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El departamento de Salud del hospital de Vinalopó, gestionado por Ribera Salud y Asisa e integrado en la Red Sanitaria de la Generalitat Valenciana, ha puesto en marcha una campaña de concienciación ciudadana para reducir el número de pacientes que no acuden a sus citas. El hospital pretende concienciar a los usuarios de que las visitas a las que no se acude ocasionan mayores demoras para el resto de los pacientes.
Cuando un paciente cancela su cita porque no puede acudir a consulta, esta puede ser asumida por otro usuario, contribuyendo a la reducción de demoras y revertiendo de manera positiva en el propio paciente que ha actuado de forma solidaria.
Un mal muy frecuente
Según el departamento de Salud del Vinalopó, un 12 por ciento de las visitas concertadas no se llevan a cabo y no se anulan, algo que ocasiona retrasos en la atención. Por eso invita a los usuarios a que cancelen sus citas cuando no puedan acudir por cualquier razón, de manera que su cita pueda darse a otras personas.
El departamento de salud del Vinalopó engloba consultorios médicos en Elche (Pla-Vinalopó, Carrús, Toscar, Dr. Sapena, José María Pemán), en Aspe y Crevillent.
Colaboración ciudadana
La campaña de concienciación ciudadana tiene el lema «Sé solidario, si no vas a acudir a una cita, anúlala. Entre todos podemos mejorar tu atención». El consejo se distribuirá en carteles informativos en centros de salud y dependencias municipales.
Campaña solidaria
La campaña surge por iniciativa de los profesionales de la Dirección de Continuidad Asistencial, quienes tras detectar un alto porcentaje de este tipo de usuarios «pasotas» en su red de centros de salud, decidió poner en marcha un proyecto basado en la información y en la concienciación.
El absentismo de los pacientes es habitual en toda la red sanitaria.
La campaña, que ha contado con el total respaldo de la dirección del departamento de salud, supone un importante paso en la concienciación de los más de 150.000 pacientes que son atendidos en el hospital.
Anular una cita
Los responsables de la gestión del departamento ponen a disposición de los pacientes un conjunto de vías de contacto para que puedan anular sus citas de una manera rápida y eficiente.
Pueden contactar directamente con su centro de salud de referencia o bien hacer uso de la página web www.san.gva.es, o enviar un SMS con la palabra “anularcita” seguido del número de tarjeta SIP al teléfono 217373.
El contacto telefónico para anular cita puede hacerse a través de los siguientes teléfonos: Centro de Salud Plá-Vinalopó, 96 667 98 03; Centro de Salud Carrús, 96 543 51 80; Centro de Salud Toscar, 96 661 90 00; Centro de Salud Dr. Sapena, 96 667 99 10; Consultorio J. María Pemán, 96 544 81 12; Centro de Salud Crevillent, 96 668 10 00; Centro de Salud de Aspe, 96 549 37 74 y Centro de Salud Integral de Aspe, 96 549 00 60.
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