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Las enfermedades cardíacas, los infartos, el cáncer, las enfermedades respiratorias y la diabetes, son las principales causas de mortalidad en el mundo, siendo responsables del 60 por ciento de las muertes, según la Organización Mundial de la Salud.
En nuestro país las enfermedades crónicas afectan ya al 35 por ciento de los españoles y preocupan al 82 por ciento de las personas consultadas, preocupación que aumenta entre la población de mayor edad y clases sociales más bajas, según el reciente estudio presentado por Health Dialog España, empresa del grupo Bupa, matriz de Sanitas, que colabora con la aseguradora en la gestión de enfermedades crónicas.
El informe, en el que han participado 800 personas de toda España, con edades comprendidas entre los 18 y los 85 años, añade que cerca de la mitad de los encuestados, concretamente el 47 por ciento, afirma tener en su entorno algún enfermo crónico y un 10 por ciento cuida personalmente a familiares con alguna dolencia crónica en su hogar.
Amplio conocimiento
A tenor de los resultados, la mayoría de los españoles demuestran conocer qué patologías son consideradas crónicas y tener un conocimiento exhaustivo sobre ellas. La diabetes, con un 91 por ciento, y el asma, con un 89 por ciento, son las patologías crónicas más conocidas. Sin embargo, menos de la mitad de los españoles considera los dolores crónicos de rodilla, cadera y espalda como enfermedades crónicas, cifra que baja hasta el 38 por ciento en el caso de la depresión. Las enfermedades de corazón, pulmonares y renales son consideradas enfermedades crónicas por el 77 por ciento de los españoles y el cáncer en general por el 54 por ciento.
Principales demandas
El 92 por ciento de los encuestados cree que las enfermedades crónicas precisan de un tratamiento continuado y el 67 por ciento piensa que la situación de los enfermos con estas patologías mejoraría con algún tipo de ayuda o consulta en su propio domicilio, pues 4 de cada 10 requiere cuidados de terceras personas.
Más información
Cuando se les pregunta sobre la información que reciben acerca de las enfermedades crónicas, un 76 por ciento no se siente lo suficientemente informado, sobre todo en cuanto a los avances y novedades relativos a estas patologías. A más del 80por ciento de los encuestados les gustaría mucho o bastante recibir más información de la que reciben para dar respuestas a sus dudas sobre salud, conocer cuáles son los hábitos más recomendables para mejorar la enfermedad, recibir asesoramiento sobre el uso de medicamentos y sus efectos secundarios, conocer los síntomas de agravamiento de una determinada dolencia, aprender a realizar en el propio hogar mediciones de glucosa, tensión arterial, control de niveles de colesterol e informarse sobre posibles opciones en el tratamiento o sobre los beneficios y riesgos de una cirugía.
El médico de cabecera gana a Internet
El 98 por ciento de los entrevistados cree importante poder resolver estas dudas en el momento en que surjan. Un 68 por ciento de ellos buscaría la respuesta en la consulta del médico de cabecera, el 23 por ciento en hospitales, el 20 por ciento en ambulatorios y sólo el 9 por ciento declara que acudiría a Internet. Un dato, éste último, muy alejado del elevado porcentaje que acude a la Red para consultar cualquier otra información relacionada con la salud: más de la mitad de los internautas españoles, según el informe “eEspaña 2010” de la Fundación Orange. Es posible que este dato se explique por la particularidad de cada enfermo crónico ante una misma enfermedad, lo que hace que busquen información en el facultativo que sigue su caso día a día.
Atención especializada
A un 64 por ciento de los encuestados le agradaría recibir asesoramiento sobre enfermedades crónicas a través de un servicio de atención especializado. Al 74 por ciento le parece positivo que este servicio se preste a través del teléfono y un 95 por ciento valora que sea atendido por enfermeras especialistas.
Por otra parte, al 94 por ciento de los españoles le gustaría que la sanidad pública ofreciera un servicio de estas características y el 77 por ciento piensa que una iniciativa como ésta contribuiría en gran medida a mejorar el servicio que ofrece actualmente la sanidad pública.
“Sanitas responde”
Para adaptarse a esta realidad, Sanitas lanzó hace un año el servicio “Sanitas Responde”, un servicio personalizado de asesoramiento telefónico, atendido por profesionales sanitarios cuyo objetivo es ayudar a los pacientes crónicos de Sanitas a gestionar más eficientemente su enfermedad y por tanto, mejorar su calidad de vida. Ahora, la aseguradora a ampliado su campo de actuación con “Sanitas Responde 2.0”, un punto de encuentro social por Internet que aprovecha las redes sociales para crear foros de debate entre pacientes crónicos y para que estos puedan recibir por esta vía los consejos personalizados de los asesores de salud que prestan el servicio telefónico de Sanitas Responde.
Los autores del informe
La creación del servicio “Sanitas Responde” está avalada Health Dialog, –impulsora del informe sobre “La Sociedad Española ante las Enfermedades Crónicas”–, una de las mayores compañías de programas para pacientes crónicos del mundo. Lleva más de doce años ofreciendo sus servicios a enfermos crónicos y, en la actualidad, atiende a más de 24 millones de personas a través de una plataforma telefónica donde trabajan cerca de 3.000 profesionales de la salud. También ha lanzado este servicio en varios países europeos, como Francia, Alemania y Reino Unido.
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