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DKV Seguros cuenta con un sistema de autorizaciones online para solicitar pruebas diagnósticas e ingresos hospitalarios



Reduce los tiempos de espera y agiliza los trámites ya que está disponible 24 horas los 365 días del año.

Fuente : DKV ; viernes, 03 de agosto de 2012.

 
 

DKV Seguros cuenta con un sistema de autorizaciones online para solicitar pruebas diagnósticas e ingresos hospitalarios. Así, en el área privada de los asegurados, incluye un espacio para que los pacientes puedan realizar sus gestiones.

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Cómodo y rápido

A través de este sistema online, DKV Seguros ofrece a sus clientes un proceso más cómodo y rápido, ya que pueden realizar todo tipo de gestión cualquier día del año y a cualquier hora.

Con esta aplicación se agilizan los trámites y se reduce el tiempo de espera. Es especialmente beneficiosa para pruebas diagnósticas complejas, tratamientos, ingresos hospitalarios o intervenciones que, además de la prescripción médica, necesiten una autorización anterior de la aseguradora.

Histórico

Otra de las ventajas del sistema online es que permite consultar el historial de las autorizaciones, así, el paciente puede ver el estado de las tramitadas o consultar las gestiones anteriores.

Asimismo, si la autorización que solicite el paciente requiere la valoración de un médico, DKV se pondría en contacto con el cliente para finalizar el trámite.

Servicios tradicionales

DKV mantiene los sistemas tradicionales de atención al cliente, por vía telefónica o de forma presencial en los centros de DKV Seguros.

 
 
 
 
 
 
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