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Según afirma Pedro Diaz Yuste, director de Internet de Sanitas, al portal Prsalud, «Ninguna compañía puede ser relevante si no es relevante en redes sociales».
Las compañías aseguradoras están apostando por renovar sus webs y prestar nuevos servicios, así como todo tipo de aplicaciones para móviles inteligentes, con la intención de llegar hasta sus clientes, reales y potenciales.
La web de Sanitas
Sanitas tiene desde abril una nueva página web, multimedia y con presencia en las redes sociales, con un diseño actual que facilita la relación con los clientes y también puede llevar a captar más nicho de negocio.
Además, las redes sociales permiten participar a los clientes y recoger sus inquietudes y opiniones por parte de la compañía.
Todo ello con un diseño gráfico actual e intuitivo.
Las ventajas
Su web permite múltiples opciones y tiene servicios en Facebook, aplicaciones para iPhone y Android.
El usuario puede controlar y acceder a su información médica, y además:
Pedir citas médicas on-line, consultar y cancelar citas pendientes, crear un listado con los médicos favoritos, solicitar una nueva tarjeta de Sanitas en caso de robo, pérdida o error en la banda magnética.
Consultar al pediatra virtual, sobre niños y lactancia.
Controlar todos los detalles de la póliza, incluir nuevos asegurados, contratar otros productos, solicitar reembolsos y mantener un archivo de todo el historial médico.
Subir y clasificar todas las pruebas de diagnóstico por imagen y analíticas, para disponer de ellas en cualquier momento. Es un servicio de almacenamiento de información médica que garantiza la absoluta confidencialidad del paciente.
Obtener información sobre productos de la compañía, precios y coberturas.
Acceder a la biblioteca de consejos de salud sobre temas como la maternidad, embarazo, tabaquismo y nutrición.
Buscar médicos, centros médicos, farmacias y oficinas de Sanitas, con los sites de hospitales y centros dentales.
Inscribirse en los programas preventivos de salud, ginecológico y materno-infantil.
Contar con asesoría telefónica.
Posibilidad de compartir contenidos en facebook, twitter o vía e-mail.
Descargar el cuadro médico para el iPhone.
Hacerse un test gratuito para corredores con el fin de controlar on-ine su estado físico y saber cuál es el programa de entrenamiento más conveniente.
Web 2.0
La página web de Sanitas busca potenciar su presencia en diferentes redes sociales. Desde ella se puede acceder a los canales de Facebook, Twitter y Youtube de la compañía. En estas plataformas los expertos ofrecen consejos sobre dieta saludable y embarazo, y responden a dudas relacionadas con la salud.
Sanitas busca tener un contacto más cercano e inmediato con sus usuarios y conocer, de primera mano, sus intereses y preocupaciones más inmediatos.
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