospitalización el informe clínico. Adeslas hará efectivo el importe dentro de los 15 días laborables siguientes a la recepción de la documentación.
 
Tarjeta magnética.
El siniestro tendrá que se comunicado en los casos de urgencia, dentro de los 5 días laborables siguientes; en caso de intervención quirúrgica o internamiento hospitalario programado, dentro de los 7 días laborables posteriores. La documentación que tiene que entregar el asegurado es: impreso de solicitud de reembolso de gastos, originales de las facturas y recibos o documento s que acrediten que el pago ha sido efectivo; la justificación o acreditación original del pago de las facturas por parte del asegurado; las prescripciones médicas originales; y en caso de hospitalización el informe clínico. El asegurador dispone de un plazo de 10 días laborables para reembolsar los gastos.
 
En un plazo máximo de 15 días, el tomador del seguro deberá solicitar el reembolso de los gastos médicos. Para la presentación de la documentación, DKV facilitará el formulario de reembolso. Será necesario presentar la prescripción y los informes médicos, y las facturas originales acreditativas de la prestación recibida.
 
La comunicación del siniestro ha de realizarse en el plazo máximo de 7 días. La documentación a presentar por el asegurado será: impreso de la solicitud de reembolso; facturas originales y justificantes de pago de los gastos abonados por el asegurado; en caso de hospitalización el informe clínico; y los resultados de las pruebas realizadas.
 
Tarjeta magnética.
 
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