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La web www.dkvseguros.com evita acudir a las oficinas, permite a los médicos prescribir las pruebas que consideren oportunas y agiliza la facturación; básicamenta «elimina papeleo», según afirma la compañía.
Facilidades para los médicos
DKV ha puesto en marcha el denominado Centro Autorizador Propio (CAP), un portal en el que los proveedores sanitarios de su cuadro médico podrán realizar gestiones de forma directa, ágil y con menos burocracia.
A este CAP se accede directamente desde la web corporativa de la compañía, www.dkvseguros.com.
Los profesionales que tienen conciertos con DKV también pueden consultar tarifas, documentación, facturación y automatizar algunas acciones.
Una de las funciones más útiles del nuevo portal es la posibilidad de prescribir automáticamente actos médicos a los pacientes, sin necesidad del uso del papel. Los facultativos pueden dirigir directamente al cliente a un centro médico concreto.
Los médicos disponen de un apartado con toda la información necesaria para conocer el estado de su facturación. El CAP ofrece la posibilidad de facturar directamente a DKV toda la actividad médica que realicen a los asegurados de la compañía sin necesidad de solicitar una autorización previa, así como consultar los pagos realizados con todos los datos del cliente, fecha del acto médico, importe cobrado, etc.
También podrán consultar sus baremos personalizados y la información fiscal, además de realizar automáticamente gestiones administrativas, como el cambio de la cuenta bancaria.
Ventajas para los pacientes
El nuevo portal también aporta ventajas para el paciente, ya que no tendrá que trasladarse hasta su sucursal para solicitar las autorizaciones y puede recibir un correo electrónico o un sms con la notificación de la prueba.
De momento, DKV calcula que se podrán realizar el 50 % de las autorizaciones de pruebas diagnósticas en el propio consultorio del médico, pero que en un futuro se llegará hasta el 100 %, lo que supone cerca de 350.000 autorizaciones al año.
Campaña informativa
Para dar a conocer las nuevas posibilidades, la compañía va a llevar a cabo una campaña telefónica mediante la cual informará a los profesionales de su cuadro médico sobre el funcionamiento del CAP; también les enviará un manual de uso sobre la nueva herramienta. Además dispondrán de un servicio de soporte técnico telefónico para consultar cualquier duda.
Sobre DKV
El grupo DKV Seguros pertenece a Munich Health, la división que agrupa las compañías especialistas en salud de Munich Re desde 2006.
En España, el Grupo DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan casi 2.000 empleados, y que da servicio a cerca de dos millones de clientes.
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