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Sanitas tiene una nueva página web que ofrece a sus clientes la posibilidad de controlar su historial médico, sus pólizas como asociados, los resultados de análisis de sangre y orina, la petición de citas… Además cuenta con un diseño gráfico más actual e intuitivo y cambia la estructura de los contenidos y su arquitectura de navegación.
En contacto con los clientes
Uno de los objetivos principales de la nueva web de Sanitas es fortalecer la relación con los clientes al ofrecerles herramientas que les permitan mejorar la interacción con los servicios que la compañía les ofrece.
La nueva página permite a los internautas tener un control amplio de su información médica. Entre sus novedades está la de incluir un servicio de recordatorio de vacunas por SMS, con lo que el asociado puede crear un calendario de vacunaciones indicando un número de móvil y la fecha de nacimiento.
También ofrece acceso on-line a los resultados de analíticas de sangre y orina, que pueden registrarse y almacenarse junto al resto de pruebas médicas.
Otra posibilidad es solicitar citas médicas, consultar las fechas o cancelar las ya visitas previstas en la propia web.
Hay opción de crear un listado con los médicos favoritos y solicitar una nueva tarjeta en caso de robo, pérdida o error en la banda magnética.
Pediatra virtual
Para los usuarios con hijos, la compañía cuenta con una interesante posibilidad: la de que los clientes puedan plantear dudas sobre pediatría y lactancia a los médicos del Hospital Sanitas La Zarzuela, quienes responderán en un máximo de dos días laborables.
"Mi Sanitas"
Cada cliente cuenta con una página personal llamada “Mi Sanitas” desde la que puede controlar todos los detalles de su póliza. Algunas de las opciones disponibles permiten incluir nuevos asegurados, contratar otros productos, solicitar reembolsos y mantener un archivo de todo el historial médico.
Entre las novedades destaca una especie de disco duro virtual que permite a los usuarios subir y clasificar todas sus pruebas de diagnóstico por imagen y analíticas, con el fin de que puedan disponer de ellas en cualquier momento. Es un servicio de almacenamiento de información médica con absolutas garantías de confidencialidad.
Información de nuevos productos
Otro de los principales objetivos de la nueva web de la compañía es que todo aquel usuario interesado en conocer los nuevos productos de Sanitas, sea particular, autónomo o empresa, lo pueda hacer de un sólo vistazo y con información clara sobre precios y coberturas.
Los internautas podrán calcular on-line el importe del seguro médico en un minuto, así como contratarlo en la propia web en menos de cinco minutos. También es posible comparar las coberturas de cada seguro médico que Sanitas comercializa, e informarse sobre todos los servicios incluidos en la gama de “Más Soluciones para Cuidarte”, independientes del seguro médico, como son reproducción asistida, láser ocular, conservación del cordón umbilical, láser prostático…
Referencia en temas de salud
La nueva web ofrece una biblioteca que incluye consejos de salud sobre temas como la maternidad, embarazo, tabaquismo y nutrición.
Sanitas.es está diseñada para ser útil y para convertirse en referente sobre temas de salud on-line, tanto para usuario que sean o no sean clientes de la compañía. Estas son las herramientas disponibles para el público en general:
- Búsqueda de médicos, centros médicos, farmacias y oficinas de Sanitas
- Enlaces a hospitales y centros dentales
- Cálculo de precios de seguros de salud y posibilidad de contratación on-line
- Posibilidad de realizar una vídeo llamada para aclarar on-line todas las dudas
- Inscripción en los programas preventivos de salud, ginecológico y materno-infantil
- Opción de contratación on-line del producto Sanitas Wellbeing
- Envío de dudas y sugerencias, asesoría telefónica
- Posibilidad de compartir contenidos en facebook, twitter o vía e-mail
- Descarga del cuadro médico para el iPhone
- Test gratuito para corredores que permite controlar el estado físico y saber cuál es el programa de entrenamiento más conveniente.
Apuesta por la Web 2.0
La página de Sanitas está ligada al proyecto Web 2.0, que está implementando la compañía y que consiste en fortalecer la presencia de la compañía de seguros en diferentes redes sociales.
Los usuarios también pueden acceder a los canales de facebook, twitter y youtube de la compañía. En estas plataformas, diferentes expertos ofrecen consejos, dieta saludable y embarazo, y responden sobre dudas relacionadas con la salud.
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